Triệu chứng
Dịch vụ Microsoft Exchange Information Store (MSExchangeIS) đôi khi dừng phản hồi và mục sự kiện ID 1002 sau được ghi nhật ký:
Unhandled exception (System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.BaseViewOperatorDefinition(Context context, Mailbox mailbox, IList`1 columnsToFetch, SearchCriteria criteria, Nullable`1 associated)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.<DoSearchPopulation>d__210.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Protocols.MAPI.MapiViewMessage.<CreateMaterializedRestrictionAndPopulate>d__138.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.MailboxTaskQueue.RunTaskStep(MailboxTaskContext mailboxTaskContext, QueueItem
Nguyên nhân
Quy trình MSExchangeIS dừng phản hồi do ngoại lệ System.NullReferenceExceptions chưa được xử lý được tạo nhiều lần mỗi ngày.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt bản cập nhật tích lũy sau:
Bản cập nhật tích lũy 14 cho Exchange Server 2019 hoặc bản cập nhật tích lũy mới hơn cho Exchange Server 2019