Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn tạo một cổng Remote Desktop Web Access trên một hoặc nhiều Windows Server 2008 R2 gói dịch vụ 1 (SP1)-dựa trên máy tính.
-
Bạn đăng nhập vào cổng Remote Desktop Web Access.
-
Bạn sử dụng ứng dụng máy tính để bàn từ xa hoặc máy tính để bàn.
-
Bạn khởi động lại một máy chủ phiên máy để bàn từ xa máy chủ ứng dụng máy tính để bàn từ xa hoặc máy tính để bàn.
-
Sau khi 2 hoặc 3 giờ, bạn cố gắng truy cập Remote Desktop Web Access cổng lại.
Trong trường hợp này, mã lỗi 500 được tạo ra. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Ứng dụng lỗi trên máy chủ. Thiết đặt lỗi tuỳ chỉnh hiện tại của ứng dụng này ngăn chi tiết lỗi ứng dụng được xem từ xa (đối với các lý do bảo mật). Nó có thể, Tuy nhiên, xem trình duyệt đang chạy trên máy chủ địa phương.
Ngoài ra, sự kiện sau được ghi trong Nhật ký sự kiện Windows trên máy chủ Remote Desktop Web Access:
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì một ngoại lệ không xử lý đúng cách.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy Windows Server 2008 R2 gói dịch vụ 1 (SP1). Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
976932 thông tin về gói dịch vụ 1 cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Thông tin đăng ký
Để áp dụng hotfix này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows Server 2008 R2
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.1.760
1.17 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin cho Windows Server 2008 R2 tệp bổ sung". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Dành cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tsportalwebpart.dll |
6.1.7601.22435 |
303,104 |
28-Aug-2013 |
02:32 |
x86 |
|
Tswf.xsd |
Không áp dụng |
6,410 |
10-Jun-2009 |
20:41 |
Không áp dụng |
|
Web.config |
Không áp dụng |
1,302 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Webfeed.aspx |
Không áp dụng |
131 |
10-Jun-2009 |
20:41 |
Không áp dụng |
|
Webfeed.aspx.cs |
Không áp dụng |
1.301 |
10-Jun-2009 |
20:41 |
Không áp dụng |
|
Allusers_tswa.log |
Không áp dụng |
190 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Aspnetdb.mdf |
Không áp dụng |
10,485,760 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Aspnetdb_log.ldf |
Không áp dụng |
516,096 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Banner_01.jpg |
Không áp dụng |
27,385 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Banner_02.jpg |
Không áp dụng |
14,234 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Bar_03.jpg |
Không áp dụng |
7,295 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Bg_globe_01.jpg |
Không áp dụng |
76,793 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Bottom_left.png |
Không áp dụng |
252 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Bottom_mid.png |
Không áp dụng |
224 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Bottom_right.png |
Không áp dụng |
264 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Clear.gif |
Không áp dụng |
43 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Default.aspx |
Không áp dụng |
4,222 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Default.aspx.cs |
Không áp dụng |
378 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Erroricon.png |
Không áp dụng |
2.414 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Ivmo.png |
Không áp dụng |
668 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Left_mid.png |
Không áp dụng |
211 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Logo_01.png |
Không áp dụng |
3,492 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Logo_02.png |
Không áp dụng |
7,084 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Mslogo_black.png |
Không áp dụng |
3,664 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Rapapplicationspart.xsl |
Không áp dụng |
1.507 người |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Rapwait.gif |
Không áp dụng |
3,124 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Renderscripts.js |
Không áp dụng |
16972 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Right_mid.png |
Không áp dụng |
214 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Top_left.png |
Không áp dụng |
234 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Top_mid.png |
Không áp dụng |
206 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Top_right.png |
Không áp dụng |
271 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Tscpubstub.dll |
6.1.7601.17514 |
22,528 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Tsportalsetup.exe |
6.1.7601.22435 |
87,552 |
28-Aug-2013 |
01:44 |
x64 |
|
Tsportalwebpart.dll |
6.1.7601.22435 |
303,104 |
28-Aug-2013 |
02:32 |
x86 |
|
Tspubfilter.dll |
6.1.7601.17514 |
12,288 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Tswa_migplugin.dll |
6.1.7601.22435 |
150,528 |
28-Aug-2013 |
02:27 |
x64 |
|
Tswebaccess.xml |
Không áp dụng |
362 |
05-Nov-2010 |
01:58 |
Không áp dụng |
|
Tswf.xsd |
Không áp dụng |
6,410 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Warning24.png |
Không áp dụng |
1.221 người |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Web.config |
Không áp dụng |
4,953 |
09-Jul-2013 |
05:56 |
Không áp dụng |
|
Webfeed.aspx |
Không áp dụng |
131 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Webfeed.aspx.cs |
Không áp dụng |
1.752 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
|
Ws_h_c.png |
Không áp dụng |
3.424 người |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Không áp dụng |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin tệp bổ sung
