Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 và Microsoft Navision 4.0 hiện là một phần của Microsoft Dynamics NAV 4.0. Tất cả các tham chiếu đến Microsoft Business Solutions-Navision hoặc Microsoft Navision 4.0 liên quan đến Microsoft Dynamics NAV.
Bài viết này áp dụng cho Microsoft Dynamics NAV cho tất cả các quốc gia và tất cả các ngôn ngữ bản địa.
Triệu chứng
Khi bạn khởi động dịch vụ Trình môi giới Cổng thương mại Navision, dịch vụ sẽ ngừng hoạt động. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Lưu ý
Dịch vụ Trình môi giới Cổng thương mại Navision trên máy tính cục bộ bắt đầu sau đó bị dừng lại. Một số dịch vụ dừng tự động nếu họ không có việc cần làm, ví dụ: nhật ký hiệu suất và dịch vụ cảnh báo.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì tệp TCPCom.dll mà nhà môi giới cổng thương mại (CGRS.exe) tìm kiếm không khả dụng. Trình môi giới Cổng thương mại tìm kiếm tệp TCPCom.dll có phiên bản 4.0.0.0. Tuy nhiên, phiên bản tệp TCPCom.dll được cài đặt với Cổng thương mại là phiên bản 4.0.3.23305. Do đó, khi tệp CGRS.exe tìm thấy phiên bản mà tệp đó đang tìm kiếm, dịch vụ Trình môi giới Cổng thương mại Navision không thể khởi động.
Giải pháp
Thông tin cập nhật nóng
Hotfix được hỗ trợ hiện có sẵn từ Microsoft. Hotfix sửa chữa vấn đề được mô tả trong bài viết này. Áp dụng hotfix chỉ cho hệ thống đang gặp vấn đề cụ thể này.
Để khắc phục sự cố này ngay lập tức, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và các sản phẩm liên quan để nhận cập nhật nóng. Bạn có thể đăng nhập vào site Microsoft Dynamics và tạo yêu cầu hỗ trợ mới. Để thực hiện điều này, hãy truy cập trang Web Microsoft sau đây:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và các sản phẩm liên quan qua điện thoại theo số (888) 477-7877.
Lưu ý Trong trường hợp đặc biệt, các khoản phí thường phát sinh đối với các cuộc gọi hỗ trợ có thể bị hủy nếu Chuyên gia Hỗ trợ Kỹ thuật dành cho Microsoft Dynamics và các sản phẩm liên quan xác định rằng một bản cập nhật cụ thể sẽ giải quyết sự cố của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho mọi câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho bản cập nhật cụ thể được đề cập.
Cách nhận tệp cập nhật hoặc cập nhật microsoft Dynamics NAV
Sau khi bạn yêu cầu cập nhật nóng Microsoft Dynamics NAV hoặc tệp cập nhật từ Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật dành cho Microsoft Dynamics, siêu kết nối sẽ được gửi cho bạn qua email.
Email sẽ chứa siêu kết nối và mật khẩu. Bạn có thể sử dụng siêu kết nối để tải xuống hotfix Microsoft Dynamics NAV hoặc các tệp cập nhật. Khi bạn bấm vào siêu kết nối, hộp thoại Tải xuống Tệp – Cảnh báo Bảo mật sẽ mở ra. Sau đó, bạn sẽ được nhắc chạy, lưu hoặc hủy tải xuống.
Nếu bạn bấm vào Chạy, các tệp sẽ bắt đầu tải xuống và quá trình trích xuất. Bạn phải chỉ định một thư mục cho các tệp mới, rồi cung cấp mật khẩu.
Nếu bạn bấm Lưu, bạn phải xác định đường dẫn để lưu tệp nén. Khi bạn mở tệp mà bạn đã lưu, bạn sẽ được nhắc chỉ định đường dẫn cho các tệp. Sau đó bạn phải cung cấp mật khẩu được cung cấp trong e-mail.
Nếu bạn bấm vào Hủy bỏ, quá trình tải xuống sẽ dừng lại.
Thông tin cài đặt
Cài đặt hotfix này trên các máy tính đã cài đặt Microsoft Dynamics NAV 5.0 hoặc đã cài đặt Microsoft Dynamics NAV 4.0 có cài đặt Gói Dịch vụ 3.
Điều kiện tiên quyết
Để có được hotfix này, bạn phải có một trong các sản phẩm sau đây được cài đặt:
- Microsoft Dynamics NAV 5.0
- Microsoft Dynamics NAV 4.0 với Gói Dịch vụ 3 được cài đặt
Thông tin về khởi động lại
Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.
Loại bỏ thông tin
Bạn không thể loại bỏ hotfix này.
Thông tin tệp
Phiên bản tiếng Anh của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc các thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau đây. Ngày và giờ cho các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin tệp, nó được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm ra sự khác biệt giữa UTC và giờ địa phương, hãy dùng tab Múi giờ trong mục Ngày và Giờ trong Panel điều khiển.
Microsoft Dynamics NAV 4.0 với Gói Dịch vụ 3
| Tên tệp | Phiên bản tệp | Kích thước tệp | Ngày | Thời gian | Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
| 0x0409.ini | Không áp dụng | 4,187 | Ngày 25 tháng 7 năm 2002 | 04:02 | Không áp dụng |
| Instmsiw.exe | 6.0.2448.0 | 1,822,520 | Ngày 11 tháng 3 năm 2002 | 00:06 | x86 |
| Isscript8.msi | Không áp dụng | 645,120 | Ngày 1 tháng 10 năm 2002 | 05:18 | Không áp dụng |
| Nhà môi giới cổng thương mại Navision 4.0 sp3.msi | Không áp dụng | 1,063,424 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:16 | Không áp dụng |
| Nhà môi giới cổng thương mại Navision 4.0 sp3.pdf | Không áp dụng | 572 | Ngày 16 tháng 5 năm 2007 | 04:58 | Không áp dụng |
| Setup.exe | 4.0.3.24622 | 230,864 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:10 | x86 |
| Setup.ini | Không áp dụng | 1,274 | Ngày 16 tháng 5 năm 2007 | 04:58 | Không áp dụng |
| Tcpcom.dll | 4.0.3.24622 | 71,120 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Netfx.msi | Không áp dụng | 5,932,032 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:16 | Không áp dụng |
| Netfx1.cab | Không áp dụng | 14,648,332 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:16 | Không áp dụng |
| Cgbroker.exe | 4.0.3.24622 | 38,352 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Cgbroker_config.xml | Không áp dụng | 244 | Ngày 15 tháng 12 năm 2005 | 21:36 | Không áp dụng |
| Tcpcom.tlb | Không áp dụng | 2,800 | Ngày 16 tháng 5 năm 2007 | 03:38 | Không áp dụng |
| Tcpcom_config.xml | Không áp dụng | 637 | Ngày 15 tháng 12 năm 2005 | 21:36 | Không áp dụng |
Microsoft Dynamics NAV 5.0
| Tên tệp | Phiên bản tệp | Kích thước tệp | Ngày | Thời gian | Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
| 0x0409.ini | Không áp dụng | 6,129 | Ngày 16 tháng 5 năm 2006 | 02:02 | Không áp dụng |
| Instmsiw.exe | 6.0.2448.0 | 1,822,520 | Ngày 16 tháng 5 năm 2006 | 01:58 | x86 |
| Cổng kết nối thương mại Microsoft dynamics nav 5.0 broker.msi | Không áp dụng | 3,277,312 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:16 | Không áp dụng |
| Cổng kết nối thương mại Microsoft dynamics nav 5.0 broker.pdf | Không áp dụng | 742 | Ngày 16 tháng 5 năm 2007 | 05:46 | Không áp dụng |
| Setup.exe | 5.0.24621.0 | 367,888 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:10 | x86 |
| Setup.ini | Không áp dụng | 2,090 | Ngày 16 tháng 5 năm 2007 | 05:46 | Không áp dụng |
| Tcpcom.dll | 5.0.0.0 | 67,024 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.exe | 8.0.50727.42 | 609,472 | Ngày 25 tháng 3 năm 2007 | 20:18 | x86 |
| Install.ini | Không áp dụng | 4,585 | Ngày 25 tháng 3 năm 2007 | 20:18 | Không áp dụng |
| Install.res.1025.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1028.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1029.dll | 8.0.50727.42 | 92,624 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1030.dll | 8.0.50727.42 | 91,600 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1031.dll | 8.0.50727.42 | 95,184 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1032.dll | 8.0.50727.42 | 97,232 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:10 | x86 |
| Install.res.1033.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1035.dll | 8.0.50727.42 | 91,088 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1036.dll | 8.0.50727.42 | 95,696 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:10 | x86 |
| Install.res.1037.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1038.dll | 8.0.50727.42 | 93,648 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1040.dll | 8.0.50727.42 | 94,160 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1041.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1042.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1043.dll | 8.0.50727.42 | 93,136 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1044.dll | 8.0.50727.42 | 91,600 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1045.dll | 8.0.50727.42 | 93,136 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1046.dll | 8.0.50727.42 | 92,112 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1049.dll | 8.0.50727.42 | 92,112 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1053.dll | 8.0.50727.42 | 91,600 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1055.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.2052.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.2070.dll | 8.0.50727.42 | 94,160 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.3076.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.3082.dll | 8.0.50727.42 | 95,184 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Netfx.bmp | Không áp dụng | 5,686 | Ngày 25 tháng 3 năm 2007 | 20:18 | Không áp dụng |
| Netfx.msi | Không áp dụng | 24,863,744 | Ngày 25 tháng 3 năm 2007 | 20:20 | Không áp dụng |
| Unicows.dll | 1.0.4018.0 | 245,408 | Ngày 25 tháng 3 năm 2007 | 20:20 | x86 |
| Cgbroker.exe | 5.0.24621.0 | 38,352 | Ngày 21 tháng 5 năm 2007 | 21:09 | x86 |
| Cgbroker_config.xml | Không áp dụng | 244 | Ngày 23 tháng 4 năm 2007 | 23:45 | Không áp dụng |
| Tcpcom.tlb | Không áp dụng | 2,744 | Ngày 16 tháng 5 năm 2007 | 04:10 | Không áp dụng |
| Tcpcom_config.xml | Không áp dụng | 637 | Ngày 23 tháng 4 năm 2007 | 23:45 | Không áp dụng |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong mục "áp dụng cho".
Xem thêm thông tin
Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft