Cập nhật lần cuối: ngày 11 tháng 6 năm 2025
SỰ CỐ
Khi người dùng tại cơ sở mở Outlook trên Máy tính bàn trên Kênh Hiện tại Phiên bản 2309+, họ sẽ hiển thị nút Đăng nhập thay cho ảnh hồ sơ dự kiến. Việc chọn nút Đăng nhập sẽ dẫn đến lời nhắc mật khẩu, sẽ trả về một hộp thoại hiển thị lỗi "Địa chỉ email này đã được thêm" khi người dùng cố gắng đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của họ.
Lỗi này xảy ra khi người dùng đã đăng nhập đúng cách vào Office/Outlook bằng tài khoản hợp lệ. Sự cố này chỉ xảy ra với Outlook trên máy tính. Các ứng dụng Office khác hiển thị chính xác ảnh người dùng và hồ sơ.
TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ
Sự cố này không được lên kế hoạch để khắc phục. Nếu điều đó thay đổi trong tương lai, chúng tôi sẽ cập nhật chủ đề này.
Một cách để giải quyết sự cố này là bật Xác thực Hiện đại Kết hợp. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo các chủ đề này:
- Cách đặt cấu hình Exchange Server tại chỗ để sử dụng Xác thực Hiện đại Kết hợp
- Đặt cấu hình xác thực OAuth giữa tổ chức Exchange và Exchange Online
Xem thêm tài nguyên
chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho những sự cố gần đây trong Outlook for PC