Triệu chứng
Khi người dùng cố gắng kết nối với mạng của bạn bằng cách sử dụng kết nối không dây và khi yêu cầu kết nối của người dùng đó được xác thực và cho phép của Microsoft Windows Server 2003 xác thực dịch vụ Internet (IAS), bạn có thể gặp phải hiện tượng sau:
-
Mất nhiều thời gian để hoàn thành kết nối của người dùng.
-
Sự kiện sau sẽ xuất hiện trong Nhật ký hệ thống trên máy tính đang chạy IAS:
-
Nếu bạn xem nội dung của tệp nhật ký IAS, bạn sẽ thấy thông tin tương tự như sau:
[516] 08-04 16:36:58:614: NT-SAM EAP handler received request.
[516] 08-04 16:36:58:614: State attribute is present, but unrecognizedTheo mặc định, tệp nhật ký IAS tên Iaslog.log. Tệp này được đặt trong cặp sau:
%WINDIR%\System32\LogFiles
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu các điều kiện sau là đúng:
-
Người dùng kết nối mạng thông qua một điểm truy cập bằng cách sử dụng giao thức xác thực mở rộng (EAP).
-
Khi điểm truy cập gửi thông tin đăng nhập người dùng đến IAS, yêu cầu xác thực rằng có một thuộc tính trạng thái từ xa xác thực quay số trong sử dụng dịch vụ (RADIUS).
Trong trường hợp này, nếu điểm truy nhập cố gắng khởi động một phiên EAP chứa thông tin trạng thái, IAS bỏ qua yêu cầu xác thực. Do đó, khách hàng lần cố gắng kết nối và kết nối mất nhiều thời gian.
Lưu ý Thuộc tính trạng thái là một giá trị cho phép cả hai hệ thống để theo dõi cuộc hội thoại kết nối. IAS cung cấp thông tin trạng thái mới mỗi lần kết nối. Điểm truy cập sẽ gửi thông tin trạng thái trong yêu cầu kết nối ban đầu. Điểm truy cập chỉ nên trở về trạng thái thông tin nhận được từ IAS. Tuy nhiên, trong trường hợp này, IAS nên từ chối yêu cầu kết nối có chứa thông tin trạng thái thay vì bỏ qua các yêu cầu này. Điều này sẽ cho phép kết nối được tái lập nhanh hơn nếu cố gắng kết nối đã hết thời gian.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Không có điều kiện tiên quyết được yêu cầu để cài đặt hotfix này.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính để áp dụng các thay đổi sau khi bạn cài đặt hotfix này. Tuy nhiên, bạn không phải khởi động lại máy tính ngay sau khi bạn cài đặt hotfix này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào khác.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo giờ chuẩn quốc tế (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi giờ trong công cụ Ngày và Giờ trong Pa-nen Điều khiển.
Windows Server 2003, phiên bản 32-bit
Date Time Version Size File name
----------------------------------------------------------------
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 101,888 Iassam.dll
Windows Server 2003, phiên bản 64-bit
Date Time Version Size File name Platform
----------------------------------------------------------------
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 335,360 Iassam.dll IA-64
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 101,888 Wiassam.dll x86
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, cấu hình điểm truy nhập không dây hoặc thiết bị của bạn để gửi thông tin trạng thái trong yêu cầu kết nối.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ được sử dụng trong bài viết này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
