Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Người dùng đang làm việc trên máy tính A đang chạy Windows 8.1 kết nối với máy in được chia sẻ với máy tính khác (máy tính B) qua mạng.
-
Máy in được chia sẻ được kết nối với máy tính B thông qua dịch vụ Web trên thiết bị (WSD) kết nối giao thức.
-
Người dùng áp dụng bản Cập Nhật 2975719 (đã được phát hành trước ngày 2 tháng 4 năm 2014) trên máy tính A.
Trong trường hợp này, người dùng không thể in bất kỳ máy in.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì dịch vụ bộ đệm máy in lỗi.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2975719 được phát hành lại vào ngày 2 tháng 4 năm 2014.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
