Triệu chứng
Khi đặc vụ bí danh được bật trên dòng công việc trong một nhóm phản hồi trong Microsoft Skype for Business Server 2019 hoặc Skype for Business Server 2015, đại diện không thể chuyển cuộc gọi PSTN đến cho người dùng PSTN khác.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì yêu cầu chuyển đến cổng PSTN không có bất kỳ số điện thoại nào trong dải did. Vì vậy, nhà mạng PSTN chặn cuộc gọi đi.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt một trong các bản cập nhật sau:
- Bản cập nhật tích lũy tháng 9 năm 2020 7.0.2046.244 dành cho Skype for Business Server 2019, Dịch vụ Nhóm Phản hồi.
- Bản cập nhật tích lũy tháng 5 năm 2020 6.0.9319.580 dành cho Skype for Business Server 2015, Dịch vụ Nhóm Phản hồi.