Cập nhật gần nhất: ngày 19 tháng 8 năm 2026
SỰ CỐ
Khi xem thư mời họp trong Outlook và Outlook trên web mới, những người dùng nhận được lời mời "thay mặt cho" người khác (ví dụ: một trợ lý quản lý lịch của người quản lý thông qua quyền truy nhập đại diện) sẽ nhìn thấy chính xác các chi tiết của chính cuộc họp, nhưng bản xem trước lịch hiển thị các cuộc họp xung quanh ngày hôm đó dường như hoàn toàn trống rỗng.
NGUYÊN NHÂN
Lịch dùng chung và lịch đại diện trong Outlook có thể được trình bày nội bộ bằng cách sử dụng một trong hai mô hình dữ liệu:
- Mô hình chia sẻ thừa tự: cơ chế liên kết lịch cũ hơn, trong đó tham chiếu thư mục thực tế của lịch không được giải quyết tại thời điểm tải ban đầu. Cần có một bước riêng, theo yêu cầu để tải và đính kèm tham chiếu thư mục thực trước khi có thể truy xuất các sự kiện của lịch đó.
- Mô hình chia sẻ hiện tại/kết hợp: một cơ chế mới hơn mà trong đó tham chiếu thư mục đã được giải quyết như là một phần của chính mục nhập lịch. Tính năng xem trước lịch không thực hiện bước phân giải theo yêu cầu đó đối với lịch vẫn trên mô hình chia sẻ thừa tự. Do đó, khi một đại diện mở cuộc họp dành cho lịch bằng cách dùng mô hình thừa tự, yêu cầu dạng xem ngày của bản xem trước không có tham chiếu thư mục hợp lệ để truy vấn nên không trả về sự kiện nào — trong khi các chi tiết riêng của thư mời (chủ đề, thời gian, người dự) lại hiển thị tốt, vì những thông tin đó đến trực tiếp từ chính thư mời họp và không phụ thuộc vào tham chiếu thư mục lịch. Lịch dùng chung/đại diện cho trước có sử dụng mô hình thừa tự hay hiện tại hay không phụ thuộc vào việc kích hoạt mô hình chia sẻ hiện tại ở cấp độ đối tượng thuê/tài khoản, chứ không phụ thuộc vào bất cứ thứ gì mà người dùng cuối có thể cấu hình trực tiếp trên lịch.
TRẠNG THÁI: ĐÃ GIẢI QUYẾT
Các sự cố đã được giải quyết. Tính năng giám sát phép đo từ xa xác nhận số lượng các phiên bị ảnh hưởng đã giảm đáng kể kể từ ngày sau khi bản sửa lỗi được phát hành và kể từ đó, chúng tôi đã nghe trực tiếp từ các khách hàng bị ảnh hưởng trước đây rằng sự cố không còn xảy ra nữa.
GIẢI PHÁP
Chúng tôi đã cập nhật tính năng xem trước lịch để thực hiện bước giải pháp tham chiếu thư mục theo yêu cầu giống như bước phân giải tham chiếu thư mục theo yêu cầu mà các bề mặt lịch khác trong Outlook trên web đã thực hiện, do đó, lịch kiểu thừa tự hiện được phân giải chính xác trước khi tính năng xem trước cố gắng tải các sự kiện. Bản sửa lỗi này được phát hành để sản xuất vào ngày 11 tháng 8 năm 2026.
Thông tin bổ sung
Một số ít trường hợp vẫn nằm ngoài phạm vi của bản sửa lỗi này: trong đó người dùng đã được cấp quyền truy nhập đại diện/hộp thư để chấp nhận cuộc họp thay mặt người khác nhưng không thêm lịch của người đó vào danh sách lịch của riêng họ trong Outlook. Trong những trường hợp này, sẽ không có mục nhập lịch được lưu bộ nhớ đệm cục bộ (không chỉ là mục nhập chưa được giải quyết), vì vậy bản xem trước có thể vẫn không hiển thị các cuộc họp xung quanh. Đây là một kịch bản khác, riêng biệt so với kịch bản được mô tả ở trên và chúng tôi đang tiếp tục điều tra.
Xem thêm tài nguyên
chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Outlook cho Windows mới