Bài viết này áp dụng cho Microsoft Dynamics AX for Retail cho tất cả khu vực.
Triệu chứng
Khi bạn cố gắng thêm một mục sử dụng loại dịch vụ trong một giao dịch trong Microsoft Dynamics AX cho bán lẻ 2009 R2 làm mới POS, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây bất ngờ:
Lưu ý
Không thể tìm thấy giao dịch.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì thao tác SetCostPrice sử dụng ID nhãn không chính xác.
Giải pháp
Thông tin cập nhật nóng
Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Có một phần "Tải hotfix có sẵn" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống, cài đặt bản cập nhật nóng này hoặc có các câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật khác, hãy liên hệ với đối tác của bạn hoặc nếu đã đăng ký gói hỗ trợ trực tiếp với Microsoft, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và tạo yêu cầu hỗ trợ mới. Để thực hiện điều này, hãy truy cập trang web Microsoft sau:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics bằng điện thoại bằng cách sử dụng các liên kết này cho các số điện thoại cụ thể của quốc gia. Để thực hiện việc này, hãy truy cập vào một trong các trang web sau của Microsoft:
Đối tác
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Khách hàng
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Trong trường hợp đặc biệt, các khoản phí thường phát sinh đối với các cuộc gọi hỗ trợ có thể bị hủy nếu Chuyên gia Hỗ trợ Kỹ thuật dành cho Microsoft Dynamics và các sản phẩm liên quan xác định rằng một bản cập nhật cụ thể sẽ giải quyết sự cố của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho mọi câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho bản cập nhật cụ thể được đề cập.
Thông tin cài đặt và điều kiện tiên quyết
Cập nhật nóng này bao gồm các bản cập nhật cho hai cấu phần của Microsoft Dynamics AX cho Retail R2 Refresh. Điều kiện tiên quyết và hướng dẫn cài đặt sẽ khác nhau tùy theo cấu phần. Cài đặt bản cập nhật thích hợp trên mỗi máy tính mà trên đó các thành phần bị ảnh hưởng được cài đặt.
Đối với bản cập nhật POS Bán lẻ
Bạn phải cài đặt Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 Refresh POS.
Trước khi bạn cài đặt hotfix, hãy đóng POS bán lẻ và sao lưu cơ sở dữ liệu cửa hàng. Trích xuất các tập tin hotfix vào một thư mục, và sau đó, trong retailpos thư mục con trong các trích xuất vị trí, bấm đúp vàoAxUpdate.exe. Làm theo các hướng dẫn trong trình hướng dẫn Thiết lập. Khi cài đặt xong, khởi động lại POS bán lẻ và đăng nhập như bình thường.
Đối với bản cập nhật Phần bổ trợ POS Bán lẻ
Trình cài đặt cập nhật nóng thực hiện cài đặt đầy đủ các bổ trợ. Nếu bạn đã cài đặt các bổ trợ trên máy tính hiện có, bạn phải gỡ cài đặt các phần bổ trợ hiện có Panel điều khiển đầu tiên. Nếu bạn muốn thực hiện so sánh mã, hãy sao lưu thư mục cài đặt bổ trợ trước khi gỡ cài đặt.
Để cài đặt các plug-in cập nhật, trích xuất các tập tin hotfix vào một thư mục, và sau đó, trong retailpospluginsforcustomers hoặc retailpospluginsforpartners thư mục con trong vị trí trích xuất, bấm đúp vào AxUpdate.exe. Làm theo hướng dẫn trong trình hướng dẫn thiết lập.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn có thể được nhắc khởi động lại máy tính sau khi cài đặt hotfix.
Thông tin tệp
Phiên bản chung của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc các thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau đây. Ngày và giờ cho các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin tệp, nó được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm ra sự khác biệt giữa UTC và giờ địa phương, hãy dùng tab Múi giờ trong mục Ngày và Giờ trong Panel điều khiển.
Microsoft Dynamics AX for Retail POS
| Tên tệp | Phiên bản tệp | Kích thước tệp | Ngày | Thời gian | Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Không áp dụng | 65,896 | Ngày 26 tháng 10 năm 2011 | 07:30 | x86 |
| Retailpos.msp | Không áp dụng | 1,160,192 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 08:30 | Không áp dụng |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1114 | 1,632,488 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 08:27 | x86 |
| Cabextractor.dll | Không áp dụng | 19,312 | Ngày 26 tháng 10 năm 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | Ngày 26 tháng 10 năm 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | Ngày 26 tháng 10 năm 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | Ngày 26 tháng 10 năm 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | Ngày 26 tháng 10 năm 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | Ngày 26 tháng 10 năm 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | Ngày 26 tháng 10 năm 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | Ngày 26 tháng 10 năm 2011 | 07:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | Ngày 26 tháng 10 năm 2011 | 07:30 | x86 |
| Cabextractor.dll | Không áp dụng | 22,384 | Ngày 26 tháng 10 năm 2011 | 07:30 | x64 |
Microsoft Dynamics AX for Retail POS Plug-ins
| Tên tệp | Phiên bản tệp | Kích thước tệp | Ngày | Thời gian | Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Không áp dụng | 65,896 | Ngày 13 tháng 12 năm 2011 | 04:12 | x86 |
| Retailpospluginsforpartners.msi | Không áp dụng | 2,925,056 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 06:10 | Không áp dụng |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1114 | 1,632,488 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 08:27 | x86 |
| Cabextractor.dll | Không áp dụng | 19,312 | Ngày 13 tháng 12 năm 2011 | 04:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | Ngày 13 tháng 12 năm 2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 534,784 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | Ngày 13 tháng 12 năm 2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | Ngày 13 tháng 12 năm 2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 530,688 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:50 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | Ngày 13 tháng 12 năm 2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | Ngày 13 tháng 12 năm 2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 530,688 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | Ngày 13 tháng 12 năm 2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 530,688 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:50 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 534,784 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:50 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | Ngày 13 tháng 12 năm 2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:50 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | Ngày 13 tháng 12 năm 2011 | 04:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 526,592 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:50 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 542,976 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:51 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:50 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 555,264 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:50 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:50 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1114 | 522,496 | Ngày 24 tháng 5 năm 2012 | 04:50 | x86 |
| Cabextractor.dll | Không áp dụng | 22,384 | Ngày 13 tháng 12 năm 2011 | 04:12 | x64 |
Đối tượng bị ảnh hưởng
Cập nhật nóng này ảnh hưởng đến các tệp bán lẻ sau đây:
- \Source\Frameworks\Retail\POS\Source\LSPOSNET\POSProcesses\Operations/ItemSale.cs
- \Source\Frameworks\Retail\POS\Source\LSPOSNET\POSProcesses\GlobalSuppressions.cs
Xác thực cài đặt hotfix ứng dụng
Để xác thực việc cài đặt cập nhật nóng ứng dụng, hãy khởi động POS Bán lẻ và trên màn hình đăng nhập, hãy xác minh rằng số bản phát hành là 5.0.1506.1114.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong mục "áp dụng cho".