Sử dụng thông tin trong bài viết này để khắc phục các lỗi về việc lưu trữ trên đám mây trong OneNote.
Sự cố
Trong lúc tìm cách đồng bộ, OneNote có thể hiển thị lỗi sau:
-
0xE0000796
Bối cảnh
Lỗi này có thể xảy ra khi OneNote không còn có thể đồng bộ sổ tay của bạn do tài khoản của bạn đã hết dung lượng lưu trữ.
Giải pháp
Để giải quyết lỗi, hãy xác minh xem sổ tay của bạn đang được lưu trữ trên OneDrive hay SharePoint, rồi làm theo các bước tương ứng dưới đây:
-
OneDrive — Nếu sổ tay của bạn được lưu trữ trên OneDrive, hãy kiểm tra xem tài khoản của bạn còn bao nhiêu dung lượng trống. Nếu bạn gần như hoặc hoàn toàn hết dung lượng, hãy xem xét việc xóa một số tệp cũ hơn mà bạn không còn cần nữa hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ OneDrive để giải quyết sự cố này.
Mẹo: Để biết thêm thông tin về việc lưu trữ trên OneDrive, hãy xem mục Các câu hỏi về gói dung lượng lưu trữ và việc thanh toán trên OneDrive.
-
SharePoint — Nếu sổ tay của bạn được lưu trữ trong SharePoint, có thể bạn đã vượt quá hạn mức lưu trữ được cấp phát. Vui lòng liên hệ với người quản trị SharePoint hoặc CNTT trong tổ chức của bạn để giải quyết sự cố này.
Xem thêm trợ giúp
Nếu bạn vẫn thấy lỗi này sau khi đã khắc phục, vui lòng báo cáo sự cố này trong Diễn đàn OneNote trên Microsoft Community để chúng tôi có thể tìm hiểu thêm về nguyên nhân và tìm giải pháp.
Xem thêm
Trợ giúp OneNote trong việc & học
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong OneNote for Windows
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong OneNote for Mac, iPhone và iPad
