Triệu chứng
Trong môi trường kết hợp Microsoft Exchange Server 2019 hoặc Exchange Server 2016, khi bạn cố gắng sử dụng trung tâm quản trị Exchange (EAC) để sao chép kết quả tìm kiếm Khám phá Điện tử cho các hộp thư có lưu trữ Exchange Online trong Office 365, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau đây:
Không thể tìm kiếm hoặc xuất được, Mailbox:<MailboxAddress>::Item:::D ocumentId:::ItemId: với lỗi: [FailedToSearchMailboxes] Xuất không thành công với loại lỗi: 'FailedToSearchMailboxes'. Thông báo: Phản hồi từ điểm cuối EWS 'https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx' chứa kết quả xem trước không hợp lệ. Giá trị không hợp lệ đã được trả về cho giá trị sắp xếp ở một trong các mục xem trước.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt một trong các bản cập nhật sau:
Bản cập nhật tích lũy 3 cho Exchange Server 2019 hoặc bản cập nhật tích lũy mới hơn cho Exchange Server 2019.
Bản cập nhật tích lũy 14 cho Exchange Server 2016 hoặc bản cập nhật tích lũy mới hơn cho Exchange Server 2016.
Tham khảo
Tìm hiểu về thuật ngữ mà Microsoft dùng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.