Phản hồi về Skype for Business

Giờ đây, bạn có thể báo cáo sự cố hoặc gửi phản hồi về trải nghiệm Skype for Business trực tiếp cho Microsoft.

Để báo cáo sự cố hoặc cung cấp phản hồi

1. Trong cửa sổ Skype for Business chính, bấm vào mũi tên bên cạnh nút Tùy chọn Nút Tùy chọn trong Skype for Business với mũi tên ở bên phải , > rồi chọn Trợ giúp Báo cáo Sựcố.

   

2. Trên hộp thoại Báo cáo sự cố , hãy cung cấp thông tin về sự cố của bạn.

   

   1. Chọn một danh mục để mô tả sự cố của bạn. Các danh mục bao gồm:

      • Không thể gia nhập cuộc họp
      • Sự cố âm thanh hoặc video
      • Không thể chia sẻ hoặc xem bản trình bày
      • Sự cố nhắn tin tức thời
      • Skype đóng băng hoặc tắt
      • Khác

   2. Trong hộp Nhập mô tả cho sự cố , hãy nhập mô tả về sự cố hoặc phản hồi bạn muốn cung cấp.

   3. Nếu bạn muốn bao gồm ảnh chụp màn hình cùng với biểu mẫu, hãy chọn hộp kiểm Bao gồm ảnh chụp màn hình màn hình máy tính của bạn.

      Lưu ý

      Tùy chọn ảnh chụp màn hình có thể không hiển thị nếu tổ chức của bạn đã tắt nó.

   4. Khi bạn hoàn tất, hãy bấm nút Thu thập và Gửi.

Xem Thêm

Đối với Người quản trị: Bật hoặc tắt tính Skype for Business báo cáo phản hồi của máy khách