Câu hỏi Thường Gặp về Quyền riêng tư dành cho Microsoft Copilot

Cuộc hội thoại Copilot của tôi đã được lưu chưa?

Theo mặc định, các hội thoại bạn có với Copilot được lưu, đồng thời bạn có thể xem và truy nhập các hội thoại trước đây. Ví dụ, nếu bạn đã tạo một hành trình chuyến đi chi tiết với Copilot, cuộc hội thoại bạn đã có sẽ được lưu. Bạn có thể quay lại và tham chiếu hội thoại đó bằng cách truy nhập lịch sử hội thoại của bạn trong Copilot đó.

Các cuộc hội thoại Copilot của tôi sẽ được sử dụng như thế nào?

Sự riêng tư và sự tin tưởng của bạn là tối quan trọng đối với chúng tôi. Microsoft sẽ chỉ sử dụng các cuộc hội thoại của bạn cho các mục đích có giới hạn được giải thích trong Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft để khắc phục sự cố, chẩn đoán lỗi, ngăn ngừa lạm dụng cũng như theo dõi, phân tích và cải thiện hiệu suất, vì vậy chúng tôi có thể cung cấp thông tin Copilot cho bạn.

Chúng tôi cho phép bạn quyết định xem bạn có muốn chúng tôi sử dụng các cuộc trò chuyện của bạn cho các mục đích khác không. Bạn kiểm soát việc chúng tôi có thể sử dụng các cuộc hội thoại của bạn để:

• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn với Copilot và cung cấp cho bạn trải nghiệm tùy chỉnh và hữu ích đáp ứng nhu cầu của bạn. Bạn có thể tắt tính năng cá nhân hóa bất cứ lúc nào.

• Đào tạo các mô hình AI tạo ra của chúng tôi để tạo trải nghiệm tốt hơn cho bạn và những người khác. Bạn có thể chọn không sử dụng hoạt động hội thoại của mình để đào tạo mô hình bất cứ lúc nào.

Hội thoại công việc của Copilot tôi được lưu trong bao lâu?

Theo mặc định, chúng tôi lưu trữ hoạt động hội thoại trong 18 tháng. Bạn có thể xóa từng hội thoại hoặc toàn bộ lịch sử hội thoại bất cứ lúc nào.

Tôi có thể xóa các hội thoại trước đây của mình không?

Có, bạn có thể xóa từng hội thoại trong lịch sử hội thoại hoặc xóatoàn bộ lịch sử hội thoại của bạn.

Hội thoại công Copilot của tôi có được hiển thị với người dùng khác không?

Không, không có gì anh nói Copilot sẽ được công khai. Các hội thoại và dữ liệu của bạn sẽ không bao giờ được chia sẻ với người dùng khác.

Tại sao hội thoại Microsoft 365 Copilot của tôi xuất hiện trong Copilot?

Các cuộc hội thoại bạn bắt Microsoft 365 Copilot (sử dụng cùng một tài khoản Microsoft cá nhân) sẽ xuất hiện trong Copilot. Điều này sẽ tạo ra trải nghiệm liền mạch hơn và sẽ cho phép bạn xem lại và tham khảo các cuộc hội thoại trước đây khi chuyển đổi giữa các trải nghiệm Copilot.

Tôi có thể tiếp tục Microsoft 365 Copilot thoại trong Copilot không?

Không. Microsoft 365 Copilot thoại được hiển thị dưới dạng chỉ đọc trong Copilot. Để tiếp tục bất kỳ hội thoại nào có nguồn gốc Microsoft 365 Copilot, bạn sẽ được chuyển hướng trở lại ứng dụng Microsoft 365 ban đầu. Sau khi bạn cập nhật cuộc hội thoại đó, bạn sẽ có thể xem toàn bộ cuộc hội thoại trong Copilot, một lần nữa dưới dạng chỉ đọc.

Dữ liệu Microsoft 365 Copilot của tôi có được sử dụng để đào tạo các mô hình Copilot không?

Không. Các cuộc hội thoại Microsoft 365 Copilot duy trì ở chế độ chỉ đọc cho bạn và không được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI tạo ra của Copilot.

Tôi có thể điều khiển hoặc tắt khả năng hiển thị của Microsoft 365 Copilot thoại trong Copilot không?

Có. Bạn có thể quản lý hoặc tắt khả năng hiển thị của Microsoft 365 Copilot thoại bất cứ lúc nào trong cài đặt Copilot.

Quyền riêng tư của tôi sẽ được bảo vệ như thế nào khi tôi tải một hình ảnh hoặc tệp lên Copilot?

Nếu bạn chia sẻ tệp với Copilot (ví dụ: tải lên một hình ảnh hoặc tài liệu và yêu cầu Copilot tóm tắt tệp), tệp sẽ được lưu trữ an toàn trong tối đa 18 tháng và sau đó tự động bị xóa. Bản thân tệp và bất kỳ cuộc hội thoại nào bạn có về tệp sẽ được xử lý giống như bất kỳ cuộc hội thoại nào khác, tùy thuộc vào lựa chọn của bạn về việc có cho phép đào tạo và cá nhân hóa mô hình hay không và bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào.

Điều gì sẽ xảy ra với những hình ảnh tôi chụp và chia sẻ với Copilot?

Khi bạn sử dụng Copilot Vision, Copilot sẽ giúp bảo vệ dữ liệu của bạn và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Hình ảnh bạn chụp bằng Vision chỉ được xử lý để phản hồi yêu cầu của bạn và không được sử dụng để đào tạo mô hình AI hoặc cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Ảnh chụp màn hình và hình ảnh camera được chia sẻ với Tầm nhìn không được lưu trữ sau khi phiên của bạn kết thúc.

Bản chép lại văn bản về các tương tác của bạn có thể được lưu để bạn có thể xem lại sau và giúp theo dõi lạm dụng. Bạn có thể xóa các bản chép lại này bất cứ lúc nào.

Copilot hiển thị rõ ràng khi Vision đang hoạt động và bạn luôn có quyền kiểm soát. 

Copilot xử lý hình ảnh của mọi người như thế nào?

Copilot có thể yêu cầu bạn cho phép xử lý dữ liệu sinh trắc học—như khuôn mặt hoặc bàn tay—khi bạn sử dụng các tính năng như Copilot Vision. Việc chấp thuận xử lý sinh trắc học được áp dụng bất cứ khi nào bạn chụp ảnh hoặc quay video trong khi sử dụng Copilot. Điều này bao gồm thông qua việc bạn sử dụng Copilot Vision, tạo hình ảnh và các công cụ chỉnh sửa. Bạn chỉ cần đưa ra chấp thuận một lần và điều này áp dụng cho tất cả các trải nghiệm Copilot liên quan đến đầu vào và quay video hoặc hình ảnh.

Dữ liệu sinh trắc học chỉ được xử lý nếu bạn tải lên hoặc chụp lại và dữ liệu này chỉ được sử dụng để đáp ứng yêu cầu của bạn. Ví dụ: nếu bạn chụp ảnh tự sướng và yêu cầu Copilot trợ giúp chọn kiểu tóc mới hoặc tìm hiểu cách còi, bộ phận này có thể phân tích các tính năng trên khuôn mặt của bạn để giúp tạo phản hồi.

Bạn luôn kiểm soát được nội dung mình chia sẻ. Nếu bạn không muốn xử lý dữ liệu sinh trắc học, chỉ cần tránh sử dụng các tính năng này. Không chia sẻ hình ảnh của người khác mà không có sự đồng ý của họ.

Làm thế nào để tôi tương tác với những người Copilot các chủ đề bí mật hoặc nhạy cảm? 

Bạn không nên cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân bảo mật hoặc nhạy cảm nào mà bạn không muốn Microsoft sử dụng cho các mục đích được giải thích trong Câu hỏi thường gặp này và trong Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft. Dữ liệu này bao gồm dữ liệu có thể tiết lộ, ví dụ: chủng tộc, tôn giáo, định hướng tình dục hoặc tình trạng sức khỏe của bạn. 

Bất cứ lúc nào, bạn cũng có thể xóa hội thoại trước Copilot khỏi lịch sử hội thoại của mình. Bạn cũng có thể kiểm soát việc Copilot sử dụng hoạt động hội thoại của bạn để đào tạo mô hình hay để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. 

Nếu tôi có thắc mắc về quyền riêng tư hoặc bảo vệ dữ liệu thì sao?

Để tìm hiểu thêm về cam kết của Microsoft đối với quyền riêng tư, hãy truy cập Điều khoản về Quyền riêng tư và Quyền riêng tư của Microsoft tại Microsoft.

Cá nhân hóa trải Copilot của tôi như thế nào?

Nếu tính năng cá nhân hóa được bật cho bạn, Copilot sẽ bắt đầu ghi nhớ các chi tiết chính từ các cuộc hội thoại của bạn và sẽ sử dụng những ký ức đó trong các cuộc hội thoại trong tương lai để cung cấp cho bạn trải nghiệm phù hợp và phù hợp hơn.

Những gì Copilot nhớ về tôi?

Nếu tính năng cá nhân hóa được bật, Copilot ghi nhớ các chi tiết chính mà bạn chia sẻ, chẳng hạn như tên, sở thích và mục tiêu của bạn. Copilot nhớ dữ liệu nhân khẩu học hoặc dữ liệu nhạy cảm khác.

Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa nội dung mà Copilot ghi nhớ hoặc tắt hoàn toàn tính năng cá nhân hóa bất cứ lúc nào.

Làm thế nào để tôi có thể xem, thay đổi hoặc xóa những gì Copilot nhớ về tôi?

Bạn có thể kiểm soát những gì Copilot nhớ về bạn bất cứ lúc nào.

Cá nhân hóa có được bật theo mặc định không?

Nếu bạn có thể cá nhân hóa, tính năng này sẽ được bật theo mặc định. Cá nhân hóa hiện không khả dụng cho người dùng ở Brazil, Trung Quốc (ngoại trừ Hồng Kông), Israel, Nigeria, Hàn Quốc và Việt Nam hoặc đối với người dùng không đăng nhập vào Copilot thông qua Tài khoản Microsoft của họ hoặc xác thực bên thứ ba khác.

Khi lần đầu tiên bạn bắt đầu sử dụng Copilot bạn sẽ thấy một thông báo vào lúc bắt đầu một vài cuộc hội thoại đầu tiên của bạn, và định kỳ sau đó, nếu cá nhân hóa được kích hoạt cho bạn. Để kiểm tra hoặc thay đổi cài đặt cá nhân hóa của bạn, hãy nhấp vào liên kết trong thông báo đó để chọn không tham gia hoặc tắt tính năng cá nhân hóa trong cài đặt Copilot.

Làm cách nào để có thể tắt tính năng cá nhân hóa?

Bạn có thể tắt tính năng cá nhân hóa bất cứ lúc nào. Đọc về cách kiểm soát việc cá nhân hóa trong Copilot. 

Xin lưu ý rằng các tùy chọn này chỉ sẵn dùng cho những người dùng đã đăng nhập, vì tính năng cá nhân hóa đã bị vô hiệu hóa đối với người dùng không xác thực. 

Nếu bạn tắt tính năng cá nhân hóa, Copilot sẽ quên đi ký ức về các cuộc trò chuyện của bạn. Bạn vẫn có thể xem các hội thoại trước đây của mình; tuy nhiên, trải nghiệm Copilot tương lai của bạn sẽ không còn được cá nhân hóa. Nếu sau đó bạn bật lại tính năng cá nhân hóa, Copilot sẽ bắt đầu ghi nhớ các chi tiết mà bạn đã chia sẻ với tính năng đó và sẽ bắt đầu cá nhân hóa lại trải nghiệm của bạn. 

Cài đặt cá nhân Copilot có kiểm soát quảng cáo được cá nhân hóa không?

Cài đặt cá nhân hóa trong Copilot không kiểm soát việc bạn có nhận được quảng cáo được cá nhân hóa hay không, đây là một lựa chọn riêng mà bạn có thể đưa ra. Bạn có thể thay đổi cài đặt quảng cáo được cá nhân hóa của mình, cài đặt này áp dụng cho Copilot và các dịch vụ Microsoft hiện hành khác bất cứ lúc nào.

Ở một số quốc gia nhất định, chúng tôi cũng có thể đưa ra lời nhắc yêu cầu bạn quyết định có nhận quảng cáo được cá nhân hóa trong Copilot. Nếu bạn đã chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hóa, thông qua cài đặt quảng cáo được cá nhân hóa hoặc lời nhắc cụ thể dành riêng cho Copilot của #x0, chúng tôi sẽ không cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa cho bạn trong Copilot.

Nếu cài đặt của bạn cho phép chúng tôi phân phối quảng cáo được cá nhân hóa trong Copilot và nếu cài đặt cá nhân hóa của Copilot được bật, chúng tôi sẽ sử dụng lịch sử hội thoại Copilot của bạn để giúp cá nhân hóa hơn nữa các quảng cáo mà bạn đã nhận được. Lưu ý rằng bất kể cài đặt của bạn là gì, Copilot không phân phối quảng cáo được cá nhân hóa cho người dùng đã xác thực dưới 18 tuổi.

Nếu tôi tắt tính năng cá nhân hóa, thì việc đó có xóa lịch sử hội thoại của tôi không? 

Bạn có thể tắt tính năng cá nhân hóa trong Copilot đặt này bất cứ lúc nào. Việc tắt tính năng cá nhân hóa sẽ không xóa lịch sử hội thoại của bạn, nhưng Copilot sẽ quên đi ký ức về các cuộc hội thoại của bạn và sẽ ngừng cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Cá nhân Copilot các tương tác dựa trên các chủ đề nhạy cảm?

Bất kể cài đặt người dùng của bạn là gì, Copilot được thiết kế để không bao giờ cá nhân hóa tương tác với bạn dựa trên một số chủ đề nhạy cảm nhất định như thuộc tính cá nhân của bạn (ví dụ: tuổi, giới tính, chủng tộc/sắc tộc, khuynh hướng tình dục), thông tin liên quan đến sức khỏe cũng như sự liên kết và tùy chọn chính trị. Điều này bảo vệ quyền riêng tư của bạn và ngăn chặn việc sử dụng thông tin có khả năng nhạy cảm. Chúng tôi có các biện pháp để lọc nội dung khỏi các cuộc hội thoại trước đây của bạn mà có thể được coi là nhạy cảm, ngay cả khi tính năng cá nhân hóa được bật trong cài đặt của bạn.

Tuy nhiên, vui lòng thận trọng khi chia sẻ thông tin Copilot bạn cho là nhạy cảm. Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể kiểm soát những gì Copilot nhớ về bạn.

Copilot hoạt động như thế nào trong Xbox?

Nếu bạn chọn sử dụng Copilot trong Xbox, Copilot sẽ sử dụng hoạt động Xbox của bạn (ví dụ: hồ sơ, lịch sử chơi và thành tích) để cung cấp cho bạn các trải nghiệm phù hợp và phù hợp.  Bạn có thể xem và quản lý hồ sơ cũng như hoạt động Xbox của mình bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình xbox.com.

"Đào tạo mô hình" là gì?

Việc tạo AI tham chiếu đến một danh mục mô hình AI phân tích dữ liệu, tìm mẫu hình và sử dụng các mẫu này để tạo hoặc tạo đầu ra mới, chẳng hạn như văn bản, ảnh, video, mã, dữ liệu và nhiều nội dung khác. "Đào tạo" mô hình AI tạo ra có nghĩa là cung cấp thông tin để giúp mô hình này tìm hiểu cách đưa ra dự đoán hoặc quyết định. Nội dung đào tạo là một khái niệm rộng bao gồm nhiều hoạt động khác nhau nhằm giúp các mô hình cung cấp kết quả phù hợp hơn.

Những mô hình này sử dụng dữ liệu đào tạo để tìm hiểu các mối quan hệ chung bằng ngôn ngữ, không phải để ghi nhớ các cuộc hội thoại cụ thể. Họ không lưu trữ hoặc có quyền truy cập vào dữ liệu đào tạo ban đầu. Thay vào đó, việc tạo mô hình AI được thiết kế để tạo nội dung và các tác phẩm biểu cảm mới.

Chúng tôi cũng thực hiện các bước bổ sung để ngăn các mô hình này vô tình tái tạo dữ liệu đào tạo của chúng, chẳng hạn như tiến hành kiểm tra và tạo bộ lọc để sàng lọc tài liệu đã phát hành hoặc đã sử dụng trước đó.

Microsoft sử dụng dữ liệu ngoài nào để đào tạo Copilot ?

Microsoft sử dụng dữ liệu có sẵn công khai, chủ yếu được thu thập từ các tập dữ liệu máy học theo tiêu chuẩn ngành và tìm kéo web, chẳng hạn như công cụ tìm kiếm. Chúng tôi loại trừ các nguồn có paywalls, nội dung vi phạm chính sách của chúng tôi hoặc các trang web sử dụng các phương pháp theo tiêu chuẩn ngành để chọn không tham gia đào tạo. Ngoài ra, chúng tôi không đào tạo dữ liệu từ các miền được liệt kê trong Văn phòng Đại diện Thương mại Hoa Kỳ (USTR) danh sách Thị trường Nổi tiếng về Giả mạo và Vi phạm bản quyền.

Microsoft có sử dụng dữ liệu của tôi để đào tạo mô hình AI không?

Ngoại trừ một số danh mục người dùng hoặc người dùng đã chọn không tham gia, Microsoft sử dụng dữ liệu từ Bing, MSN, Copilot và tương tác với quảng cáo trên Microsoft để đào tạo AI. Điều này bao gồm dữ liệu tin tức và tìm kiếm đã hủy nhận dạng, các tương tác với quảng cáo cũng như hoạt động giọng nói và cuộc hội thoại của bạn với Copilot, bao gồm hình ảnh hoặc tệp bạn tải lên. Dữ liệu này sẽ được sử dụng để cải thiện trải Copilot cũng như các sản phẩm và dịch vụ khác của chúng tôi để tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn cho bạn và những người khác.

Bằng cách sử dụng dữ liệu người tiêu dùng trong thế giới thực để giúp đào tạo các mô hình AI cơ bản tạo ra, chúng tôi có thể cải thiện khả năng Copilot cung cấp trải nghiệm đáng tin cậy và có liên quan hơn. Các mô hình AI của chúng tôi càng đa dạng trong các cuộc hội thoại thì các mô hình AI của chúng tôi càng được hiểu rõ hơn và phục vụ các ngôn ngữ, khu vực địa lý quan trọng, tham chiếu văn hóa và các chủ đề thịnh hành mà bạn và những người dùng khác quan tâm.

Bạn cũng có thể kiểm soát việc liệu Copilot hoạt động hội thoại của bạn để đào tạo mô hình hay không.

Dữ liệu nào bị loại trừ khỏi đào tạo mô hình?

Chúng tôi không đào tạo Copilot về dữ liệu từ những loại người dùng sau đây: 

• Người dùng đã đăng nhập Copilot bằng tài khoản ID tổ Entra tổ chức. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Bảo vệ Dữ liệu Doanh nghiệp.

• Người dùng dịch Copilot trong các ứng dụng Microsoft 365 có đăng ký Cá nhân hoặc Gia đình.

• Người dùng không đăng nhập vào tài Copilot (bằng cách sử dụng Tài khoản Microsoft hoặc xác thực bên thứ ba khác).

• Người dùng dưới 18 tuổi đăng nhập vào Copilot.

• Người dùng đã chọn không tham gia đào tạo mô hình.

• Người dùng ở Brazil, Trung Quốc (không bao gồm Hồng Kông), Israel, Nigeria, Hàn Quốc và Việt Nam. Điều này có nghĩa là Copilot khả dụng ở một số thị trường trong số đó, nhưng sẽ không có dữ liệu người dùng nào được sử dụng để tạo ra nội dung đào tạo mô hình AI ở các vị trí đó cho đến khi nhận được thông báo thêm.

Chúng tôi cũng giới hạn các loại dữ liệu mà chúng tôi sử dụng để đào tạo. Chúng tôi không đào tạo mô hình AI về:

• Dữ liệu tài khoản cá nhân như dữ liệu hồ sơ tài khoản Microsoft hoặc nội dung email của bạn.

• Xác định thông tin trong hình ảnh hoặc tệp được tải lên. Nếu có bất kỳ hình ảnh hoặc tệp nào có trong cuộc hội thoại Copilot của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để hủy nhận dạng chúng, chẳng hạn như xóa siêu dữ liệu hoặc dữ liệu cá nhân khác và làm mờ hình ảnh khuôn mặt.

• Thông tin có thể nhận dạng bạn, chẳng hạn như tên, số điện thoại, mã định danh tài khoản hoặc thiết bị, dữ liệu cá nhân nhạy cảm, địa chỉ thực và địa chỉ email.

Microsoft bảo vệ dữ liệu của tôi khi đào tạo mô hình AI như thế nào?

Các tương tác cá nhân của bạn với các dịch vụ của chúng tôi được giữ riêng tư và không được tiết lộ khi chưa được bạn cho phép. Chúng tôi xóa thông tin có thể nhận dạng bạn, chẳng hạn như tên, số điện thoại, mã định danh thiết bị hoặc tài khoản, dữ liệu cá nhân nhạy cảm, địa chỉ thực và địa chỉ email trước khi đào tạo mô hình AI.

Dữ liệu của bạn vẫn ở chế độ riêng tư khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như được giải thích trong Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft và tuân thủ các luật về quyền riêng tư trên khắp thế giới.

Làm cách nào để kiểm soát xem dữ liệu của tôi có được sử dụng cho đào tạo mô hình hay không?

Nếu bạn đã đăng nhập vào Copilot bằng Tài khoản Microsoft hoặc xác thực bên thứ ba khác, bạn có thể kiểm soát liệu hoạt động hội thoại của bạn có được sử dụng để đào tạo mô hình AI tạo của Microsoft hay không. Việc chọn không tham gia sẽ loại trừ các cuộc hội thoại trong tương lai của bạn khỏi việc được sử dụng để đào tạo các mô hình AI này, trừ khi bạn chọn tham gia lại. 

Nếu bạn không đăng nhập vào tài Copilot bằng Tài khoản Microsoft hoặc xác thực bên thứ ba khác, chúng tôi sẽ không đào tạo về các cuộc hội thoại của bạn.

Đọc cách kiểm soát liệu các cuộc hội thoại của bạn có được sử dụng để đào tạo mô hình hay không.

Cuối cùng, chúng tôi có thể mở rộng đào tạo mô hình và kiểm soát chọn không tham gia cho người dùng ở một số quốc gia nhất định mà hiện chúng tôi không sử dụng lịch sử hội thoại cho đào tạo mô hình (xem Dữ liệu nào bị loại trừ khỏi đào tạo mô hình?). Nhưng chúng tôi sẽ dần dần làm như vậy, để đảm bảo chúng tôi có được quyền này cho người tiêu dùng và đảm bảo chúng tôi tuân thủ luật về quyền riêng tư của địa phương trên khắp thế giới.

Tôi có thể chọn không tham gia đào tạo mô hình và vẫn có trải nghiệm Copilot cá nhân hóa không?

Có, bạn có thể chọn không tham gia đào tạo mô hình và vẫn bật tính năng cá nhân hóa. Trong trường hợp này, Copilot sẽ ghi nhớ các chi tiết chính từ các cuộc hội thoại của bạn để cung cấp cho bạn phản hồi được cá nhân hóa hơn, nhưng Microsoft sẽ không sử dụng các cuộc hội thoại của bạn để đào tạo mô hình AI.

Mô hình đào tạo có áp dụng cho Microsoft 365 không?

Nội dung đào tạo mô hình AI áp dụng cho trải nghiệm người Copilot của chúng tôi. Điều này không bao gồm người dùng Copilot có tài khoản ID Entra tổ chức và bất kỳ người dùng tiêu dùng Microsoft 365 hoặc cuộc hội thoại Copilot nào được tích hợp trong các ứng dụng dành cho người dùng Microsoft 365 như Word, Excel, PowerPoint hoặc Outlook. Người dùng của các sản phẩm đó sẽ không nhìn thấy cài đặt này và các cuộc hội thoại của họ sẽ không được sử dụng để đào tạo các mô hình AI tạo ra mà chúng tôi cung cấp Copilot sản phẩm khác.

Chúng tôi nhận ra rằng khách hàng thương mại có các yêu cầu tuân thủ khác nhau giữa các ngành công nghiệp và trên khắp thế giới. Microsoft sẽ tiếp tục giúp các tổ chức này sử dụng ranh giới đối tượng thuê và các biện pháp kiểm soát khác mà chúng tôi cung cấp để xác định và quản lý riêng biệt dữ liệu mà họ sở hữu.  Để tìm hiểu thêm về cách Microsoft xử lý đào tạo mô hình cho khách hàng thương mại, hãy đọc về Bảo vệ Dữ liệu Doanh nghiệp.

Cuộc hội Copilot con người có được xem xét không?

Một số Copilot phải được tự động hóa và đánh giá của con người cho các mục đích cải tiến sản phẩm và an toàn kỹ thuật số. Chúng tôi cũng có thể xem xét các cuộc hội thoại được gắn cờ là vi phạm Quy tắc Ứng xử trong Điều khoản Sử dụng. Quy tắc Ứng xử của chúng tôi cấm sử dụng dịch vụ Copilot để tạo hoặc chia sẻ nội dung hoặc tài liệu không phù hợp. Một số cuộc hội thoại được xem xét khi nghi ngờ vi phạm Quy tắc Ứng xử.

Tôi có thể chọn không tham gia để nhân viên xem xét Copilot thoại của mình không?

Cần phải giới hạn xem xét con người như một phần của quá trình điều tra khi nghi ngờ có vi phạm Bộ quy tắc Ứng xử. Để đảm bảo rằng các dịch vụ của chúng tôi an toàn và bảo mật cho tất cả mọi người, không thể chọn không tham gia đánh giá của con người.

Microsoft tiếp cận ai chịu trách nhiệm đối với các công việc Copilot ?

Tại Microsoft, chúng tôi nghiêm túc cam kết chịu trách nhiệm về AI. Copilot phát triển phù hợp với các nguyên tắc AI của chúng tôi, trong đó thể hiện cam kết đảm bảo rằng các hệ thống AI được phát triển có trách nhiệm và theo những cách đảm bảo sự tin tưởng của mọi người. Chúng tôi đã thiết kế trải nghiệm người dùng Copilot để làm trung tâm và phát triển các biện pháp bảo vệ để giảm thiểu lỗi và tránh sử dụng sai và chúng tôi không ngừng cải thiện trải nghiệm này. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng thiết bị một Copilot trọng, vui lòng xem lại Điều khoản Sử dụng và Ghi chú minh bạch của chúng tôi.

Làm thế nào Copilot sử dụng internet để tìm nguồn thông tin của mình?

Copilot tìm kiếm nội dung liên quan trên web và sau đó tóm tắt thông tin tìm thấy để tạo ra phản hồi hữu ích. Bài viết cũng trích dẫn nguồn trích dẫn, vì vậy bạn có thể xem và khám phá các nối kết đến nội dung mà nó tham khảo.

Câu trả lời của Copilot luôn chính xác phải không?

Copilot nhằm đáp ứng với các nguồn đáng tin cậy, nhưng AI có thể mắc lỗi và nội dung của bên thứ ba trên internet có thể không phải lúc nào cũng chính xác hoặc đáng tin cậy. Copilot thể diễn giải sai thông tin tìm thấy và bạn có thể thấy các câu trả lời thuyết phục nhưng không đầy đủ, không chính xác hoặc không phù hợp. Sử dụng bản án của bạn và kiểm tra kỹ dữ kiện trước khi đưa ra quyết định hoặc thực hiện hành động dựa trên Copilot phản hồi của #x0. Xem lại Copilot trích dẫn của bạn là một nơi tốt để bắt đầu kiểm tra độ chính xác.

Để chia sẻ phản hồi của trang web hoặc báo cáo mối quan tâm, hãy chọn 'Gửi phản hồi' trong Cài đặt hoặc sử dụng biểu tượng cờ bên dưới mỗi phản hồi trong ứng dụng dành cho thiết bị di Copilot web. Trong ứng Copilot, bạn cũng có thể nhấn và chọn 'Báo cáo'. Chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét phản hồi của bạn để cung cấp trải nghiệm tìm kiếm an toàn cho tất cả mọi người.

Các biện pháp bảo vệ nào Copilot đảm bảo nội dung an toàn?

AI có trách nhiệm là một hành trình, và chúng tôi liên tục đánh giá và cải tiến các Copilot để làm cho trải nghiệm an toàn hơn nữa. Chúng tôi áp dụng tính năng lọc nội dung nghiêm ngặt cho thông tin chúng tôi sử dụng để đào tạo Copilot và chúng tôi triển khai các biện pháp để đánh giá phản hồi của Copilot về các rủi ro an toàn tiềm ẩn trước khi phản hồi được cung cấp cho bạn. Chúng tôi cũng có các hệ thống tại chỗ để phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng.

Ngoài ra, để cải thiện tính an Copilot và khả năng phát hiện rủi ro, chúng tôi hợp tác với các tổ chức nghiên cứu bên ngoài để xem xét và đánh giá các cuộc Copilot thoại. Ví dụ: các tổ chức nghiên cứu bên ngoài có thể giúp xem lại nhật ký hội thoại Copilot để hiểu nhiều truy vấn được sử dụng để tìm kiếm nội dung cực đoan, so sánh các xu hướng trong ngành và tư vấn các kỹ thuật để tìm ra và giảm thiểu tác hại tốt hơn.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về phương pháp tiếp cận an toàn của chúng tôi trong Lưu ý minh bạch của chúng tôi.

Tôi nên làm gì nếu thấy nội dung không mong muốn hoặc xúc phạm?

Mặc dù chúng tôi đã thiết kế trải nghiệm Copilot để tránh chia sẻ nội dung xúc phạm không mong muốn hoặc tương tác với các chủ đề có hại tiềm ẩn, bạn vẫn có thể thấy kết quả không mong muốn. Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải tiến công nghệ để ngăn chặn nội dung có hại.

Nếu bạn gặp phải nội dung có hại hoặc không phù hợp, vui lòng cung cấp phản hồi hoặc báo cáo mối quan tâm bằng cách bấm vào 'Cung cấp phản hồi' trong Cài đặt hoặc sử dụng biểu tượng cờ bên dưới mỗi phản hồi trong ứng dụng dành cho thiết bị di động và trang web của Copilot. Trong ứng Copilot di động, bạn cũng có thể nhấn và chọn 'Báo cáo'. Chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét phản hồi của bạn để cung cấp trải nghiệm an toàn.

Đánh giá của con người về các cuộc hội thoại Copilot cải thiện trải nghiệm của bạn như thế nào?

Các chuyên gia AI được đào tạo có thể xem Copilot thoại để xây dựng, đánh giá và cải thiện độ chính xác và an toàn của các mô hình AI của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng phản hồi của con người để đảm bảo chất lượng đầu ra cho lời nhắc của người dùng, cải thiện trải nghiệm của bạn. Dữ liệu của bạn vẫn ở chế độ riêng tư khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như được giải thích trong Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft và tuân thủ các luật về quyền riêng tư trên khắp thế giới.

Đôi khi nó cảm thấy như Copilot là một người khác. Tại sao lại thế?

Copilot được thiết kế để trở thành một người đồng hành AI hữu ích bằng cách phản hồi, trò chuyện và nhận thức ngữ cảnh. Tính năng này có thể trò chuyện với bạn bằng ngôn ngữ hàng ngày, trả lời nhanh và tham khảo thông tin mà bạn đã chia sẻ. Bạn có thể sử dụng Copilot để trả lời câu hỏi, tìm thông tin, trợ giúp viết và hướng dẫn bạn về các tác vụ. Copilot đã được phát triển để cảm thấy trực quan và hỗ trợ. Những đặc điểm này có thể làm cho tương tác với người đồng hành AI cảm thấy như một cuộc trò chuyện tự nhiên với một đồng nghiệp hoặc bạn bè.  

Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là Copilot là một công cụ chứ không phải một người và không có ý kiến hay cảm xúc của riêng mình. Đó là một hệ thống phần mềm tạo ra các câu trả lời bằng cách phát hiện các mẫu hình trong dữ liệu và có thể không có bối cảnh đầy đủ của thế giới thực. Copilot có thể không phải lúc nào cũng có câu trả lời đúng, đặc biệt là cho các tình huống phức tạp và tình cảm hoặc các lĩnh vực khác mà nó có thể không đủ dữ liệu. Đây là ở đây để hỗ trợ bạn trong việc đưa ra quyết định của riêng bạn và không thay thế chúng. 

Đôi khi, cuộc trò chuyện của tôi với Copilot cảm thấy khó hiểu hoặc cảm xúc nặng nề. Tôi nên làm gì?

Nếu một cuộc trò chuyện có lúc cảm thấy khó hiểu hoặc cảm xúc nặng nề, bạn nên dành chút thời gian để tạm dừng và phản ánh. Bạn cũng có thể kiểm tra với một người mà bạn tin tưởng nếu bạn không chắc chắn về bất cứ điều gì Mà Copilot đã nói hoặc cảm nhận của bạn về sự tương tác; điều này có thể bao gồm bạn bè, gia đình, những người mà bạn biết từ cộng đồng, nhân viên tư vấn hoặc các chuyên gia khác.

Làm thế nào Để Copilot biết những gì tập tin tôi có?

Copilot hiển thị các tệp bạn đã mở gần đây trên thiết bị của mình bằng cách tham chiếu Các mục Gần đây trong Windows. Giống như nhiều ứng dụng Windows khác, Copilot có khả năng hiển thị các tệp gần đây được các chương trình như Microsoft Word hoặc ảnh Windows sử dụng để giúp bạn nhanh chóng quay lại công việc gần đây. Các tệp này được lưu trữ trên PC của bạn. Copilot không quét PC của bạn hoặc tự động tải lên bất kỳ tệp nào.

Tôi có thể ẩn các tệp gần đây mà Copilot hiển thị cho tôi trong Windows không?

Có. Để ẩn một tệp gần đây được hiển thị trong Copilot bấm chuột phải vào tệp và chọn Ẩn.

Duyệt trong Copilot trên Windows là gì?

Copilot for Windows giúp bạn xem nội dung web và trò chuyện với Copilot mà không cần rời khỏi ứng dụng. Khi bạn mở liên kết, liên kết đó sẽ xuất hiện trong ngăn bên cạnh cuộc hội thoại của bạn. Mỗi liên kết sẽ mở ra trong một tab riêng, giúp bạn dễ dàng so sánh các sản phẩm hoặc để Copilot tóm tắt các chủ đề phức tạp trên nhiều trang, tìm kiếm, mua sắm trực tuyến và nhiều nội dung khác. Copilot ghi nhớ các liên kết bạn mở trong một cuộc hội thoại, vì vậy bạn có thể quay lại chúng bất cứ khi nào bạn tiếp tục cuộc hội thoại tương ứng.

Bất cứ khi nào thu thập dữ liệu, chúng tôi muốn đảm bảo rằng đó là lựa chọn đúng đắn cho bạn. Một số người lo lắng về việc lịch sử duyệt web của họ bị thu thập. Đó là lý do chúng tôi cho bạn biết dữ liệu nào được lưu trữ trên thiết bị của bạn hoặc được chúng tôi thu thập. Chúng tôi cung cấp cho bạn các tùy chọn để kiểm soát dữ liệu nào sẽ được thu thập. Để biết thêm thông tin về quyền riêng tư trong Copilot for Windows, chúng tôi khuyên bạn nên xem lại Điều khoản về Quyền riêng tư của chúng tôi.

Dữ liệu nào được Copilot for Windows thu thập hoặc lưu trữ và tại sao?

Microsoft sử dụng dữ liệu chẩn đoán để nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để hiểu rõ hơn về cách thức các sản phẩm của chúng tôi hoạt động và những điểm cần cải thiện.

Copilot for Windows thu thập một tập hợp dữ liệu chẩn đoán bắt buộc để giữ cho Copilot cho Windows an toàn, cập nhật và hoạt động như mong đợi. Microsoft tin tưởng và thực hành việc thu thập thông tin tối thiểu. Chúng tôi cố gắng chỉ thu thập thông tin cần thiết và chỉ lưu trữ thông tin đó miễn là cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc phân tích. Ngoài ra, bạn có thể kiểm soát liệu dữ liệu chẩn đoán tùy chọn liên quan đến thiết bị của mình có được chia sẻ với Microsoft để giải quyết các sự cố về sản phẩm hay không cũng như giúp cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft.

Khi bạn sử dụng các tính năng và dịch vụ trong Copilot for Windows, dữ liệu chẩn đoán về cách bạn sử dụng các tính năng đó sẽ được gửi cho Microsoft. Copilot for Windows lưu lịch sử duyệt web của bạn—thông tin về các trang web bạn truy cập—trên thiết bị của bạn. Tùy thuộc vào cài đặt của bạn, lịch sử duyệt này sẽ được gửi đến Microsoft, giúp chúng tôi tìm và khắc phục sự cố cũng như cải thiện các sản phẩm và dịch vụ cho tất cả người dùng.

Bạn có thể quản lý việc thu thập dữ liệu chẩn đoán tùy chọn trong trình duyệt bằng cách chọn Cài đặt> Cài đặt> Cài đặt duyệt web> Dữ liệu web và bảo mật> Quyền riêng tư và bật hoặc tắt Gửi dữ liệu chẩn đoán tùy chọn để cải thiện các sản phẩm của Microsoft. Dữ liệu này bao gồm các dữ liệu từ việc thử nghiệm trải nghiệm mới. Để hoàn tất việc thực hiện thay đổi cho cài đặt này, hãy khởi động lại Copilot cho Windows.

Copilot for Windows cũng có các tính năng để giúp bạn và nội dung của bạn luôn an toàn trực tuyến. Microsoft Defender SmartScreen tự độngchặn các trang web và nội dung tải xuống được báo cáo là có hại. Microsoft Defender SmartScreen kiểm tra địa chỉ của trang web mà bạn đang truy cập bằng cách đối chiếu với danh sách địa chỉ trang web được lưu trữ trên thiết bị của bạn mà Microsoft cho là hợp pháp. Các địa chỉ không có trong danh sách thiết bị của bạn và các địa chỉ của các tệp bạn đang tải xuống sẽ được gửi đến Microsoft và kiểm tra đối chiếu với danh sách các trang web và nội dung tải xuống được cập nhật thường xuyên đã được báo cáo đến Microsoft là không an toàn hoặc đáng ngờ.

Để tăng tốc độ cho các tác vụ tẻ nhạt như điền biểu mẫu và nhập mật khẩu, Người hỗ trợ người dùng Windows có thể lưu thông tin để trợ giúp. Nếu bạn chọn sử dụng các tính năng đó, Copilot for Windows sẽ lưu trữ thông tin trên thiết bị của bạn. Nếu bạn đã bật đồng bộ cho điền biểu mẫu như địa chỉ hoặc mật khẩu, thông tin này sẽ được gửi tới đám mây của Microsoft và được lưu trữ cùng với tài khoản Microsoft của bạn để được đồng bộ trên tất cả các phiên bản Copilot đã đăng nhập của bạn cho Windows và Microsoft Edge. Bạn có thể quản lý dữ liệu này từ Cài đặt> Hồ sơ> đặt Duyệt web > Đồng bộ và nhập.

Để bảo vệ một số video và nội dung âm nhạc khỏi bị sao chép, một số trang web phát trực tuyến sẽ lưu trữ dữ liệu Quản trị Quyền Kỹ thuật số (DRM) trên thiết bị của bạn, bao gồm mã định danh duy nhất (ID) và giấy phép đa phương tiện. Khi bạn đi tới một trong các trang web này, trang web sẽ truy xuất thông tin DRM để đảm bảo bạn được phép sử dụng nội dung đó.

Copilot for Windows cũng lưu trữ cookie, các tệp nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn khi bạn duyệt web. Nhiều trang web sử dụng cookie để lưu trữ thông tin về các tùy chọn và cài đặt của bạn, chẳng hạn như các mặt hàng trong giỏ hàng của bạn để bạn không phải thêm các mặt hàng đó mỗi khi truy cập. Một số trang web còn sử dụng cookie để thu thập thông tin về hoạt động trực tuyến của bạn để hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích cho bạn. Copilot for Windows cung cấp cho bạn các tùy chọn xóa cookie và chặn các trang web lưu cookie trong tương lai.

Copilot for Windows cũng có thể nhập cookie từ Microsoft Edge mỗi lần bạn khởi chạy ứng dụng. Bạn có thể quản lý cài đặt này bằng cách đi tới Cài đặt hồ sơ >> Cài đặt duyệt web> Đồng bộ và nhập> Mang theo dữ liệu trang web của bạn từ Microsoft Edge.

Copilot for Windows sẽ gửi yêu cầu Không Theo dõi tới các trang web khi cài đặt Gửi yêu cầu Không Theo dõi được bật. Cài đặt này có sẵn tại Thiết đặt Hồ sơ >> Cài đặt duyệt web> dữ liệu Web và bảo mật> quyền riêng tư> Gửi Yêu cầu "Không Theo dõi".

Tuy nhiên, các trang web có thể vẫn theo dõi hoạt động của bạn ngay cả khi yêu cầu “Không theo dõi” đã được gửi.

Làm cách nào để xóa dữ liệu do Copilot for Windows thu thập hoặc lưu trữ?

Để xóa thông tin duyệt web được lưu trữ trên thiết bị của bạn, chẳng hạn như các mật khẩu hoặc cookie đã lưu:

1. Trong Copilot for Windows, chọn Cài đặt> Hồ sơ> đặt Duyệt web> bảo mật và dữ liệu web> Xóa dữ liệu Duyệt web.

2. Chọn Chọn nội dung sẽ xóa bên cạnh Xóa dữ liệu duyệt web ngay.

3. Trong Khoảng thời gian, chọn một khoảng thời gian.

4. Chọn hộp kiểm bên cạnh mỗi loại dữ liệu bạn muốn xóa, sau đó chọn Xóa ngay.

5. Nếu muốn, bạn có thể chọn Chọn thông tin cần xóa mỗi khi bạn đóng trình duyệt và chọn loại dữ liệu nào sẽ bị xóa.

Để xóa lịch sử duyệt được thu thập bởi Microsoft:

• Để xem lịch sử duyệt được liên kết với tài khoản của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn account.microsoft.com. Ngoài ra, bạn cũng có tùy chọn xóa dữ liệu duyệt web mà Microsoft đã thu thập bằng cách sử dụng Bảng điều khiển quyền riêng tư của Microsoft.

• Để xóa lịch sử duyệt web và dữ liệu chẩn đoán khác được liên kết với thiết bị Windows của bạn, hãy chọn Bắt đầu Cài đặt >> Chẩn đoán> Chẩn đoán & phản hồi, sau đó chọn Xóa trong Xóa dữ liệu chẩn đoán.

Làm cách nào để quản lý cài đặt về quyền riêng tư của trình duyệt trong Copilot for Windows?

Để xem lại và tùy chỉnh cài đặt về quyền riêng tư của bạn, hãy chọn Cài đặt> và > đặt Duyệt web > liệu Web và bảo mật > riêng tư.

Làm cách nào để đồng bộ dữ liệu duyệt web?

Khi bạn đăng nhập, Copilot cung cấp tùy chọn để đồng bộ tất cả lịch sử, mục yêu thích, mật khẩu và các dữ liệu trình duyệt khác của bạn giữa các ứng dụng Copilot và với Microsoft Edge. Điều này có nghĩa là dữ liệu duyệt web trong Edge sẽ có sẵn trong các ứng dụng Copilot thông qua dịch vụ đồng bộ và ngược lại. Điều này sẽ giúp bạn truy nhập thông tin đã lưu của mình trên mọi thiết bị mà bạn đăng nhập bằng cùng một tài khoản.

Bạn có thể quản lý việc này bất cứ lúc nào trong Cài đặt> đặt Duyệt web > đồng bộ và nhập> đồng bộ.

Bạn cũng có thể xóa dữ liệu duyệt web trong Cài đặt> cài đặt Duyệt web> liệu Web và bảo mật> Xóa dữ liệu duyệt web.

Tìm hiểu thêm về cách Đồng bộ Microsoft Edge trên các thiết bị.

Làm cách nào để nhập dữ liệu trang web vào Copilot?

Mỗi lần bạn khởi chạy ứng dụng Copilot trên Windows, ứng dụng này có thể nhập cookie được lưu trữ trong Microsoft Edge để làm cho trải nghiệm của bạn được cá nhân hóa và hữu ích hơn. Tính năng này chỉ hoạt động khi bạn chọn cho phép và chỉ khả dụng trong ứng dụng Windows dành cho Copilot. Dữ liệu đến từ hồ sơ Edge đã đăng nhập bằng cùng một tài khoản Microsoft.

Bạn có thể quản lý việc này bất cứ lúc nào trong Cài đặt> Cài đặt duyệt web > Đồng bộ và Nhập> Mang theo dữ liệu trang web của bạn từ Microsoft Edge.