Thư mục hộp thư chung nhấp nháy và di chuyển xung quanh khi cố gắng di chuyển các mục vào thư mục

Áp dụng cho
Outlook cho Microsoft 365

Cập nhật gần nhất: 18/06/2025

SỰ CỐ

Khi bạn di chuyển các mục trong hộp thư chung Outlook cổ điển, các thư mục sẽ di chuyển xung quanh hoặc nhấp nháy khiến bạn khó di chuyển các mục. Sự cố này có vẻ như đã bắt đầu trong Phiên bản 2505 (Bản dựng 18827.20128).

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Nhóm Outlook đang giải quyết sự cố này với thay đổi từ dịch vụ. Sau khi thay đổi sẵn dùng, hãy khởi động lại Outlook cổ điển để nhận thay đổi. Thay đổi sẽ được áp dụng với lịch trình sau đây:

Kênh Beta, bản dựng 18827.20000+: Hoàn thành 18/06/25
Bản xem trước Kênh Hiện tại, bản dựng 18827.20000+: ETA 19/6/25 vào cuối ngày
Kênh Hiện tại, bản dựng 18827.20000+: ETA 20/6/25 vào cuối ngày

WORKAROUND

Để khắc phục sự cố này, bạn có thể tắt tính năng lưu bộ đệm ẩn của hộp thư chung bằng cách tắt Tải xuống Thư mục Chia sẻ. Thay đổi này có ảnh hưởng đến hiệu suất vì Outlook đang làm việc với hộp thư chung ở chế độ trực tuyến.

Để tắt Tải xuống Thư mục Dùng chung, vui lòng làm như sau:

  1. Chọn Cài đặt Tài>khoản Tài khoản>Tệp.

  2. Chọn Tài khoản Exchange và chọn Thay đổi.

  3. Chọn Cài đặt Khác Nâng>cao.

  4. Bên dưới Thiết đặt Chế độ Đệm ẩn Exchange, bỏ chọn Tải xuống Thư mục Chia sẻ.

    Sự cố thư mục dùng chung trong Outlook cổ điển

Một giải pháp thay thế hoặc cách khác để xác minh sự cố là hoàn nguyên về phiên bản 2504. Để biết thông tin về các Bản dựng có sẵn để hoàn nguyên, vui lòng đi tới Lịch sử cập nhật dành cho các bản Ứng dụng Microsoft 365 (được liệt kê theo ngày).

Để hoàn nguyên về phiên bản 2504, vui lòng thực hiện như sau:

  1. Mở Dấu nhắc Lệnh trong ngữ cảnh Người quản trị (Chạy với tư cách người quản trị).

  2. Nhập hoặc dán lệnh này dưới đây:

    "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18730.20168​​​​​​​

Tài nguyên Bổ sung

Quản lý thiết đặt tải xuống cho thư mục thư dùng chung trong chế độ Đệm ẩn Exchange trong Outlook

Xem thêm tài nguyên

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)Hỏi các chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Kỹ thuật Outlook

Cộng đồng Biểu tượng Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.

Diễn đàn Giải đáp thắc mắc của Outlook

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)Đề xuất một tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.

Tìm hiểu cách thực hiện

Xem Thêm

Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Outlook for Windows cổ điển