Triệu chứng
Hãy cân nhắc các trường hợp sau:
- Bạn có cấu hình hỗn hợp Exchange Server.
- Exchange Server tại chỗ không có kết nối đi trực tiếp đến Exchange Online (EXO). Bạn có một máy chủ proxy được đặt cấu hình để kích hoạt kết nối đi với EXO.
- Bạn cho phép hộp thư lưu trữ được lưu trữ trong EXO.
- Bạn sử dụng các chính sách duy trì và thẻ để quản lý các thành phần trong hộp thư người dùng của bạn.
Trong kịch bản này, Exchange Server không xử lý các thành phần được lưu trữ trong hộp thư lưu trữ. Exchange Server ngừng phản hồi và trả về ngoại lệ sau:
System.Net.WebException: Unable to connect to the remote server
Khi sự cố này xảy ra, Exchange Server sẽ bỏ qua máy chủ proxy đã cấu hình và cố gắng kết nối trực tiếp với EXO.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt bản cập nhật tích lũy sau:
- Bản cập nhật tích lũy 15 cho Exchange Server 2019 hoặc bản cập nhật tích lũy mới hơn cho Exchange Server 2019