Triệu chứng
Trong môi trường Microsoft Skype for Business Server 2019 hoặc Skype for Business Server 2015, hãy cân nhắc các kịch bản sau đây sau khi bạn đặt cấu hình Người dùng A cho Định tuyến Location-Based (LBR):
Kịch bản 1:
- Người dùng A đăng xuất khỏi tất cả các máy khách.
- Người dùng B thực hiện cuộc gọi PSTN đến cho Người dùng A.
Kịch bản 2:
- Người dùng A thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi để gửi tất cả cuộc gọi đến thư thoại.
- Sau đó, Người dùng A đăng xuất khỏi tất cả các máy khách.
Kịch bản 3:
- Người dùng A thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi đến một số điện thoại di động bên ngoài.
- Sau đó, Người dùng A đăng xuất khỏi tất cả các máy khách.
Trong tất cả các tình huống, một cuộc gọi đến sẽ nghe thấy một bận nhanh. Người gọi không được định tuyến tới thư thoại hoặc không được chuyển tiếp tới số bên ngoài.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt một trong các bản cập nhật sau:
- Đối với Skype for Business Server 2019, hãy cài đặt bản cập nhật tích lũy tháng 12 năm 2019 7.0.2046.151 cho Skype for Business Server 2019, Front End Server và Máy chủ Edge.
- Đối với Skype for Business Server 2015, hãy cài đặt bản cập nhật tích lũy tháng 5 năm 2020 6.0.9319.580 cho Skype for Business Server 2015, Máy chủ Front End và Máy chủ Edge.