Sự cố đã biết khi đồng bộ tài khoản Google với Microsoft Cloud

Áp dụng cho

Outlook cho Microsoft 365 dành cho máy Mac

Nội dung chung

Nếu bạn đang gặp sự cố khi kết nối tài khoản Google của mình với Outlook, hãy xem khắc phục sự cố kết nối tài khoản Google của bạn với Microsoft Cloud.
Không hỗ trợ sử dụng Apple Script để tự động hóa tài khoản Google.
Các danh mục không được hỗ trợ.
Nhiệm vụ và Ghi chú không được hỗ trợ.
Sau khi loại bỏ tài khoản Google khỏi Outlook for Mac bằng cách sử dụng "Đăng xuất trên tất cả các thiết bị", việc thêm lại cùng một tài khoản có thể mất tối đa 4 giờ.

Thư

Bạn không thể gửi tệp đính kèm lớn hơn 10 MB, ngay cả khi giới hạn Gmail là 25 MB.
Nhãn trong Gmail sẽ xuất hiện dưới dạng thư mục trong Outlook. Nếu bạn tạo hoặc đổi tên nhãn trong Gmail, có thể mất tới 4 giờ để thư mục tương ứng xuất hiện trong Outlook.
Nếu hộp thư Gmail của bạn lớn, quá trình tải hộp thư đầy đủ ban đầu của bạn xuống Outlook for Mac có thể mất một chút thời gian do giới hạn dữ liệu với Google. Bạn không cần phải chờ toàn bộ hộp thư tải xuống để sử dụng tài khoản Gmail của mình trong Outlook. Tất cả email mới sẽ được gửi hoặc nhận mà không bị trì hoãn. Tuy nhiên, tùy thuộc vào kích cỡ hộp thư của bạn, có thể mất tới vài ngày để thư cũ hơn trở nên sẵn dùng trong Outlook.
Để biết thông tin về vị trí lưu trữ thư Gmail trong Tất cả Thư, Đánh dấu sao và Quan trọng trong Outlook, hãy xem Các thay đổi đến với tài khoản Gmail được kết nối của bạn.
Thư mục Thư nháp hiện không đồng bộ từ Outlook vào Gmail. Tuy nhiên, ứng dụng này sẽ đồng bộ từ Gmail sang Outlook.
Các quy tắc hiện không được hỗ trợ.
Phím tắt Command + Shift + Delete không hoạt động đối với tài khoản Google.
Bạn không thể truy nhập tệp đính kèm từ email được mã hóa. Tệp đính kèm sẽ hiển thị dưới dạng .p7m.

Lịch

Để phản hồi thư mời họp từ Google, cuộc họp phải hiển thị trên lịch của bạn. Ứng dụng Google Calendar web cung cấp cài đặt kiểm soát xem cuộc họp trong thư mời có hiển thị trên lịch của bạn hay không. Thiết đặt này phải được đặt thành "Có" để phản hồi các cuộc họp trong Outlook. Trong trình duyệt, đi tới Google Calendar rồi chọn Cài đặt ở đầu trang. Sau đó chọn Cài>đặt Chung>Tự động thêm lời mời vào lịch của tôi. Chọn một trong các tùy chọn "Có" cho cài đặt này.
Lịch được chia sẻ với bạn trong Google Calendar sẽ tự động xuất hiện ở ngăn bên trái của lịch của bạn trong Outlook. Nút Mở chia sẻ Calendar không hoạt động với lịch Google vì lịch dùng chung sẽ tự động xuất hiện. Calendar chia sẻ với quyền & Bận và Miễn phí không hoạt động.

Lưu ý

Hiện có giới hạn 20 lịch cho lịch được chia sẻ với bạn.
Nếu bạn tạo một sự kiện trên lịch của mình trong Outlook, khả năng hiển thị mặc định của sự kiện đó là "Công khai", bất kể cài đặt Calendar Google của bạn. Để đảm bảo sự kiện không hiển thị công khai, hãy bấm chuột phải vào sự kiện trong lịch Outlook và chọn "Riêng tư" hoặc mở sự kiện, rồi chọn biểu tượng khóa trong dải băng.
Tệp đính kèm trong các sự kiện hiện không được hỗ trợ.
Xóa cuộc họp sẽ gửi phản hồi cho người tổ chức ngay cả khi bạn chọn không tham gia Outlook.
Lịch "Sinh nhật" trong Google Calendar xuất hiện dưới dạng "Danh bạ" ở ngăn bên trái lịch của bạn trong Outlook for Mac kế thừa.
Lịch "Thời tiết" trong Google Calendar không xuất hiện trong Outlook.

Liên hệ

Tất cả các liên hệ của bạn từ Google sẽ tải xuống Outlook ngay sau khi bạn thêm tài khoản Google của mình, nhưng các thay đổi sau đó được thực hiện trong ứng dụng web Liên hệ của Google sẽ không được tải xuống Outlook trong 4 giờ. Bạn có thể chọn thư mục danh bạ trong ngăn bên trái hoặc bấm chuột phải vào thư mục danh bạ và chọn "Đồng bộ hóa Ngay" để đồng bộ ngay lập tức. Những thay đổi bạn thực hiện với liên hệ trong Outlook sẽ luôn được tải lên Google ngay lập tức.
Chỉ các trường liên hệ sau đây được hỗ trợ giữa Google và Outlook for Mac: Tên (Tên, Giữa, Cuối cùng), Hậu tố, Chức danh, Công ty, Bộ phận, Biệt danh, Email, Điện thoại, Ghi chú.
Các trường "Địa chỉ" trong Danh bạ Google được hiển thị trong Outlook nhưng không thể sửa đổi được.
Loại địa chỉ (Trang chủ, Cơ quan, Tùy chỉnh) không được hiển thị trong Outlook for Mac kế thừa.
Các trường khác trong Danh bạ Google không được hỗ trợ trong Outlook for Mac sẽ không được hiển thị.
Hình ảnh được thêm vào một liên hệ bằng Cách sử dụng Outlook for Mac không đồng bộ với Google.com.