Bên trái cửa sổ Outlook là ngăn thư mục. Giống như các thư mục trong tủ tệp, đó là cách bạn sắp xếp thư email, danh bạ, tác vụ và các mục Outlook khác.
Khi bạn bấm vào một thư mục, bạn sẽ thấy các mục chứa trong đó. Ví dụ: bấm Hộp thư đến để xem thư mới của bạn. Thư trong một thư mục hiển thị trong danh sách thư.
Nếu thư mục chứa thư mục con, hãy bấm vào nút 
. Thao tác này sẽ mở rộng danh sách thư mục để bạn có thể thấy các thư mục bổ sung. Để thu gọn dạng xem thư mục để bạn không nhìn thấy thư mục con, hãy bấm nút 
.
Nội dung của Ngăn Thư mục thay đổi dựa trên những gì bạn đang làm. Ví dụ: khi bạn đang làm việc với tài liệu Calendar, Bộ dẫn hướng Ngày sẽ xuất hiện ở đầu Ngăn Thư mục. Khi bạn đang đọc thư, phần Yêu thích—một tập hợp các thư mục thư bạn thường xuyên muốn sử dụng— nằm trong Ngăn Thư mục bên cạnh các thư mục thư của bạn.