Triệu chứng
Trong Microsoft Skype for Business Server 2019 và Skype for Business Server 2015, khi người dùng đăng nhập vào một trong các máy khách di động UCWA (Skype for Business for Android hoặc Skype for Business cho iOS), dịch vụ UCWA gặp sự cố và ID sự kiện 20003 sau đây được ghi nhật ký:
Tên Nhật ký: Lync Server
Nguồn: LS UCWA
Ngày: DateTime
ID Sự kiện: 20003
Danh mục Nhiệm vụ: (1099)
Mức: Lỗi
Từ khóa: Cổ điển
Người dùng: Không áp dụng
Máy tính: ComputerName
Mô tả:
UCWA đã gặp phải một ngoại lệ chưa được xử lý.
Ngoại lệ: System.IO.InvalidDataException: Tìm thấy dữ liệu không hợp lệ trong khi giải mã.
tại System.IO.Compression.Inflater.Inflatlate(Byte[] byte, Int32 offset, Int32 length)
tại System.IO.Compression.DeflateStream.Read(Byte[] array, Int32 offset, Int32 count)
lúc System.Xml. XmlTextReaderImpl.InitStreamInput(Uri baseUri, String baseUriStr, Stream stream, Byte[] byte, Int32 byteCount, Mã hóa mã hóa)
lúc System.Xml. XmlTextReaderImpl.. ctor(Url chuỗi, Stream đầu vào, XmlNameTable nt)
lúc System.Xml. Serialization.XmlSerializer.Deserialize(Stream stream)
tại Microsoft.Rtc.Internal.Ucwa.Core.ApplicationInstanceData.FromMobilityCategoryData(Tính di động)
tại Microsoft.Rtc.Internal.Ucwa.Core.MobileApplicationData.. ctor(Mobility rawMobilityData)
tại Microsoft.Rtc.Internal.Ucwa. People. MeManager.MePresenceNotificationReceived(Object sender, LocalPresentityNotificationEventArgs args)
tại Microsoft.Rtc.Signaling.EventWorkitem'1.Process()
tại Microsoft.Rtc.Signaling.WorkitemQueue.ProcessItems()
tại Microsoft.Rtc.Signaling.SerializationQueue'1.ResumeProcessing()
tại Microsoft.Rtc.Signaling.SerializationQueue'1.ResumeProcessingCallback(Object state)
tại Microsoft.Rtc.Signaling.QueueWorkItemState.ExecuteWrappedMethod(Phương pháp WaitCallback, Trạng thái đối tượng)
tại System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
tại System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
tại System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()
tại System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()
Nguyên nhân: Đã xảy ra một ngoại lệ chưa được xử lý.
Giải pháp:
Khởi động lại máy chủ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ sản phẩm
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt một trong các bản cập nhật sau:
- Bản cập nhật tích lũy tháng 9 năm 2020 7.0.2046.244 dành cho Skype for Business Server 2019 và Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
- Bản cập nhật tích lũy tháng 5 năm 2020 6.0.9319.580 dành cho Skype for Business Server 2015 và Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.