Bạn có thể nhận được lỗi khi chạy Office 2013 trong Windows 10: "chúng tôi rất tiếc, nhưng từ đã chạy vào một lỗi ngăn cản nó hoạt động bình thường."

Triệu chứng

Khi khởi chạy ứng dụng Office 2013 sau khi nâng cấp lên Windows 10, bạn nhận được lỗi tương tự như sau cho Word 2013:

"Chúng tôi rất tiếc, nhưng từ đã chạy vào một lỗi ngăn cản nó hoạt động đúng cách. Word sẽ phải đóng là một kết quả.
Bạn có muốn chúng tôi sửa chữa bây giờ không?"

Khi bạn khởi động các ứng dụng Office 2013, bạn nhận được một lỗi tương tự có tên ứng dụng Office 2013 phù hợp.

Giải pháp

Sự cố này đã được khắc phục với bản cập nhật sản phẩm ngày (15.0.4763). Bạn có thể nhận được bản cập nhật mới nhất ngay bây giờ bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở bất kỳ ứng dụng Office, chẳng hạn như Word.

2. Chọn tệp > tài khoản. (Nếu bạn mở Outlook, chọn tệp > Office tài khoản.)

3. Trong Thông tin sản phẩm, chọn Tùy chọn Cập Nhật > Cập Nhật ngay bây giờ.