"500 Lỗi Không mong muốn" khi tìm cách tạo hộp thư người dùng trong Trung tâm quản trị Exchange

Áp dụng cho
Exchange Server 2016 Exchange Server 2019

Triệu chứng

Khi người dùng có vai trò Quản lý Người nhận sử dụng trung tâm quản trị Exchange để tạo hộp thư người dùng, họ sẽ nhận được thông báo lỗi sau đây:

Lưu ý

  • 500
  • Lỗi Bất ngờ : (
  • Đã xảy ra lỗi và không thể hoàn thành yêu cầu của bạn. Vui lòng thử lại.

Tư cách thành viên trong nhóm vai trò Quản lý Người nhận cho phép người dùng thực hiện các tác vụ quản trị, chẳng hạn như tạo và sửa đổi đối tượng người nhận Exchange.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do thay đổi nội bộ được áp dụng trong Bản cập nhật tích lũy 9 (CU9) của Microsoft Exchange Server 2019 và Bản cập nhật tích lũy 20 (CU20) của Microsoft Exchange Server 2016.

Giải pháp

Sự cố này đã được khắc phục trong Microsoft Exchange Server 2019 CU10 và Microsoft Exchange Server 2016 CU21. Cập nhật máy chủ của bạn lên một trong các CU này hoặc CU mới hơn để khắc phục sự cố.

Nếu bạn không thể nâng cấp lên CU hiện tại, hãy sử dụng một trong các phương pháp trong phần "Giải pháp thay thế".

Giải pháp thay thế

Để khắc phục sự cố này, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau.

Phương pháp 1

Thêm những người dùng bị ảnh hưởng vào nhóm vai trò quản lý bổ sung sau đây:

  • View-Only Quản lý Tổ chức

Phương pháp 2

  1. Tạo vai trò quản lý mới dựa trên vai trò quản lý "Cấu hình Chỉ xem". Để làm điều này, hãy chạy lệnh sau đây:

    • New-ManagementRole -Name VOC1 -Parent "View-Only Configuration"

  2. Loại bỏ tất cả các mục nhập vai trò quản lý khác và chỉ giữ lại "Get-RemoteDomain":

    • Get-ManagementRoleEntry VOC1\* | Where-Object{$_.Name -ne "Get-RemoteDomain"} | Remove-ManagementRoleEntry

  3. Gán vai trò mới cho tất cả người dùng là thành viên của nhóm vai trò quản lý "Quản lý Người nhận":

    • New-ManagementRoleAssignment -User John.Doe -Role VOC1

Phương thức 3

Yêu cầu người dùng sử dụng Exchange Management Shell (EMS) để chạy các hoạt động and New-MailboxEnable-Mailbox .