You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn có một máy tính xách tay Windows 8.1.

  • Bạn thêm máy in không dây cho máy tính xách tay bằng cách sử dụng một dịch vụ Web dành cho thiết bị (WSD) cổng.

  • Bạn bắt đầu công việc in chất lượng cao.

Trong trường hợp này, việc in bị hủy bỏ tự động.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì dữ liệu được yêu cầu để xử lý một cao in công việc là quá lớn để gửi đến tất cả các giao thức (SOAP, HTTP và TCP) có yêu cầu của máy in WSD.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã phát hành một bản Cập Nhật và hotfix cho Windows 8.1.

Bản Cập Nhật khắc phục nhiều sự cố khác ngoài sự cố mà hotfix khắc phục. Chúng tôi khuyên bạn sử dụng bản Cập Nhật. Bản Cập Nhật là lớn hơn các hotfix. Do đó, bản Cập Nhật mất nhiều thời gian để tải xuống.

Nhận bản Cập Nhật cho Windows 8.1Để giải quyết vấn đề này, cài đặt ngày 2014 bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1, Windows 8.1, và Windows Server 2012 R2.

Nhận hotfix cho Windows 8.1Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft Support. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng bản cập nhật này, bạn trước tiên phải Cập Nhật 2919355 cài đặt trong Windows 8.1.

Yêu cầu khởi động lạiBạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóngHotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào phát hành trước đó.

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Thông tin tệp và ghi chú dành cho Windows 8.1Quan trọng Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8.1" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8.1" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.3.960 0,17xxx

    Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows 8.1". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Wsdmon.dll

6.3.9600.17481

265,728

05-Nov-2014

01:02

x86

Wsdapi.dll

6.3.9600.17481

555,520

05-Nov-2014

01:06

x86

Wsdapi.mof

Không áp dụng

2.348

18-Jun-2013

13:15

Không áp dụng

Đối với tất cả phiên bản dựa vào x64 của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Wsdmon.dll

6.3.9600.17481

309,760

05-Nov-2014

01:14

x64

Wsdapi.dll

6.3.9600.17481

658,432

05-Nov-2014

01:21

x64

Wsdapi.mof

Không áp dụng

2.348

18-Jun-2013

15:37

Không áp dụng

Wsdapi.dll

6.3.9600.17481

555,520

05-Nov-2014

01:06

x86

Wsdapi.mof

Không áp dụng

2.348

18-Jun-2013

13:15

Không áp dụng

Wsdmon.dll

6.3.9600.17481

265,728

05-Nov-2014

01:02

x86

Đối với tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Wsdmon.dll

6.3.9600.17481

224,256

05-Nov-2014

00:47

Không áp dụng

Wsdapi.dll

6.3.9600.17481

438,784

05-Nov-2014

00:50

Không áp dụng

Wsdapi.mof

Không áp dụng

2.348

18-Jun-2013

15:37

Không áp dụng

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1

Tên tệp

Package_1_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.803

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:08

Tên tệp

Package_2_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.843 người

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:08

Tên tệp

Package_for_kb3000461_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.681

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:08

Tên tệp

Package_for_kb3000461_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,692

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:08

Tên tệp

X86_583a8de7aa030e2ef36fcfc5342de172_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_8769f31bd3a3be12.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

676

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:08

Tên tệp

X86_a102714f5a291990a7609f6a4f20b722_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_8f3d2e4281b46797.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:08

Tên tệp

X86_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_ab6ff2f4fb35a158.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

3,607

Ngày (UTC)

05-Nov-2014

Thời gian (UTC)

03:23

Tên tệp

X86_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_53503b9a68f3001e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

6,493

Ngày (UTC)

05-Nov-2014

Thời gian (UTC)

03:22

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 của Windows 8.1 được hỗ trợ

Tên tệp

Amd64_2bb5a1d4007807ca6ba6bb31298b8750_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_863dd54dea709039.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

680

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:27

Tên tệp

Amd64_4415e57aec91877fc1dc1831a901cca5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_771885a348214153.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

680

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:27

Tên tệp

Amd64_7b9c813112848a1495f6941865e39eb6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_1d65c67d05f5349c.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

715

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:27

Tên tệp

Amd64_a102714f5a291990a7609f6a4f20b722_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_eb5bc9c63a11d8cd.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

713

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:27

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_078e8e78b393128e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

3.611 người

Ngày (UTC)

05-Nov-2014

Thời gian (UTC)

04:01

Tên tệp

Amd64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_af6ed71e21507154.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

6,499

Ngày (UTC)

05-Nov-2014

Thời gian (UTC)

04:02

Tên tệp

Package_1_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.254 người

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:27

Tên tệp

Package_2_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.068 người

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:27

Tên tệp

Package_3_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.257 người

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:27

Tên tệp

Package_4_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.846

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:27

Tên tệp

Package_for_kb3000461_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,247

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:27

Tên tệp

Package_for_kb3000461_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

3,244

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:27

Tên tệp

Wow64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_b9c3817055b1334f.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

6,254

Ngày (UTC)

05-Nov-2014

Thời gian (UTC)

03:21

Tên tệp

X86_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_ab6ff2f4fb35a158.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

3,607

Ngày (UTC)

05-Nov-2014

Thời gian (UTC)

03:23

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1

Tên tệp

Arm_be02e88f882c03cc47209a8ecb1aafa1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_a4e8efafdd49dd42.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

711

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:08

Tên tệp

Arm_d71f632fe6201a16248b7d088f3677cd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_41eef13928872dfa.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

676

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:08

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_ab72654cfb32c01e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

3,607

Ngày (UTC)

05-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:22

Tên tệp

Arm_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_5352adf268f01ee4.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

6,493

Ngày (UTC)

05-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:23

Tên tệp

Package_1_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.803

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:08

Tên tệp

Package_2_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.843 người

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:08

Tên tệp

Package_for_kb3000461_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.681

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:08

Tên tệp

Package_for_kb3000461_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,692

Ngày (UTC)

06-Nov-2014

Thời gian (UTC)

02:08


Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×