Cập nhật gần nhất: 18/03/2022
SỰ CỐ
Trong Outlook, khi bạn tìm cách xem trước tệp đính kèm PDF trong email, bạn gặp lỗi sau:
Không thể xem trước tệp này vì không có trình xem trước nào được cài đặt cho tệp đó.
TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ
Có hai sự cố chính sẽ gây ra lỗi này.
Sự cố 1:
Adobe Acrobat Reader không được cài đặt ở cùng một bitness như Outlook Desktop
- Mở Outlook, rồi chọn Tệp>Tài khoản Office>Về Outlook. Phiên bản Outlook (32 bit hoặc 64 bit) của bạn sẽ được hiển thị đậm ở đầu cửa sổ.
- Mở Adobe Acrobat Reader và chọn Trợ giúp>về Adobe Acrobat Reader. Phiên bản Adobe Acrobat Reader (32 bit hoặc 64 bit) của bạn sẽ được hiển thị đậm ở đầu cửa sổ.
- Nếu phiên bản bit của Adobe Acrobat Reader và Outlook giống nhau, hãy chuyển đến Sự cố 2. Nếu khác, hãy gỡ cài đặt phiên bản hiện tại của Adobe Acrobat Reader.
- Chuyển đến Cài đặt Adobe Acrobat Reader DC cho tất cả các phiên bản. và điền vào các bước để tải phiên bản phù hợp của Adobe Acrobat Reader.
- Trong bước 3, hãy đảm bảo chọn cùng một bitness với phiên bản Outlook của bạn. Nếu Outlook của bạn là 64 Bit, hãy chọn phiên bản (64Bit).
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy chạy chương trình cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
Vấn đề 2:
Microsoft PowerToys được cài đặt và đã ghi đè thiết đặt Xem trước PDF.
Từ Menu Bắt đầu của Windows, tìm kiếm Ứng dụng PowerToys và mở ứng dụng đó. Chọn File Explorer bổ trợ mới và tắt Cho phép xem trước tệp PDF (.pdf).
Xem thêm tài nguyên
các chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
xuất một tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho những sự cố gần đây trong Outlook for PC