Lỗi hết thời gian chờ xảy ra khi quy trình Đồng bộ hóa Outlook chạy từ Microsoft Office Outlook để đồng bộ hóa với Microsoft Dynamics NAV

Áp dụng cho

Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1 Dynamics NAV 2009 Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Bài viết này áp dụng cho Microsoft Dynamics NAV cho tất cả các quốc gia và tất cả các ngôn ngữ bản địa.

Triệu chứng

Khi quy trình Đồng bộ hóa Outlook được chạy từ Microsoft Office Outlook để đồng bộ hóa với Microsoft Dynamics NAV 5.0 với Gói Dịch vụ 1 (SP1), với Microsoft Dynamics NAV 2009 hoặc với Microsoft Dynamics NAV 2009 với SP1, Microsoft Dynamics NAV Application Server (NAS) sẽ tạo ra thông báo lỗi sau:

Lưu ý

Không nhận được phản hồi từ Microsoft Dynamics NAV do hết thời gian kết nối. Vui lòng kiểm tra xem máy chủ Microsoft Dynamics NAV có đang chạy không và thử lại sau. Nếu sự cố vẫn tăng giá trị hết thời gian chờ trong tệp cấu hình.

Sự cố này xảy ra nếu bảng Thay đổi mục nhập nhật ký (405) chứa một số lượng lớn các bản ghi.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì một trong các lý do sau đây:

Lần thử đồng bộ hóa gần nhất không thành công.
Nếu quá trình đồng bộ hóa chưa được chạy gần đây, quét bảng đầy đủ được thực hiện để xác minh những thay đổi trong bảng Thay đổi mục nhập nhật ký (405). Điều này gây ra lỗi hết thời gian chờ khi bảng Thay đổi mục nhập nhật ký có chứa một số lượng lớn các bản ghi.

Giải pháp

Thông tin cập nhật nóng

Hotfix được hỗ trợ hiện có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, nó chỉ là nhằm sửa chữa vấn đề được mô tả trong bài viết này. Áp dụng nó chỉ cho hệ thống đang gặp này cụ thể vấn đề. Hotfix này có thể nhận được thử nghiệm bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi gói dịch vụ Microsoft Dynamics NAV tiếp theo hoặc phiên bản tiếp theo có chứa hotfix này.

Lưu ý Trong trường hợp đặc biệt, các khoản phí thường phát sinh đối với các cuộc gọi hỗ trợ có thể bị hủy nếu Chuyên gia Hỗ trợ Kỹ thuật dành cho Microsoft Dynamics và các sản phẩm liên quan xác định rằng một bản cập nhật cụ thể sẽ giải quyết sự cố của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho bản cập nhật cụ thể được đề cập.

Thông tin cài đặt

Microsoft chỉ cung cấp các ví dụ lập trình để minh họa mà không cần bảo hành dù là rõ ràng hay ngụ ý. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, bảo hành ngụ ý về khả năng bán được hoặc sự thích hợp cho một mục đích cụ thể. Bài viết này giả định rằng bạn đã quen thuộc với ngôn ngữ lập trình đang được chứng minh và với các công cụ được sử dụng để tạo và gỡ lỗi thủ tục. Các kỹ sư hỗ trợ của Microsoft có thể giúp giải thích chức năng của một quy trình cụ thể, nhưng họ sẽ không sửa đổi các ví dụ này để cung cấp chức năng bổ sung hoặc quy trình xây dựng để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn.

Lưu ý Trước khi bạn cài đặt hotfix này, hãy xác minh rằng tất cả người dùng máy khách Microsoft Navision đã được đăng xuất khỏi hệ thống. Điều này bao gồm người dùng máy khách Dịch vụ Ứng dụng Microsoft Navision (NAS). Bạn nên là người dùng khách duy nhất đăng nhập khi bạn thực hiện hotfix này.

Để thực hiện hotfix này, bạn phải có giấy phép nhà phát triển.

Chúng tôi khuyên bạn nên gán tài khoản người dùng trong cửa sổ Đăng nhập Windows hoặc trong cửa sổ Đăng nhập Cơ sở dữ liệu. Nếu tài khoản người dùng không thể được gán ID vai trò "SIÊU", bạn phải xác minh rằng tài khoản người dùng có các quyền sau đây:

Quyền Sửa đổi đối với đối tượng mà bạn sẽ thay đổi.
Quyền Thực thi đối với đối tượng ID Đối tượng Hệ thống 5210 và đối với đối tượng ID Đối tượng Hệ thống 9015.

Lưu ý Bạn không phải có quyền đối với các kho dữ liệu trừ khi bạn phải thực hiện sửa chữa dữ liệu.

Thay đổi mã

Lưu ý Luôn kiểm tra các bản sửa lỗi mã trong môi trường được kiểm soát trước khi bạn áp dụng các bản sửa lỗi cho máy tính sản xuất của bạn.

Để cài đặt hotfix này, hãy thay đổi mã trong chức năng RemoveChangeLogDuplicates của Đồng bộ Outlook. Nav Mgt codeunit (5301) như sau:
Mã hiện có

...
ChangeLogEntry.SETCURRENTKEY("Table No.","Date and Time");
TempChangeLogEntry.RESET;
TempChangeLogEntry.DELETEALL;

IF ChangeLogEntry.FIND('+') THEN
  REPEAT
        IF ChangeLogEntry."Primary Key" <>TempChangeLogEntry."Primary Key" THEN BEGIN
      TempChangeLogEntry.SETRANGE("Primary Key",ChangeLogEntry."Primary Key");
      IF NOT TempChangeLogEntry.FIND('-') THEN BEGIN
        TempChangeLogEntry.INIT;
        TempChangeLogEntry := ChangeLogEntry;
        TempChangeLogEntry.INSERT;
      END;
    END;
  UNTIL ChangeLogEntry.NEXT(-1) = 0;

TempChangeLogEntry.RESET;
...

Mã thay thế

...
ChangeLogEntry.SETCURRENTKEY("Table No.","Date and Time");
ChangeLogEntry.SETFILTER("Date and Time" , '>=%1', OSynchUserSetup."Last Synch. Time"); // Add this line. 
TempChangeLogEntry.RESET;
TempChangeLogEntry.DELETEALL;

IF ChangeLogEntry.FIND('+') THEN
  REPEAT
        IF ChangeLogEntry."Primary Key" <>TempChangeLogEntry."Primary Key" THEN BEGIN
      TempChangeLogEntry.SETRANGE("Primary Key",ChangeLogEntry."Primary Key");
      IF NOT TempChangeLogEntry.FIND('-') THEN BEGIN
        TempChangeLogEntry.INIT;
        TempChangeLogEntry := ChangeLogEntry;
        TempChangeLogEntry.INSERT;
      END;
    END;
  UNTIL ChangeLogEntry.NEXT(-1) = 0;

TempChangeLogEntry.RESET;
...

Điều kiện tiên quyết

Bạn phải cài đặt một trong các sản phẩm sau để áp dụng bản cập nhật nóng này:

Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1
Microsoft Dynamics NAV 2009
Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1

Loại bỏ thông tin

Bạn không thể loại bỏ hotfix này.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong mục "áp dụng cho".

Lưu ý Đây là bài viết "PHÁT HÀNH NHANH" được tạo trực tiếp từ trong tổ chức hỗ trợ của Microsoft. Thông tin có trong tài liệu này được cung cấp tương tự để đáp ứng các vấn đề mới xuất hiện. Do tốc độ làm cho nó có sẵn, các tài liệu có thể bao gồm lỗi đánh máy và có thể được sửa đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo. Hãy xem Điều khoản Sử dụng để biết những điều cần cân nhắc khác.