Áp dụng cho khu vực

Bài viết này áp dụng cho Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) cho tất cả các vùng.

Giới thiệu

Bài viết này mô tả một hotfix rollup khắc phục nhiều sự cố trong Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 và Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Số bản Cập Nhật hotfix này là 2.0.1007.

Hotfix rollup này giải quyết các vấn đề sau:

  • Dòng màn hình và chữ ghi tính năng của Ingenico thiết bị đầu cuối thanh toán iSC350 không hoạt động như mong đợi với Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS.
    LỖI #: 1635 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Xem xét tình huống mà bạn muốn đấu thầu một giao dịch trong Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS với nhiều loại mềm chữ ký khách hàng yêu cầu. Trong trường hợp này, chữ ký mới được gửi sẽ ghi đè lên đầu tiên.
    LỖI #: 1653 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Khi bạn cố gắng thêm một mục ma trận hoặc hội Style 251: Cập Nhật kho hàng – hàng giá bảng trong Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

    Không thể thêm mục này vào bảng tính.

    LỖI #: 1673 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Bạn gặp sự cố trong đó tệp tạm thời được POS mảng tác vụ hình ảnh không bị xoá khi thu ngân đăng từ Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS.
    LỖI #: 1677 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Bạn gặp sự cố trong đó số lượng mục nối tiếp được nhận được một cửa hàng thông qua mua hàng không được cập nhật chính xác trong Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager.
    LỖI #: 1686 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Tổng không chính xác được hiển thị trong cột Taxable không bán hàng khi bạn tạo một báo cáo phân tích thuế bán hàng Microsoft Dynamics RMS 2.0 gói tính năng 1 và các phiên bản.
    LỖI #: 1687 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

Lưu ý:

Cập nhật này là bản sửa lỗi tích lũy bao gồm tất cả các hotfix đã được phát hành từ Microsoft Dynamics RMS 2.0 tính năng Pack 2 (FP2). Các bài viết cơ sở kiến thức Microsoft (KB) bao gồm các bước bổ sung mà bạn phải thực hiện để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết cơ sở kiến thức:

  • 2735491 Hotfix rollup 2735491 có sẵn cho Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 và Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

    Hotfix này bao gồm công tắc mới cho khách hàng Microsoft Dynamics RMS Headquarters. Chuyển đổi ngăn chặn thông báo cảnh báo khách hàng Headquarters tạo ra. Chuyển đổi áp dụng, thay đổi dòng lệnh tắt máy khách Headquarters sau:

    "c:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q 
  • 2784931 Hotfix rollup 2784931 có sẵn cho Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 và Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

    Hotfix này bao gồm các bản Cập Nhật cho ba gây ra. Bản Cập Nhật cung cấp cải tiến hiệu suất cho khách hàng gặp phải sự cố hiệu suất khi họ xử lý giao dịch. Để tận dụng các yếu tố thay đổi, chạy câu lệnh SQL sẵn có để tải xuống trong bài viết KB 2784931.

Lưu ý Nếu bạn đang gặp phải vấn đề, nhưng bạn không cài đặt hotfix này và làm theo các bước bổ sung được mô tả trong bài viết cơ sở kiến thức này, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra bài viết để xác định xem sự cố mà bạn đang gặp phải yêu cầu các bước bổ sung.

Giải pháp

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Đó là một phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu bạn đang gặp sự cố tải xuống, cài đặt hotfix này, hoặc có câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật khác, liên hệ với đối tác của bạn hoặc, nếu đăng ký kế hoạch hỗ trợ trực tiếp với Microsoft, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và tạo ra một yêu cầu hỗ trợ mới. Để thực hiện việc này, hãy truy cập website sau của Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxBạn có thể cũng liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics qua điện thoại bằng cách sử dụng các liên kết cho số điện thoại quốc gia cụ thể. Để thực hiện việc này, hãy truy cập vào một trong các website sau của Microsoft:

Đối tác

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Khách hàng

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmTrong trường hợp đặc biệt, chi phí thường phát sinh hỗ trợ cuộc gọi có thể bị hủy bỏ nếu chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và sản phẩm liên quan xác định bản Cập Nhật cụ thể sẽ giải quyết vấn đề của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng bất kỳ vấn đề không Cập Nhật cụ thể trong câu hỏi và câu hỏi hỗ trợ bổ sung.

Điều kiện tiên quyết

Trước khi cài đặt Cập Nhật hotfix này, bạn phải có Microsoft Dynamics RMS tính năng Pack 2 (FP2) được cài đặt. Để xác minh điều này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Quản lý cửa hàng bắt đầu hoạt động.

  2. Trên menu Trợ giúp , bấm Về Store Operations Manager.

  3. Xác minh rằng tính năng Pack 2 (mã số đóng gói 2.0.1000) hoặc xây dựng mới hơn được cài đặt.

Để biết danh sách đầy đủ của tất cả các tính năng gói, gói dịch vụ và hotfix được phát hành cho Microsoft Dynamics RMS 2.0, hãy truy cập website sau của Microsoft:

Gói tính năng Microsoft Dynamics RMS 2.0, gói dịch vụ và hotfix

Thông tin cài đặt

Trụ sở chính

Nếu bạn sử dụng trụ sở nhiều cửa hàng, cài đặt bản Cập Nhật hotfix trên tất cả các máy tính.

Quan trọng Đảm bảo rằng bạn cài đặt hotfix rollup khi không hoạt động sẽ xảy ra trong các cửa hàng.


Cài đặt bản Cập Nhật hotfix trên mỗi máy tính có bất kỳ cài đặt chương trình sau:

  • Trụ sở chính khách

  • Quản lý trụ sở chính

  • Trụ sở chính chủ

  • Quản lý hoạt động cửa hàng

  • Lưu trữ hoạt động POS

Quan trọng Đảm bảo rằng bản Cập Nhật hotfix được cài đặt trên tất cả các máy tính có đang trụ sở hoặc có đang hoạt động cửa hàng trước khi sử dụng bất kỳ chương trình Microsoft Dynamics Retail Management System. Chúng tôi đã không kiểm tra môi trường phần Cập Nhật và chúng tôi không hỗ trợ.

Chúng tôi khuyên bạn dừng giao tiếp giữa trình Headquarters khách và trình Headquarters Server trước khi cài đặt Cập Nhật hotfix này. Để thực hiện việc này, làm theo các bước cho mỗi lưu trữ trên máy tính mà khách hàng trụ sở chính.

  1. Khởi động ứng dụng khách Headquarters.

  2. Trên menu tệp , bấm vào cấu hình, bấm tab lịch và sau đó bấm để chọn hộp kiểm Thủ công kết nối chỉ .

  3. Bấm OK.

Cửa hàng hoạt động

Nếu bạn có một cửa hàng duy nhất sử dụng lưu trữ hoạt động với một hoặc nhiều máy tính, bạn phải cài đặt bản Cập Nhật hotfix trên tất cả các máy tính. Cài đặt hotfix rollup khi không hoạt động sẽ xảy ra trong cửa hàng hoạt động POS hoặc Store Operations Manager. Cài đặt bản Cập Nhật hotfix trên tất cả các máy tính khi đóng cửa. Chúng tôi đã không kiểm tra môi trường phần Cập Nhật và chúng tôi không hỗ trợ.

Lưu ý Sau khi bạn cài đặt hotfix rollup này dành cho tất cả các trụ sở chính và tất cả các cửa hàng, bạn có thể tiếp tục tải lên dữ liệu thông thường.

Thông tin về tệp

Phiên bản toàn cầu của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Retail2.0-kb2841453.exe

1.0.0.0

10,178,832

14-May-2013

07:16

x86

Làm thế nào để cài đặt hotfix rollup

Để cài đặt bản Cập Nhật hotfix, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tải xuống hotfix rollup bằng cách làm theo các hướng dẫn mà bạn nhận được hỗ trợ kỹ thuật.

  2. Bấm đúp vào tệp bạn đã tải xuống.

  3. Trong hộp thoại tự máy, bấm vào tiếp tục.

  4. Chọn thư mục mà bạn muốn giải nén tệp, và sau đó bấm OK.

  5. Nhập mật khẩu mà bạn nhận được hỗ trợ kỹ thuật, và sau đó bấm OK.

  6. Bấm OK để đóng hộp thoại tự máy.

  7. Đóng tất cả các chương trình Microsoft Dynamics Retail Management System.

  8. Bấm đúp vào tệp Retail2.0 kb2841453.exe.

Chương trình Microsoft Dynamics Retail Management 2.0 Hotfix cài đặt hệ thống hướng dẫn bạn thông qua phần còn lại của bản cài đặt.

Làm thế nào để xác minh rằng bản Cập Nhật hotfix được cài đặt

Để xác minh rằng bản Cập Nhật hotfix được cài đặt, hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi động bất kỳ chương trình trụ sở hoặc bất kỳ chương trình hoạt động lưu trữ.

  2. Trên menu Trợ giúp , bấm về. Nếu số phiên bản được liệt kê là 2.0.1007, bản Cập Nhật hotfix được cài đặt.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×