Triệu chứng
Sau khi bạn cài đặt và nâng cấp lên Bản cập nhật tích lũy 8 (CU8) của Microsoft Exchange Server 2016, bạn không thể truy nhập Outlook Web App (OWA) hoặc Exchange Panel điều khiển (ECP) và bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau đây:
Lưu ý
- :-( Đã xảy ra sự cố
Chúng tôi hiện không thể tải thông tin đó. Vui lòng thử lại sau.
X-ClientId: ClientID
X-FEServer: ServerName - Ngoài ra, thông tin về các sự kiện sau đây được ghi lại trong nhật ký Ứng dụng của máy chủ Exchange lưu trữ cơ sở dữ liệu hộp thư:
- Tên Đăng nhập: Ứng dụng
Nguồn: MSExchange OAuth
ID Sự kiện: 2004
Danh mục tác vụ: Cấu hình
Cấp độ: Cảnh báo
Từ khóa: Cổ điển
Người dùng: Không áp dụng
Máy tính: mail.contoso.com
Mô tả:
Không thể tìm thấy chứng chỉ với vân tay CertificateValue trong máy tính hiện tại hoặc chứng chỉ thiếu khóa riêng. Chứng chỉ là cần thiết để ký mã thông báo đi.
Lưu ý Có một sự cố tương tự, hãy xem Bạn không thể truy nhập OWA hoặc ECP sau khi cài đặt Exchange Server 2016 CU6.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu chứng chỉ Xác thực của Exchange Server được sử dụng để ký OAuth bị thiếu trên Exchange Server. Bạn có thể chạy lệnh sau đây để kiểm tra xem chứng chỉ có bị thiếu hay không:
Get-ExchangeCertificate (Get-AuthConfig). CurrentCertificateThumbprint
Giải pháp
Đối với Exchange Server 2016, cài đặt Bản cập nhật tích lũy 9 hoặc bản cập nhật tích lũy mới hơn cho Exchange Server 2016.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong mục "áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu về thuật ngữ mà Microsoft dùng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.