Không thể thực hiện thao tác vì thư đã bị thay đổi

Áp dụng cho

Outlook 2016

Cập nhật gần nhất: 03/03/2020

SỰ CỐ

Điều này áp dụng Outlook 2016 khi kết nối với hộp thư Microsoft 365.

Hãy cân nhắc các trường hợp sau:

Bạn đang làm việc trong chế độ Đệm ẩn trong Microsoft Outlook.
Bạn được cấp quyền uỷ quyền đối với lịch của một người dùng khác.
Trong lịch của người dùng khác, bạn tạo một yêu cầu cuộc họp, sau đó thêm người dùng vào cuộc họp thông qua tính năng Trợ lý lập lịch biểu.
Bạn nhập chi tiết cuộc họp trong yêu cầu và chờ yêu cầu được tự động lưu vào thư mục Thư nháp.
Bạn thêm cuộc họp Skype hoặc Teams bằng cách chọn Cuộc họp Skype mới hoặc Cuộc họp Teams mới trên dải băng.
Bạn bấm vào Gửi để gửi lời mời cuộc họp sau khi thư nháp có khả năng mở ra trong vài giờ.

Trong trường hợp này, bạn có thể nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:

Không thể lưu các thay đổi cho cuộc họp. Cuộc họp đã được cập nhật bởi một người khác. Đóng và mở lại cuộc họp, rồi thực hiện các cập nhật của bạn. Hoạt động không thể được thực hiện vì tin nhắn đã được thay đổi.

Hộp thoại lỗi

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Bản sửa lỗi đã được triển khai trong dịch vụ bắt đầu từ bản dựng dịch vụ 15.20.2730.00 trở lên. Sử dụng Hộp thoại Trạng thái Kết nối để xác nhận phiên bản dịch vụ: Mô tả hộp thoại Trạng thái Kết nối trong Outlook.

Sự cố này là do Các Trợ lý Dựa trên Exchange (EBAs) trong dịch vụ viết các chỉnh sửa mục cuộc họp gây ra sự cố giải quyết xung đột. Bản sửa lỗi hiện tại là bỏ qua tất cả thông báo về bản thảo cuộc họp để không có EBA hoặc ItemAssistant nào có cơ hội sửa đổi bản thảo cuộc họp. Khi cuộc họp được cập nhật từ bản thảo thành không phải bản thảo, thông báo cho EBAs và ItemAssistants tiếp tục chỉnh sửa trên mục cuộc họp. Giải pháp này sẽ trì hoãn EBAs và lỗi xảy ra trong khoảng 1,5 giờ sau khi bạn lưu cuộc họp. Để tránh xung đột và lỗi, hãy gửi cuộc họp trong vòng 1,5 giờ kể từ khi lưu cuộc họp.

Outlook Teams sẽ tiếp tục làm việc trong một giải pháp dài hạn. Khi chúng tôi có thêm chi tiết cụ thể, chúng tôi sẽ ghi lại chúng ở đây.

Bạn có thể xem thêm thông tin và giải pháp thay thế cho sự cố này tại đây: Lỗi "Không thể thực hiện thao tác vì mục đã thay đổi" khi đại diện tạo cuộc họp Skype hoặc Teams trong Outlook.