Tạo và sử dụng ổ đĩa khôi phục USB cho Surface

Tải xuống ảnh khôi phục gốc

Nếu Surface của bạn đang hoạt động hoặc bạn có quyền truy cập vào một PC chạy Windows khác, hãy truy cập trang Tải xuống Hình ảnh Phục hồi Surface. Chọn Surface của bạn, sau đó tải xuống ảnh phục hồi dưới dạng tệp .zip cho thiết bị đó.

Tải xuống Ảnh Phục hồi

Tạo ổ đĩa khôi phục về nhà máy USB

Sau khi đã tải xuống tệp .zip phục hồi, bạn cần cung cấp ổ đĩa USB bên ngoài:

• Có đủ kích thước lưu trữ để phù hợp với hình ảnh phục hồi bạn tải xuống. 32 GB đủ lớn để phù hợp với bất kỳ hình ảnh phục hồi nào, nhưng bạn có thể sử dụng kích thước nhỏ hơn tùy thuộc vào hình ảnh được tải xuống.

• Được định dạng với hệ thống tệp FAT32. Điều này là cần thiết để khởi động thiết bị từ và công cụ sẽ tự động phân vùng và định dạng ổ đĩa cho bạn.

• Là ổ đĩa USB 3.0 trở lên để có hiệu suất tốt nhất.

Windows có công cụ tích hợp sẵn để giúp tạo ổ đĩa khôi phục USB. Hãy làm theo các bước sau:

1. Lắp ổ đĩa khôi phục USB vào cổng USB.

2. Chọn Bắt đầu, nhập ổ đĩa khôi phục, sau đó chọn Tạo ổ đĩa khôi phục hoặc Ổ đĩa Khôi phục từ kết quả. Bạn có thể cần nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận lựa chọn của mình.

3. Trong hộp Kiểm soát Tài khoản Người dùng, chọn Có.

4. Bỏ chọn hộp kiểm Sao lưu tệp hệ thống vào ổ đĩa khôi phục, rồi chọn Tiếp theo.

5. Chọn ổ đĩa USB, sau đó chọn Tiếp theo > Tạo. Một số tiện ích cần được sao chép vào ổ đĩa khôi phục, vì vậy quá trình này có thể mất vài phút.

6. Khi ổ đĩa khôi phục đã sẵn sàng, hãy chọn Hoàn tất.

7. Bấm đúp vào ảnh phục hồi .zip tệp mà trước đó bạn đã tải xuống để mở tệp.

8. Chọn tất cả các tệp từ thư mục ảnh phục hồi, sao chép chúng vào ổ đĩa khôi phục USB mà bạn đã tạo, sau đó chọn Thay thế tệp trong đích.

9. Sau khi sao chép xong các tệp, hãy chọn biểu tượng Tháo Phần cứng An toàn và Đẩy Phương tiện ra trên thanh tác vụ rồi tháo USB của bạn.

Sử dụng ổ đĩa khôi phục USB

Đặt lại sẽ trả Surface về cài đặt gốc. Lệnh này sẽ xóa tất cả các tệp cá nhân của bạn, đặt lại cài đặt và xóa tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt.

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền truy nhập vào khóa sản phẩm và tệp cài đặt cho mọi ứng dụng trên máy tính, chẳng hạn như Microsoft Office, mà bạn dự định cài đặt lại sau khi đặt lại.

Khi bạn đã sẵn sàng, dưới đây là cách đặt lại Surface của bạn: 

1. Đảm bảo đã tắt và cắm Surface, sau đó lắp ổ đĩa khôi phục USB vào cổng USB.

2. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng trong khi bạn nhấn và thả nút nguồn.

3. Khi logo Microsoft hoặc Surface xuất hiện, hãy nhả nút giảm âm lượng.

4. Khi được nhắc, hãy chọn ngôn ngữ và bố trí bàn phím bạn muốn.

5. Chọn Khôi phục từ ổ đĩa hoặcKhắc phục >Phục hồi từ ổ đĩa. Nếu được nhắc nhập khóa khôi phục, hãy chọn Bỏ qua ổ đĩa này ở cuối màn hình.

6. Chọn Chỉ cần xóa tệp của tôi hoặc Dọn dẹp toàn bộ ổ đĩa.
   Tùy chọn vệ sinh ổ đĩa an toàn hơn nhưng mất nhiều thời gian hơn. Ví dụ: nếu đang tái chế Surface, bạn nên vệ sinh ổ đĩa. Nếu bạn đang giữ Surface, bạn chỉ cần xóa tệp của mình.

7. Chọn Khôi phục.
   Surface khởi động lại và hiển thị logo Surface trong khi quá trình đặt lại vẫn tiếp tục. Điều này có thể mất vài phút.

Nếu ổ đĩa khôi phục USB không hoạt động

Nếu không thể khởi động từ ổ đĩa khôi phục USB hoặc không thấy tùy chọn Khôi phục từ ổ đĩa, bạn có thể cần phải đảm bảo rằng chức năng khởi động từ USB trong Surface BIOS được bật hoặc đặt cấu hình thứ tự khởi động để ổ đĩa USB là tùy chọn đầu tiên.

Để biết thêm các bước khắc phục sự cố USB, hãy xem Khởi động Surface từ thiết bị USB.

Nếu ổ đĩa USB bạn đã sử dụng nhiều hơn 32 GB

Dưới đây là cách xóa phân vùng 32 GB và đưa ổ đĩa USB về kích thước đầy đủ sau khi bạn hoàn tất quá trình khôi phục.

1. Lắp ổ đĩa khôi phục USB vào cổng USB.

2. Chọn Bắt đầu cài> đặt >hệ thống > lưu trữ > cài đặt lưu trữ nâng cao > Đĩa & dung lượng Mở
   
   Cài đặt Lưu trữ

3. Định vị phân vùng có nhãn "KHÔI PHỤC" từ danh sách Đĩa được hiển thị. Điều này sẽ hiển thị dưới dạng phân vùng FAT32. Phân vùng Chưa được phân bổ sẽ hiển thị bên dưới phân vùng đó.

4. Chọn Thuộc tính. Thuộc tính âm lượng sẽ trông như thế này:
   
   Nhãn: PHỤC HỒI
   Loại: Phân vùng FAT32
   Hệ thống Tệp: FAT32
   Kích thước 32GB

5. Bên dưới Định dạng, chọn Xóa > Xóa ổ đĩa.

6. Điều hướng trở lại Ổ đĩa & và trên ổ đĩa chưa được phân bổ, chọn Tạo ổ đĩa > Tạo Âm lượng Đơn giản và làm theo lời nhắc trên màn hình.

Chủ đề liên quan

• Khôi phục hoặc đặt lại Surface

• Khởi động Surface từ một thiết bị USB

Tải xuống ảnh khôi phục gốc

Nếu bạn có thể sử dụng Surface hoặc có một PC chạy Windows khác, hãy truy cập trang Tải xuống Hình ảnh Phục hồi Surface của chúng tôi. Từ đó, chọn Surface của bạn và tải xuống tệp ảnh phục .zip cho thiết bị bạn đã chọn.

Tải xuống Ảnh Phục hồi

Tạo ổ đĩa khôi phục về nhà máy USB

Sau khi đã tải xuống tệp .zip phục hồi, bạn cần cung cấp ổ đĩa USB bên ngoài:

• Có đủ kích thước lưu trữ để phù hợp với hình ảnh phục hồi bạn tải xuống. 32 GB đủ lớn để phù hợp với bất kỳ hình ảnh phục hồi nào, nhưng bạn có thể sử dụng kích thước nhỏ hơn tùy thuộc vào hình ảnh được tải xuống.

• Được định dạng với hệ thống tệp FAT32. Điều này là cần thiết để khởi động thiết bị từ và công cụ sẽ tự động phân vùng và định dạng ổ đĩa cho bạn.

• Là ổ đĩa USB 3.0 trở lên để có hiệu suất tốt nhất.

Windows có công cụ tích hợp sẵn để giúp tạo ổ đĩa khôi phục USB. Hãy làm theo các bước sau:

1. Lắp ổ đĩa khôi phục USB vào cổng USB.

2. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập ổ đĩa khôi phục, sau đó chọn Tạo ổ đĩa khôi phục hoặc Ổ đĩa Khôi phục từ kết quả. Bạn có thể cần nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận lựa chọn của mình.

3. Trong hộp Kiểm soát Tài khoản Người dùng, chọn Có.

4. Bỏ chọn hộp kiểm Sao lưu tệp hệ thống vào ổ đĩa khôi phục, rồi chọn Tiếp theo.

5. Chọn ổ đĩa USB, sau đó chọn Tiếp theo > Tạo. Một số tiện ích cần được sao chép vào ổ đĩa khôi phục, vì vậy quá trình này có thể mất vài phút.

6. Khi ổ đĩa khôi phục đã sẵn sàng, hãy chọn Hoàn tất.

7. Bấm đúp vào ảnh phục hồi .zip tệp mà trước đó bạn đã tải xuống để mở tệp.

8. Chọn tất cả các tệp từ thư mục ảnh phục hồi, sao chép chúng vào ổ đĩa khôi phục USB mà bạn đã tạo, sau đó chọn Chọn để thay thế các tệp trong đích.

9. Sau khi sao chép xong các tệp, hãy chọn biểu tượng Tháo Phần cứng An toàn và Đẩy Phương tiện ra trên thanh tác vụ rồi tháo USB của bạn.

Sử dụng ổ đĩa khôi phục USB

Đặt lại sẽ trả Surface về cài đặt gốc. Lệnh này sẽ xóa tất cả các tệp cá nhân của bạn, đặt lại cài đặt và xóa tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt.

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền truy nhập vào khóa sản phẩm và tệp cài đặt cho mọi ứng dụng trên máy tính, chẳng hạn như Microsoft Office, mà bạn dự định cài đặt lại sau khi đặt lại.

Khi bạn đã sẵn sàng, dưới đây là cách đặt lại Surface của bạn: 

1. Đảm bảo đã tắt và cắm Surface, sau đó lắp ổ đĩa khôi phục USB vào cổng USB.

2. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng trong khi bạn nhấn và thả nút nguồn.

3. Khi logo Microsoft hoặc Surface xuất hiện, hãy nhả nút giảm âm lượng.

4. Khi được nhắc, hãy chọn ngôn ngữ và bố trí bàn phím bạn muốn.

5. Chọn Khôi phục từ ổ đĩa hoặcKhắc phục >Phục hồi từ ổ đĩa. Nếu được nhắc nhập khóa khôi phục, hãy chọn Bỏ qua ổ đĩa này ở cuối màn hình.

6. Chọn Chỉ cần xóa tệp của tôi hoặc Dọn dẹp toàn bộ ổ đĩa.
   Tùy chọn vệ sinh ổ đĩa an toàn hơn nhưng mất nhiều thời gian hơn. Ví dụ: nếu đang tái chế Surface, bạn nên vệ sinh ổ đĩa. Nếu bạn đang giữ Surface, bạn chỉ cần xóa tệp của mình.

7. Chọn Khôi phục.
   Surface khởi động lại và hiển thị logo Surface trong khi quá trình đặt lại vẫn tiếp tục. Điều này có thể mất vài phút.

Nếu ổ đĩa khôi phục USB không hoạt động

Nếu không thể khởi động từ ổ đĩa khôi phục USB hoặc không thấy tùy chọn Khôi phục từ ổ đĩa, bạn có thể cần phải đảm bảo rằng chức năng khởi động từ USB trong Surface BIOS được bật hoặc đặt cấu hình thứ tự khởi động để ổ đĩa USB là tùy chọn đầu tiên.

Để biết thêm các bước khắc phục sự cố USB, hãy xem Khởi động Surface từ thiết bị USB.

Nếu ổ đĩa USB bạn đã sử dụng nhiều hơn 32 GB

Dưới đây là cách xóa phân vùng 32 GB và đưa ổ đĩa USB về kích thước đầy đủ sau khi bạn hoàn tất quá trình khôi phục.

1. Lắp ổ đĩa khôi phục USB vào cổng USB.

2. Chọn Bắt đầu, nhập tạo và định dạng, sau đó chọn Tạo và định dạng phân vùng đĩa cứng từ kết quả.

3. Chọn phân vùng có nhãn "KHÔI PHỤC" từ danh sách Đĩa được hiển thị. Tùy chọn này sẽ hiển thị dưới dạng phân vùng FAT32 32 GB. Phân vùng Chưa được phân bổ sẽ hiển thị bên cạnh phân vùng đó.

4. Từ menu Hành động , chọn Tất cả Tác vụ > Xóa Âm lượng... và chọn Có.

5. Chọn phân vùng Chưa được phân bổ rồi chọn Tất cả Tác vụ > Khối lượng Đơn giản > Mới ... và tiếp tục làm theo lời nhắc trên màn hình.

Chủ đề liên quan

• Khôi phục hoặc đặt lại Surface

• Khởi động Surface từ một thiết bị USB

Tạo ổ đĩa phục hồi

Surface được tích hợp công cụ tích hợp sẵn để tạo ổ đĩa khôi phục USB. Để tạo ổ đĩa khôi phục, bạn sẽ cần một ổ đĩa USB bên ngoài được định dạng thành FAT32, có đủ dung lượng lưu trữ sẵn có cho tất cả dữ liệu phục hồi của bạn.

Chủ đề liên quan

• Khôi phục hoặc đặt Surface Pro hoặc Surface 3