Triệu chứng
Hãy cân nhắc các trường hợp sau:
- Microsoft Skype for Business Server 2015 được tích hợp với Microsoft Exchange Unified Messaging (UM). Cả người dùng A và người dùng B đều được bật UM.
- Người dùng A gửi cho người dùng B một email có chứa các ký tự tiếng Nhật trong chủ đề.
- Người dùng B nhận được thư email, rồi di chuyển điểm chuột lên người dùng A.
- Người dùng B thực hiện cuộc gọi đến người dùng A từ danh sách thả xuống bên cạnh biểu tượng điện thoại.
- Người dùng A không trả lời cuộc gọi và nhận được email thông báo cuộc gọi nhỡ.
Trong trường hợp này, ký tự tiếng Nhật trong dòng chủ đề của thông điệp email thông báo cuộc gọi nhỡ bị cắt xén.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì tệp XML thông báo người dùng được gửi bởi Skype for Business Server được mã hóa bằng cách sử dụng US-ASCII thay vì UTF8.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt bản cập nhật tích lũy tháng 11 năm 2016 6.0.9319.272 cho Skype for Business Server 2015, máy chủ Front End và máy chủ Edge.