Triệu chứng
Khi bạn sử dụng Microsoft Excel Web App để mở bảng tính có chứa một hoặc nhiều ứng dụng cho Office, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:
Lưu ý
Chúng tôi không thể kết nối với máy chủ danh mục cho ứng dụng này.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì URL của máy chủ danh mục bị sai.
Giải pháp
Có hai cấu hình khả dĩ cho Microsoft Office Web Apps Server 2013 và Microsoft SharePoint Server 2013.
Office Web Apps Server 2013
Để giải quyết sự cố này, hãy áp dụng KB2920737 cập nhật cho Office Web Apps Server 2013. Bản cập nhật này chỉ có sẵn để tải xuống và cài đặt thủ công từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft.
xuống KB2920737 cập nhật cho Office Web Apps Server 2013
Tuyên bố quét vi-rút (Office Web Apps Server 2013)
Microsoft đã quét tệp này để tìm vi-rút bằng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất sẵn có vào ngày tệp được đăng. Tệp này được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.
Lưu ý: Bản cập nhật này có điều kiện tiên quyết. Để cài đặt bản cập nhật này, hãy xem mục áp dụng cập nhật phần mềm cho Máy chủ Office Web Apps.
SharePoint Server 2013Để giải quyết vấn đề này, hãy áp dụng KB2920760 cập nhật cho SharePoint Server 2013. Bản cập nhật này chỉ có sẵn để tải xuống và cài đặt thủ công từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft.
Tải xuống KB2920760 cập nhật cho SharePoint Server 2013
Tuyên bố quét vi-rút (SharePoint Server 2013)
Microsoft đã quét tệp này để tìm vi-rút bằng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất sẵn có vào ngày tệp được đăng. Tệp này được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.
Lưu ý: Bản cập nhật này có điều kiện tiên quyết.
Thông tin cập nhật
Thông tin về khởi động lạiBạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi cài đặt bản cập nhật này.
Điều kiện tiên quyết
Office Web Apps Server 2013
Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải cài đặt Office Web Apps Server 2013 của Microsoft SharePoint Server 2013 hoặc cài đặt Microsoft Office Web Apps Server 2013 Gói Dịch vụ 1 .
SharePoint Server 2013Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải cài đặt bản cập nhật ngày 12 tháng 3 năm 2013 cho SharePoint Server 2013 (KB2767999) hoặc Microsoft SharePoint Server 2013 Gói Dịch vụ 1 .
Lưu ý Bản cập nhật này không áp dụng cho các cấu hình Microsoft SharePoint không có Office Web Apps Server 2013. Bạn sẽ cần phải có bản cập nhật riêng để khắc phục Excel Reader cho Microsoft SharePoint Server.
Thông tin khác
Sau khi bạn áp dụng KB2920737 cập nhật cho Office Web Apps Server 2013 hoặc KB2920760 cho SharePoint Server 2013, bạn sẽ được chuyển hướng đến liên kết chính xác (http://store.office.com) thay vì liên kết đã chỉ định (http://office.microsoft.com).
Tham khảo
Xem thông tin về thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft. Trung tâm Kỹ thuật Hệ thống Office chứa các bản cập nhật quản trị mới nhất và tài nguyên triển khai chiến lược cho tất cả các phiên bản Office.