"Đã xảy ra sự cố tải các tùy chọn" lỗi khi người dùng truy cập thư thoại OWA tuỳ chọn trong Exchange Server 2016

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

• Bạn có một môi trường Exchange Server 2016 có cha mẹ và con.

• Cài đặt Exchange Server miền gốc.

• Người dùng trong miền con đăng nhập vào Outlook Web Access (OWA).

Trong trường hợp này khi người dùng truy cập tuỳ chọn thư thoại OWA (OWA -> Options -> chung -> thoại -> thư thông báo), họ nhận được thông báo lỗi sau:

Lưu ý Lỗi này xảy ra đối với các tuỳ chọn sau:

• Thông báo

• Chúc mừng

• Outlook Voice Access

• Phát trên điện thoại

• Xem trước thư thoại

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì tham số ViewEntireForest không được đặt đúng khi một số lệnh ghép ngắn nhắn được khởi động.

Giải pháp

Exchange Server 2016

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt 9 Cập Nhật tích luỹ cho Exchange Server 2016 hoặc bản Cập Nhật tích luỹ sau cho Exchange Server 2016.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Tìm hiểu thêm về thuật ngữ Microsoft sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.