Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 8.1.
-
Máy tính đang sử dụng chuyển tiếp một địa chỉ IP hoặc mô hình chủ yếu được kích hoạt.
-
Bạn chạy ứng dụng yêu cầu kết nối ổ cắm mạng dịch vụ đang chạy trên cùng một máy tính hoặc trên một máy tính khác.
Trong trường hợp này, ứng dụng không thể thiết lập kết nối với các dịch vụ yêu cầu đích.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra khi trình điều khiển TCP/IP không đúng cách chọn địa chỉ IP loopback (127.0.0.1) là giao diện vật lý tốt nhất cho dịch vụ đích.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft Support. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải cài đặt Windows 8.1.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào phát hành trước đó.
Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Thông tin tệp và ghi chú dành cho Windows 8.1
Quan trọng Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows Blue RTM" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows Blue RTM" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows 8.1". MẸ, tập tin và bảo mật liên quan (.cat) danh mục tệp, đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
286,048 |
22-Aug-2013 |
05:20 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
1,883,992 |
20-Dec-2013 |
08:30 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản dựa vào x64 của Windows 8.1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
428,896 |
22-Aug-2013 |
12:34 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
2,544,472 |
20-Dec-2013 |
10:15 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
278,888 |
22-Aug-2013 |
03:52 |
Không áp dụng |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
1,753,440 |
20-Dec-2013 |
06:09 |
Không áp dụng |
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1
|
Tên tệp |
X86_1b1a80709afbb477734ba933a8dab3ef_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_d39a7943fa78ed49.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
702 |
|
Ngày (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
17:58 |
|
Băm sa-1 |
Không áp dụng |
|
Băm MD5 |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_47b50967820621fa.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3,883 |
|
Ngày (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
17:58 |
|
Băm sa-1 |
Không áp dụng |
|
Băm MD5 |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 của Windows 8.1 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Amd64_5af7d55a0ad3cff77747e3d5c91afee2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_a26f6b05fceb238b.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
706 |
|
Ngày (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
17:37 |
|
Băm sa-1 |
Không áp dụng |
|
Băm MD5 |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_a3d3a4eb3a639330.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3,887 |
|
Ngày (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
17:37 |
|
Băm sa-1 |
Không áp dụng |
|
Băm MD5 |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1
|
Tên tệp |
Arm_f115c76564340a50952711625988be75_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_731ce078c036118e.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
702 |
|
Ngày (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
18:00 |
|
Băm sa-1 |
Không áp dụng |
|
Băm MD5 |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_47b77bbf820340c0.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3,883 |
|
Ngày (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
18:00 |
|
Băm sa-1 |
Không áp dụng |
|
Băm MD5 |
Không áp dụng |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Khi máy tính trong tình huống này, thiết lập tất cả tiếp kết nối mạng (bao gồm ping) đến một địa chỉ IP cụ thể đích không thành công. Flushing bộ đệm ẩn địa chỉ giao thức giải pháp (ARP) tạm thời có thể giải quyết vấn đề này. Để xoá bộ đệm ẩn ARP, chạy lệnh sau:
Netsh giao diện ip xoá arpcahe
Sau khi trình điều khiển TCP/IP không đúng cách chọn địa chỉ IP loopback, địa chỉ được lưu trữ trong bộ nhớ cache đường dẫn đích TCP/IP. Ngăn xếp TCP/IP tiếp tục chọn địa chỉ loopback cho tất cả các kết nối mạng tiếp theo. Điều này gây ra các kết nối có thành công. Tệp kết xuất bộ nhớ cache đích có thể hiển thị địa chỉ loopback là lựa chọn (nguồn trường) cho đến-loopback hoặc giao diện vật lý. Để thực hiện một tệp kết xuất bộ nhớ cache đích, chạy lệnh sau:
Netsh interface ipv4 Hiển thị mức độ destinationcache = đầy đủ
Các tình huống sự cố này có thể xảy ra là như sau:
-
Sử dụng máy tính một chuyển tiếp IP địa chỉ hoặc có mô hình chủ yếu (gửi/nhận) hỗ trợ và tạm thời đặt trường SkipAsSource trên một giao diện vật lý.
-
Máy tính sử dụng chuyển tiếp IP địa chỉ hoặc không có mô hình chủ yếu (gửi/nhận). Trong các điều kiện áp lực mạng, một có thể xảy ra trong tính toán đường dẫn TCP/IP.
-
Máy tính sử dụng chuyển tiếp IP địa chỉ, mô hình chủ yếu (gửi/nhận) cho phép hoặc đã thêm địa chỉ IP được chỉ định trên giao diện vòng lặp. Trong trường hợp này, ngăn xếp TCP/IP không đúng có thể đánh dấu đường dẫn tính là không bị giới hạn. Điều này dẫn đến địa chỉ tìm kiếm thất bại. Đây là một và có thể xảy ra khi các địa chỉ IP tạm thời bị vô hiệu hoá và sau đó bật lại.
Tham khảo
Xem ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm để biết thêm thông tin.
