Triệu chứng
Khi cố gắng chạy dòng màn hình nền bên trong một dòng, bạn có thể gặp một trong hai lỗi sau:
"Phiên bản kết nối đã quá cũ, vui lòng cập nhật hoặc tạo kết nối mới đến cổng kết nối này"
Hoặc
"Cập nhật ứng dụng Power Automate Desktop của bạn: Bạn sẽ cần phiên bản mới nhất để chạy dòng máy tính này."
Lỗi này hiển thị trong Dạng xem Màn hình trong chi tiết Chạy cho dòng có chứa dòng màn hình nền (nó sẽ không hiển thị trong dạng xem chi tiết cho hoạt động của dòng máy tính để bàn).
LƯU Ý: Nếu bạn đang sử dụng máy tính có ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh, lỗi này có thể bị ẩn đằng sau lỗi "502 - Cổng kết nối xấu" chung chung hơn. Nếu bạn đang gặp phải lỗi như vậy, bạn nên xem qua phần "Xác minh Các bước" dưới đây để đảm bảo sự cố có liên quan hay không.
Xác minh sự cố
Phiên bản kết nối quá cũ nghĩa là kết nối đã được tạo trước 06/03/2020 và đang chạy trên phiên bản mới của Trình cài đặt Power Automate Trên máy tính; Phiên bản gói Power Automate Trên máy tính được cài đặt lớn hơn hoặc bằng 0.5.301.20063.
Ngược lại, nếu bạn gặp lỗi "Cập nhật ứng dụng Power Automate Desktop", điều đó có nghĩa là phiên bản Power Automate Desktop của bạn đã quá cũ đối với kết nối đó. Bạn có thể xác minh số phiên bản ứng dụng bằng cách đi tới Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình, tìm Power Automate Desktop và bấm vào đó. Số phiên bản phải thấp hơn 0,5,301,20063.
Các bước giải quyết
- Nếu kết nối quá cũ, bạn phải tạo kết nối mới. Bạn cũng có thể chỉnh sửa kết nối hiện tại nếu kết nối được sử dụng trong nhiều dòng. Để đạt được điều này, bạn cần phải đi qua dạng xem Kết nối trong cổng thông tin web Tự động hóa Power.
- Nếu gói Power Automate Desktop trên máy tính của bạn đã quá cũ, bạn sẽ cần cài đặt phiên bản mới nhất của trình cài đặt Power Automate Desktop từ website Tự động hóa Nguồn.
Bạn có thể khởi động lại Cổng kết nối sau khi cài đặt dịch vụ mới để tránh bất kỳ tác dụng phụ nào có thể xảy ra.