Cập nhật gần nhất: 11/05/2026
SỰ CỐ
Sau khi cập nhật lên Phiên bản 2512 (Bản dựng 19530.20138), mọi Bước Nhanh trong Outlook cổ điển chứa các hành động không thể thực hiện sẽ bị mờ đi.
Điều này được biết là xảy ra với các Bước Nhanh với các hành động Cờ và Thể loại như "Xóa cờ trên thư" hoặc "Xóa thể loại".
Ví dụ: Bước Nhanh di chuyển thư đến thư mục và xóa thể loại sẽ bị mờ đi trong thư không áp dụng thể loại nào.
TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC
Nhóm Outlook đã khắc phục sự cố này với thay đổi từ dịch vụ vào ngày 8 tháng 5 năm 2026. Để tiếp tục thay đổi, hãy khởi động lại Outlook. Nếu bạn đã hoàn nguyên Outlook để khắc phục sự cố, hãy đảm bảo đã bật lại các bản cập nhật bằng cách chọn Tệp, Tài khoản Office, Tùy chọn Cập nhật, Bật cập Cập nhật.
WORKAROUND
Giải pháp ưu tiên cho sự cố này là gán phím tắt cho mọi Bước Nhanh bị ảnh hưởng và thực thi chúng bằng phím tắt. Lối tắt sẽ hoạt động ngay cả khi Bước Nhanh bị mờ đi trong giao diện người dùng.
Người dùng có thể xác định một lối tắt bàn phím bằng cách chỉnh sửa bất kỳ Bước Nhanh nào hiện có của họ thông qua Quản lý Bước Nhanh> , chọn Chỉnh sửa Bước Nhanh>của bạn.
Chọn một tùy chọn từ danh sách thả xuống 'Phím lối tắt:':
Bạn cũng có thể quay lui Ứng dụng Microsoft 365 sang Phiên bản 2511 hoặc sử dụng Outlook Web Access (OWA) hoặc Outlook mới.
Để hoàn nguyên về Phiên bản 2511 trước (Bản dựng 19426.20218):
Mở Dấu nhắc Lệnh trong ngữ cảnh Người quản trị.
Nhập hoặc dán lệnh vào cửa sổ Dấu nhắc Lệnh, rồi nhấn Enter:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20218
Để ngăn Office cập nhật trở lại bản dựng mới nhất,> bạn có thể tắt các bản cập nhật bằng cách chọn Tắt Tùy chọn Cập nhật Tài khoảnOffice>>của Tệp Cập nhật.
Đặt lời nhắc trên lịch của bạn vào ngày 14 tháng 7 để kiểm tra lại về Sự cố Đã biết này trong trường hợp sự cố đó được giải quyết sớm hơn. Sự cố này chưa được phân loại, vì vậy chúng tôi chưa biết trạng thái của lỗi này.
Xem thêm tài nguyên
các chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
xuất một tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Outlook for Windows cổ điển