Bài viết này áp dụng cho Microsoft Dynamics AX cho tất cả khu vực.
Triệu chứng
Giả sử bạn có một đơn đặt hàng được đánh dấu cho một số đơn đặt hàng cho một mục trong Microsoft Dynamics AX 2009 Gói Dịch vụ 1 (SP1). Bạn đăng ký mục trong thư mục cho đơn đặt hàng. Ngoài ra, bạn chỉ định một số sê-ri cho mục trong biểu mẫu "Số sê-ri". Trong trường hợp này, khi bạn đăng một phiếu đóng gói cho đơn đặt hàng, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:
Lưu ý
Kích thước hàng tồn kho Số sê-ri phải được xác định.
Giải pháp
Thông tin cập nhật nóng
Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Có một phần "Tải hotfix có sẵn" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống, cài đặt bản cập nhật nóng này hoặc có các câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật khác, hãy liên hệ với đối tác của bạn hoặc nếu đã đăng ký gói hỗ trợ trực tiếp với Microsoft, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và tạo yêu cầu hỗ trợ mới. Để thực hiện điều này, hãy truy cập trang web Microsoft sau:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics bằng điện thoại bằng cách sử dụng các liên kết này cho các số điện thoại cụ thể của quốc gia. Để thực hiện việc này, hãy truy cập vào một trong các trang web sau của Microsoft:
Đối tác
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Khách hàng
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Trong trường hợp đặc biệt, các khoản phí thường phát sinh đối với các cuộc gọi hỗ trợ có thể bị hủy nếu Chuyên gia Hỗ trợ Kỹ thuật dành cho Microsoft Dynamics và các sản phẩm liên quan xác định rằng một bản cập nhật cụ thể sẽ giải quyết sự cố của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho mọi câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho bản cập nhật cụ thể được đề cập.
Thông tin cài đặt
Nếu bạn có tùy chỉnh cho một hoặc nhiều phương pháp hoặc bảng bị ảnh hưởng bởi hotfix này, bạn phải làm theo các bước sau:
- Xem lại các thay đổi được ghi lại trong tệp .xpo.
- Áp dụng những thay đổi này trong môi trường thử nghiệm trước khi bạn áp dụng hotfix trong môi trường sản xuất.
Để biết thêm thông tin về cách cài đặt hotfix này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
893082 Cách cài đặt hotfix Microsoft Dynamics AX
Điều kiện tiên quyết
Bạn phải cài đặt Microsoft Dynamics AX 2009 Gói Dịch vụ 1 để áp dụng cập nhật nóng này.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại dịch vụ Application Object Server (AOS) sau khi áp dụng hotfix này.
Thông tin tệp
Phiên bản chung của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc các thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau đây. Ngày và giờ cho các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin tệp, nó được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm ra sự khác biệt giữa UTC và giờ địa phương, hãy dùng tab Múi giờ trong mục Ngày và Giờ trong Panel điều khiển.