Xem xét kịch bản sau:
-
Bạn có máy tính đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.
-
Bạn sử dụng trình điều khiển cổng nhỏ SCSI làm trình điều khiển thiết bị cho tệp kết xuất bộ nhớ hoặc tệp ngủ đông trên máy tính.
-
Bạn cài đặt một trong các bản cập nhật sau:
-
Hotfix 2320550
-
Windows 7 và Windows Server 2008 R2 Gói Dịch vụ 1 (SP1)
-
Trong trường hợp này, xảy ra một trong các hiện tượng sau:
-
Khi lỗi nghiêm trọng gây ra tình trạng Dừng, hệ điều hành không tạo ra tệp kết xuất bộ nhớ của bộ nhớ hệ thống.
-
Khi bạn cố gắng đưa máy tính vào chế độ ngủ đông, máy tính khởi động lại thay vì ngủ đông.
T R IỆ U C HỨ N G
Sự cố này xảy ra vì hệ điều hành không thể sử dụng các tính năng cần thiết để tạo ra tệp kết xuất bộ nhớ hoặc tệp ngủ đông trên thiết bị cổng nhỏ SCSI.
N G U YÊ N N HÂ N
Thông tin về bản cập nhật
Bạn có thể cài đặt bản cập nhật sau từ Windows Update hoặc từ Microsoft Download Center.
Windows Update
Để cài đặt bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm Bắt đầu, trỏ chuột vào Tất cả Chương trình rồi bấm Windows Update.
-
Trong ngăn điều hướng, bấm Kiểm tra bản cập nhật, sau đó làm theo các bước để cài đặt tất cả bản cập nhật được khuyến nghị.
Trang tâm Tải xuống của Microsoft
Bạn có thể tải xuống các tệp sau đây từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
|
Hệ điều hành |
Cập nhật |
|---|---|
|
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7 |
|
|
hoặc tất cả các phiên bản dựa trên x64 của Windows 7 |
|
|
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2 |
|
|
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2 |
Để biết thêm thông tin về cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
119591 Cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft từ dịch vụ trực tuyến Microsoft đã quét vi-rút cho tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút cập nhật nhất sẵn có tại thời điểm tệp được đăng. Tệp này được lưu trữ trên máy chủ tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn bất kỳ thay đổi trái phép nào đối với tệp.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, máy tính của bạn phải đang chạy một trong các hệ điều hành sau:
-
Windows 7
-
Windows 7 Gói Dịch vụ 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Gói Dịch vụ 1 (SP1)
Để biết thêm thông tin về cách tải xuống gói dịch vụ của Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
976932 Thông tin về Gói Dịch vụ 1 dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Thông tin về sổ đăng ký
Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào cho sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin tệp
Phiên bản chung của bản vá nóng này cài đặt các tệp chứa các thuộc tính được liệt kê ở bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định trên tệp.
Các ghi chú về thông tin tệp của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Quan trọng Hotfix Windows 7 và hotfix Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, các hotfix trên trang Yêu cầu Hotfix được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang này. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong các bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi hotfix được áp dụng.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp được trình bày trong bảng sau:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.1.760 0.16xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0.20xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.21xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để giải quyết các sự cố quan trọng, phổ biến. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các hotfix.
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin về tệp bổ sung dành cho Windows 7 và dành cho Windows Server 2008 R2". Các tệp MUM và MANIFEST và các tệp danh mục phân loại bảo mật liên quan (.cat) đều quan trọng cho việc duy trì trạng thái của cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục phân loại bảo mật không được liệt kê thuộc tính này được ký bằng chữ ký số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
26,496 |
22-Apr-2011 |
19:36 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
26,496 |
22-Apr-2011 |
19:17 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
19:14 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
19:57 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
20:18 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
20:17 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
27,520 |
22-Apr-2011 |
22:15 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
27,520 |
22-Apr-2011 |
19:50 |
x64 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên IA-64được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
54,656 |
22-Apr-2011 |
18:58 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
54,656 |
22-Apr-2011 |
19:01 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
55,168 |
22-Apr-2011 |
19:07 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
55,168 |
22-Apr-2011 |
18:51 |
IA-64 |
G IẢ I P HÁ P
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
TÌ N H T RẠ N G
Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2495523 Tính năng ngủ và ngủ đông không hoạt động hoặc tệp kết xuất bộ nhớ sập không được tạo ra sau khi bạn cài đặt Gói dịch vụ 1 cho Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2Để có thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
Thông tin tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và cho Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Update.mum |
Not applicable |
2,295 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_734d81ece18c7a0e57fc1f21fd54d8f1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_b97d09dbb538740d.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_a175746d3f808ca5081f8281b4b7845d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_8b4a41dcf0de727a.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_d62ce012f4485f68052289a47b0b2e60_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_67f8f7dc9f14f832.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_fe5c22f7fd00fdf13361a0bd0835cf50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ddcb452d077ba9ed.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e6139bf85d59d6.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
20:00 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674d735111934d73.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
19:38 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cd70ebf582df19.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
19:41 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694b3d810ea9817d.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
20:23 |
Not applicable |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_13f6dd3dea39c4874779e8234a547f16_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_da985c486e77176b.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_5d788db2c6bbca432145942de1016831_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_ad1e2a439d8f601b.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_721e3c591a4dbc19a0a26372edf764e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ad84a99753bc7e56.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_a0c608c3639a80323680feafe8b21632_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_843990578e9fa203.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_c304af1fb0bacb0c.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
21:15 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_c36c0ed4c9f0bea9.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
20:47 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_c4ec0c6fade0504f.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
23:03 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_c569d904c706f2b3.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
21:15 |
Not applicable |
|
Update.mum |
Not applicable |
2,733 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
Tệp bổ sung đối với tất cả các phiên bản dựa trên IA-64được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_24e2e20c14478cdd7460a541d553242c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_7c8dcaa3648aba51.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_3ebe368be8793afa79f9d1970b8bc462_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_4eca04542f579dea.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_881cd7a69370f52de725da398e50d018_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_38eb6b0f82d5c36d.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_9f97f1dd2c8199e173505d194a4dac1a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_e212e97f0cb42dfa.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e7b791f85b62d2.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
21:03 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674f17471191566f.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
20:45 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cf14e1f580e815.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
20:41 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694ce1770ea78a79.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
21:09 |
Not applicable |
|
Update.mum |
Not applicable |
2,168 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
