Dịch vụ Edge Transport ngừng phản hồi sau khi cài đặt SU tháng 11 năm 2024 hoặc Exchange 2019 CU15

Áp dụng cho
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016

Triệu chứng

Dịch vụ Edge Transport (EdgeTransport.exe) ngừng phản hồi rồi khởi động lại sau khi cài đặt Bản cập nhật bảo mật (SU) tháng 11 năm 2024 (Phiên bản 1 hoặc Phiên bản 2) hoặc Exchange Server 2019 CU15 Microsoft Exchange Server.

Sự cố này xảy ra nếu Máy chủ Exchanger cố giải mã các thư được gửi từ một nguồn bên ngoài được bảo vệ bởi Azure Rights Management (Azure RMS). Tình huống này thường xảy ra khi sử dụng Ghi nhật ký bằng cách bật Giải mã Báo cáo Nhật ký.

Khi sự cố này xảy ra, các thư bị ảnh hưởng sẽ được gửi đến hàng đợi thông báo độc hại và sự kiện sau được ghi nhật ký:

Lưu ý

  • Tên Đăng nhập: Ứng dụng
  • Nguồn: MSExchangeTransport
  • ID Sự kiện: 10003
  • Danh mục tác vụ: PoisonMessage
  • Mức: Lỗi
  • Mô tả: Quy trình truyền dẫn không thành công trong quá trình xử lý thư với ngăn xếp cuộc gọi sau đây: Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: Agent '' gặp lỗi ngoài dự kiến trong khi xử lý sự kiện '' . ---> Microsoft.Exchange.Data.RightsManagement.RmException: Không thể tải được núm điều khiển và thuộc tính khóa.

Giải pháp thay thế

Để khắc phục sự cố này, hãy tắt Microsoft Information Protection Client (MSIPC). MSIPC được bật theo mặc định trong Bản cập nhật bảo mật tháng 11 năm 2024. Chạy ghi đè thiết đặt sau đây trong cửa sổ Exchange Management Shell (EMS) nâng cao:

New-SettingOverride –Name "DisableMSIPC" -Component Encryption –Section UseMSIPC –Parameters @("Enabled=false") -Reason "Disabling MSIPC stack" 

Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh 

Restart-Service MSExchangeTransport 

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt các bản cập nhật tích lũy sau đây, tùy trường hợp:

Lưu ý

  • Sau khi cài đặt bản cập nhật hotfix, bạn có thể loại bỏ ghi đè thiết đặt được thực hiện như một phần của giải pháp thay thế bằng cách chạy các lệnh sau từ cửa sổ Exchange Management Shell (EMS) nâng cao:
  • Get-SettingOverride | Where-Object {$_.ComponentName -eq "Encryption" -and $_.SectionName -eq "UseMSIPC" -and $_.Parameters -eq "Enabled=false"} | Remove-SettingOverride
  • Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh 
  • Restart-Service MSExchangeTransport