Triệu chứng
Hãy cân nhắc kịch bản sau đây trong môi trường Microsoft Skype for Business Server 2019 hoặc Skype for Business Server 2015:
- Bạn có một vùng Skype for Business Front End có một số máy chủ Front End.
- Bạn có một ứng dụng API được Quản lý Thông tin Liên lạc Hợp nhất (UCMA) được sử dụng cho cuộc gọi hội thảo, trò chuyện, đăng ký, v.v. Ngoài ra, nó đang chạy đối với vùng Front End.
- Một Skype for Business chủ Front End trong hồ bơi đi xuống.
- Bạn thực hiện cuộc gọi bằng cách sử dụng ứng dụng UCMA.
Trong trường hợp này, cuộc gọi không thành công.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì kết nối từ ứng dụng UCMA vẫn được thiết lập với máy chủ ngoại tuyến front end thay vì các máy chủ front end có sẵn khác trong vùng.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt các bản cập nhật sau:
- Bản cập nhật tích lũy tháng 7 năm 2019 7.0.2046.123 dành cho Skype for Business Server 2019 và Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
- Bản cập nhật tích lũy tháng 5 năm 2019 6.0.9319.548 dành cho Skype for Business Server 2015 và Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.