Triệu chứng
Sau khi bạn cài đặt hoặc nâng cấp lên Bản cập nhật tích lũy (CU) Microsoft Exchange Server 2019 8 hoặc Microsoft Exchange Server 2016 CU19, khi bạn tìm cách xem trước một tài liệu .pdf trong Outlook trên Web (trước đây gọi là OWA) bằng cách bấm một lần vào tài liệu hoặc chọn Xem trước trong menu thả xuống của tài liệu, bản tải xuống của tệp sẽ được kích hoạt. Bạn cũng thấy nút xoay thay vì bản xem trước nội dung tài liệu.
Ví dụ:
Nguyên nhân
Sự cố này là do một thay đổi gần đây được thực hiện đối với tính năng được giới thiệu bởi Microsoft Exchange Server 2019 CU7 và Microsoft Exchange Server 2016 CU18. Sự cố này là tác dụng phụ của việc chặn hình ảnh nội tuyến mở ra trong tab mới.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt một trong các bản cập nhật sau:
Đối với Exchange Server 2019, cài đặt Bản cập nhật tích lũy 9 cho Exchange Server 2019 hoặc bản cập nhật tích lũy mới hơn cho Exchange Server 2019.
Đối với Exchange Server 2016, hãy cài đặt Bản cập nhật Tích lũy 20 cho Exchange Server 2016 hoặc bản cập nhật tích lũy mới hơn cho Exchange Server 2016.
Giải pháp thay thế
Để khắc phục sự cố này, hãy sử dụng ứng dụng khách Outlook để xem trước tài liệu .pdf. Bạn cũng có thể mở tài liệu .pdf, vốn đã được tự động tải xuống bằng Outlook trên Web, bằng trình đọc PDF mà bạn chọn.