Triệu chứng
Hãy cân nhắc các trường hợp sau:
- Bạn triển khai giải pháp tích hợp SIP-Trunk bên thứ ba như Cisco, Avaya Aura, v.v. với Microsoft Skype for Business Server 2015.
- Bạn là một enterprise voice (EV) được kích hoạt Skype for Business người dùng. Người dùng B và Người dùng C đang sử dụng điện thoại Cisco hoặc Avaya.
- Người dùng C có một chuyển tiếp cuộc gọi đến Người dùng B.
- Bạn thực hiện cuộc gọi điện thoại với Người dùng C bằng cách sử dụng ứng Skype for Business khách.
- Kết nối cuộc gọi được thiết lập giữa bạn và Người dùng B.
Trong trường hợp này, bạn có thể thấy máy khách Skype for Business hiển thị ID người gọi của người dùng C (còn được gọi là ID Dòng Gọi) thay vì ID người gọi của người dùng B.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì thông tin về người gọi ban đầu bị mất tại máy chủ Skype for Business trung gian.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt bản cập nhật tích lũy tháng 1 năm 2019 6.0.9319.537 cho Skype for Business Server 2015, Máy chủ Trung gian.
Thông tin khác
Sau khi áp dụng bản cập nhật này, bạn phải đặt tham số AcceptGatewayPAIForOutboundCalls (giá trị này là false theo mặc định) thành true để hiển thị số được chuyển tiếp cho các đường trục khác nhau. Ví dụ:
Set-CsTrunkConfiguration -Identity site:Redmond -AcceptGatewayPAIForOutboundCalls $True
Ví dụ này sửa đổi cấu hình đường trục với Site định danh:Redmond để cho phép AcceptGatewayPAIForOutboundCalls. Các thuộc tính còn lại cho cấu hình này sẽ giữ các giá trị hiện có của chúng.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm thông tin của bên thứ ba
Các sản phẩm bên thứ ba mà bài viết này đề cập được sản xuất bởi các công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không đưa ra sự đảm bảo, dù là ngụ ý hay theo một hình thức khác, về hiệu suất hoặc mức độ tin cậy của những sản phẩm này.