Triệu chứng
Giả sử rằng bạn có một máy tính đang chạy Windows 8, Windows RT hoặc Windows Server 2012. Khi bạn chạy ứng dụng, bạn nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:
Ứng dụng không thể khởi động đúng (0xc0000142). Bấm OK để kết thúc ứng dụng.
Trong trường hợp này, thông báo lỗi này không được thu thập bởi Windows lỗi báo cáo (WER) và không có tệp kết xuất được tạo ra. Do đó, bạn không thể tìm thấy Nhật ký thông báo lỗi này trong giám sát độ tin cậy hoặc trong trình xem sự kiện.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do bộ nạp dừng quá trình ứng dụng trước khi ứng dụng gây ra lỗi cài đặt. Do đó, WER không thể thu thập và đăng nhập lỗi.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2975331. Để biết thêm chi tiết, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2975331 tháng 4 năm 2014 bản Cập Nhật cho Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
