Áp dụng cho khu vực
Bài viết này áp dụng cho Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) cho tất cả khu vực.
Giới thiệu
Bài viết này mô tả bản tổng hợp hotfix giải quyết một số sự cố trong Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 và Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Số bản dựng của bản tổng hợp hotfix này là 2.0.2013.
Bản tổng hợp cập nhật nóng này giải quyết sự cố sau:
Khi bạn quét nhãn được in dưới dạng mã vạch cân ngẫu nhiên, giá hiển thị trong Microsoft Dynamics Store Operations POS thỉnh thoảng sẽ làm tròn thành một mức giá khác với giá được in trên nhãn.
LỖI #: 2895 (Retail Management Systems SE)
Ghi chú
QUAN TRỌNG Bản cập nhật nóng này sửa đổi các tệp mẫu báo cáo và biên nhận được cài đặt trên máy của bạn. Nếu bạn đã sửa đổi các tệp được cài đặt bằng Microsoft Dynamics RMS, hãy sao lưu các tệp này trước khi cài đặt hotfix. Sau khi bạn cài đặt hotfix này, bạn sẽ phải hợp nhất các tùy chỉnh của bạn vào các tập tin mới để nhận được các bản sửa lỗi được mô tả trước đó trong phần này. Để biết thêm thông tin về báo cáo và các tệp mẫu biên nhận được sửa đổi với hotfix này, tham khảo 3014738.txt được bao gồm với tải về hotfix.
Bản tổng hợp này là một hotfix tích lũy bao gồm tất cả các hotfix đã được phát hành kể từ Microsoft Dynamics RMS 2.0 Cumulative Update 5 (CU5).
Giải pháp
Thông tin cập nhật nóng
Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Có một phần "Tải hotfix có sẵn" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống, cài đặt bản cập nhật nóng này hoặc có các câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật khác, hãy liên hệ với đối tác của bạn hoặc nếu đã đăng ký gói hỗ trợ trực tiếp với Microsoft, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và tạo yêu cầu hỗ trợ mới. Để thực hiện điều này, hãy truy cập trang web Microsoft sau:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics qua điện thoại bằng cách sử dụng các liên kết này cho các số điện thoại cụ thể theo quốc gia. Để thực hiện việc này, hãy truy cập vào một trong các trang web sau của Microsoft:
Đối tác
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Khách hàng
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Trong trường hợp đặc biệt, các khoản phí thường phát sinh đối với các cuộc gọi hỗ trợ có thể bị hủy nếu Chuyên gia Hỗ trợ Kỹ thuật dành cho Microsoft Dynamics và các sản phẩm liên quan xác định rằng một bản cập nhật cụ thể sẽ giải quyết sự cố của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho mọi câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho bản cập nhật cụ thể được đề cập.
Điều kiện tiên quyết
Trước khi cài đặt bản tổng hợp hotfix này, bạn phải cài đặt Microsoft Dynamics RMS Cumulative Update 5 (CU5). Để xác minh điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Khởi động Trình quản lý Hoạt động Store.
- Trên menu Trợ giúp , hãy bấm Giới thiệu về Trình quản lý Hoạt động Cửa hàng.
- Xác minh rằng Đã cài đặt Bản cập nhật Tích lũy 5 (bản dựng số 2.0.2000) hoặc bản dựng mới hơn.
Để biết danh sách đầy đủ tất cả các gói tính năng, gói dịch vụ và cập nhật nóng được phát hành cho Microsoft Dynamics RMS 2.0, hãy truy cập trang web Microsoft sau:
Gói tính năng, gói dịch vụ và cập nhật nóng microsoft Dynamics RMS 2.0
Thông tin cài đặt
Trụ sở
Nếu bạn sử dụng Trụ sở chính với nhiều cửa hàng, hãy cài đặt bản tổng hợp hotfix trên tất cả các máy tính.
Quan trọng Đảm bảo rằng bạn cài đặt bản tổng hợp hotfix khi không có hoạt động nào sẽ xảy ra trong các cửa hàng.
Cài đặt bản tổng hợp hotfix trên mỗi máy tính đã cài đặt bất kỳ chương trình nào sau đây:
Trụ sở khách hàng
Người quản lý Trụ sở
Máy chủ Trụ sở
Store Operations Manager
Hoạt động của Store POS
Quan trọng Hãy đảm bảo rằng bản tổng hợp hotfix được cài đặt trên tất cả các máy tính đang chạy Trụ sở chính hoặc đang chạy Hoạt động Cửa hàng trước khi bạn sử dụng bất kỳ chương trình Microsoft Dynamics Retail Management System. Chúng tôi đã không thử nghiệm các môi trường được cập nhật một phần và chúng tôi không hỗ trợ chúng.
Chúng tôi khuyên bạn nên dừng liên lạc giữa chương trình Máy khách Trụ sở chính và chương trình Máy chủ Trụ sở chính trước khi cài đặt bản tổng hợp hotfix này. Để làm điều này, hãy làm theo các bước này cho mỗi cửa hàng trên máy tính mà khách hàng trụ sở chính được cài đặt.
- Khởi động Khách hàng Trụ sở chính.
- Trên menu Tệp , bấm vào Cấu hình, bấm vào tab Lịch biểu, rồi bấm để chọn hộp kiểm Chỉ Kết nối Thủ công.
- Bấm vào OK.
Hoạt động của Store
Nếu bạn có một cửa hàng duy nhất sử dụng Store Operations với một hoặc nhiều máy tính, bạn phải cài đặt bản tổng hợp hotfix trên tất cả các máy tính. Cài đặt bản tổng hợp hotfix khi không có hoạt động nào xảy ra trong Hoạt động Của Cửa hàng POS hoặc trong Trình quản lý Hoạt động Cửa hàng. Cài đặt bản tổng hợp hotfix trên tất cả các máy tính khi đóng cửa hàng. Chúng tôi đã không thử nghiệm các môi trường được cập nhật một phần và chúng tôi không hỗ trợ chúng.
Lưu ý Sau khi bạn cài đặt bản tổng hợp hotfix này cho tất cả các trụ sở chính và cho tất cả các cửa hàng, bạn có thể tiếp tục tải lên dữ liệu thường xuyên.
Thông tin tệp
Phiên bản chung của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc các thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau đây. Ngày và giờ cho các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin tệp, nó được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm ra sự khác biệt giữa UTC và giờ địa phương, hãy dùng tab Múi giờ trong mục Ngày và Giờ trong Panel điều khiển.
| Tên tệp | Phiên bản tệp | Kích thước tệp | Ngày | Thời gian | Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3023865.exe | 1.0.0.0 | 10,202,888 | Ngày 16 tháng 12 năm 2014 | 11:27 | x86 |
Cách cài đặt bản tổng hợp hotfix
Để cài đặt bản tổng hợp hotfix, hãy làm theo các bước sau:
- Tải xuống bản tổng hợp hotfix bằng cách làm theo hướng dẫn mà bạn nhận được từ Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật.
- Bấm đúp vào tệp nén mà bạn đã tải xuống.
- Trong hộp thoại tự trích xuất, bấm Tiếp tục.
- Chọn thư mục bạn muốn trích xuất tệp, rồi bấm ok.
- Nhập mật khẩu mà bạn nhận được từ Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật, rồi bấm OK.
- Bấm OK để đóng hộp thoại tự trích xuất.
- Đóng tất cả các Microsoft Dynamics Retail Management System của bạn.
- Bấm đúp vào tệp Retail2.0-kb3023865.exe của bạn.
Chương Microsoft Dynamics Retail Management System Trình cài đặt Cập nhật nóng 2.0 sẽ hướng dẫn bạn trong phần còn lại của quá trình cài đặt.
Cách xác minh bản tổng hợp hotfix đã được cài đặt
Để xác minh rằng bản tổng hợp hotfix đã được cài đặt, hãy làm theo các bước sau:
- Bắt đầu bất kỳ chương trình Trụ sở chính nào hoặc bất kỳ chương trình Vận hành Cửa hàng nào.
- Trên menu Trợ giúp , hãy bấm Giới thiệu. Nếu số phiên bản được liệt kê là 2.0.2013, bản tổng hợp hotfix sẽ được cài đặt.