Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn đặt một hộp thư trong môi trường Microsoft Exchange Server 2010 trên cơ sở trường hợp tranh chấp pháp lý.
-
Bạn áp dụng chính sách duy trì cho hộp thư.
-
Bạn nhấn Shift+Delete để xóa vĩnh viễn các mục hoặc xóa các mục trong thư mục Các mục Đã xóa trong Microsoft Outlook. Hành động này sẽ di chuyển các mục đã xóa vào thư mục "Các mục Có thể khôi phục\Xóa".
Lưu ý Bạn có thể xem thư mục "Các mục Có thể khôi phục\Xóa" bằng cách sử dụng công cụ Microsoft Exchange Server MAPI (MFCMAPI) hoặc bằng cách sử dụng công cụ Phục hồi Các mục Đã xóa trong Outlook. -
Bạn thực thi chính sách duy trì theo cách thủ công hoặc chính sách duy trì sẽ được thực thi tự động khi đạt tới giới hạn tuổi duy trì.
Trong tình huống này, các mục vẫn ở thư mục "Các mục Có thể khôi phục\Đã xóa" và vẫn được trả về trong tìm kiếm khám phá.
Lưu ý Hành vi dự kiến là các mục được di chuyển từ thư mục "Các mục Có thể phục hồi\Xóa" vào thư mục "Các mục Có thể phục hồi\Xóa" và không còn hiển thị cho người dùng. Khi đã đạt giới hạn tuổi duy trì, Trợ lý Thư mục được Quản lý sẽ loại bỏ các mục khỏi cơ sở dữ liệu hộp thư.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì Bộ trợ giúp Thư mục được quản lý không kiểm tra xem các mục trong thư mục "Xóa" có hết hạn không nếu tính năng bảo quản thư trong trường hợp bật tính năng bảo quản thư. Do đó, các mục đã hết hạn sẽ không bị loại bỏ.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, hãy cài đặt tổng số cập nhật sau đây:
2785908 Mô tả của Tổng số Cập nhật 5 phiên bản 2 cho Exchange Server 2010 Gói Dịch vụ 2
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về việc giữ lại trong trường hợp tranh chấp pháp lý, hãy truy cập trang web của Microsoft sau đây:
Thông tin chung về việc giữ lại trong trường hợp tranh chấpĐể biết thêm thông tin về cách đặt hộp thư trong trường hợp tranh chấp pháp lý, hãy truy nhập website Microsoft sau đây:
Cách đặt hộp thư trong trường hợp tranh chấpĐể biết thêm thông tin về thẻ duy trì và chính sách duy trì, hãy đến website Microsoft sau đây:
Thông tin chung về thẻ duy trì và chính sách duy trìĐể biết thêm thông tin về thư mục "Các mục Có thể phục hồi", hãy truy cập website của Microsoft sau đây:
Thông tin chung về thư mục "Các mục Có thể phục hồi"Để biết thêm thông tin về công cụ MFCMAPI, hãy truy cập website sau đây:
Thông tin chung về công cụ MFCMAPIĐể biết thêm thông tin về cách khôi phục các mục đã xóa, hãy truy cập website của Microsoft sau đây:
Cách phục hồi các mục đã xóaĐể biết thêm thông tin về lệnh ghép Start-ManagedFolderAssistant Microsoft, hãy truy cập website của Microsoft sau đây:
Thông tin chung về lệnh ghép ngắn Start-ManagedFolderAssistant Trang
