Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Áp dụng cho khu vực

Bài viết này áp dụng cho Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) cho tất cả các vùng.

Giới thiệu

Bài viết này mô tả một hotfix rollup khắc phục nhiều sự cố trong Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 và Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Số bản cập nhật này là 2.0.2002.

Hotfix rollup này giải quyết các vấn đề sau.

Sự cố thiết bị

  • Khi bạn sử dụng thanh toán VeriFone Mx860 đầu với Microsoft Dynamics RMS Store thao tác POS, dòng Hiển thị thông báo di chuyển trên phía bên trái của màn hình thiết bị và cỡ chữ của văn bản rất nhỏ.
    LỖI #: 1731 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Khi bạn trượt thẻ tín dụng hoặc ghi nợ thẻ trong Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS qua Ingenico iSC250 Ingenico iSC350 toán đầu cuối, bạn phải bấm phím Enter trước khi giao dịch bắt đầu quá trình.
    LỖI #: 1793 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Khi bạn xử lý các giao dịch thẻ tín dụng trong Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS đến thanh toán VeriFone Mx860 đầu cuối, chữ ký không xuất hiện ở dạng mềm Nhật ký.
    LỖI #: 1808 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

Báo cáo sự cố

  • Bộ lọc Thu không xuất hiện trong báo cáo Đầu thu ngân trong Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager khi VAT được cấu hình.
    LỖI #: 1797 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Không có dữ liệu được hiển thị khi bạn sử dụng bộ lọc Hoạt động thu kết hợp với các bộ lọc thu ngân hàng đầu và đầu Reps bán hàng báo cáo trong quản lý trụ sở Microsoft Dynamics RMS cửa hàng Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager.
    LỖI #: 1818 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

Bản sửa lỗi cho các vấn đề này yêu cầu một sự thay đổi để báo cáo tệp sau đã được cài đặt Microsoft Dynamics RMS Store trụ sở quản lý và quản lý hoạt động cửa hàng Microsoft Dynamics RMS:

  • Thu ngân hàng đầu bán hàng – báo cáo (bao gồm thuế)

  • Thu ngân hàng đầu bán hàng – báo cáo

  • Bán hàng - đầu Reps bán hàng báo cáo (thuế-bao gồm)

  • Bán hàng - đầu Reps bán hàng báo cáo

Các tệp này nằm trong thư mục tệp chương trình Microsoft Retail Management System sau:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\ReportsC:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports 

Các vấn đề khác

  • Khi bạn đặt mức yêu cầu thực hiện trong các tập tin SOPOSUSER.exe.manifest AsInvoker, bạn nhận được thông báo lỗi sau ba lần trước khi bạn có thể khởi động Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS trong chế độ Gián tuyến Terminal :

    Không thể kết nối cơ sở dữ liệu.

    LỖI #: 1787 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Bạn có thể hơn đấu thầu mềm loại tài khoản Microsoft Dynamics cửa hàng hoạt động POS có Ngăn tiền Overtendering tuỳ chọn hỗ trợ.
    LỖI #: 1799 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)lỗi #: 1824 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Tùy chọn xử lý thanh toán cũ (tính phí, IC kiểm chứng và WinTI/châu Âu EFT) xuất hiện trên tab EDC mẫu cấu hình Microsoft Dynamics RMS Store hoạt động quản trị viên.

    Lưu ý Cung cấp khả năng tương thích ngược, thiết đặt đăng ký cho các tùy chọn tiếp tục tồn tại trong khoá đăng ký Windows sau:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail quản lý System\Store Operations\POSUser\EDC\ < tùy chọn thanh toán >LỖI #: 1796 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)lỗi #: 1812 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Khi bạn in nhãn cho mục nối tiếp từ trong Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager đơn đặt hàng, số sê-ri đầu tiên được in trên tất cả các nhãn cho mục đó thay vì in số sê-ri duy nhất cho mỗi nhãn.
    LỖI #: 1804 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Khi bạn in nhãn cho mục thành phần đăng ma trận trong Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, bạn không thể đặt số lượng nhãn in bằng giá trị số lượng có mặt .
    LỖI #: 1815 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

  • Sau khi bạn thay đổi và lưu các thay đổi cho mục ma trận trong Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, các thành phần có thể chọn mục này bán cho phép tính mục.
    LỖI #: 1817 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)

Lưu ý:

Cập nhật này là bản sửa lỗi tích lũy bao gồm tất cả các hotfix đã được phát hành từ Microsoft Dynamics RMS 2.0 tích lũy Update 5 (CU5). Nếu bạn gặp sự cố sau đây, bạn phải làm theo các bước sau:

Khi bạn cố gắng xử lý bảng "Style 401: yêu cầu dữ liệu tải lên" trong Microsoft Dynamics RMS Headquarters khách, bạn nhận được một thông báo lỗi sau:

Dynazip zip cảnh báo.

Lỗi tệp ZIP... thiếu chữ ký cuối. Chạy thời gian lỗi 40006: sai trạng thái kết nối hoặc giao thức giao dịch được yêu cầu hoặc yêu cầu.

Để giải quyết vấn đề này, trước tiên cài đặt hotfix này. Sau đó, làm theo các bước trên máy tính có trụ sở phiếu chủ và được cài đặt, và mỗi cửa hàng có trụ sở khách hàng và chứng từ máy khách được cài đặt:

  1. Bấm chuột phải vào lối tắt trụ sở chủ, và sau đó bấm thuộc tính.

  2. Nhập -q vào chuỗi tiêu như sau:

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q 
  3. Bấm áp dụng, và sau đó bấm OK.

  4. Lặp lại các bước cho máy chủ phiếu trụ sở chính và trụ sở khách hàng và phiếu khách tại mỗi cửa hàng.

    Lưu ý Mục tiêu lối tắt sẽ giống như sau:

    Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – qHeadquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
    Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
    Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q

Giải pháp

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Đó là một phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu bạn đang gặp sự cố tải xuống, cài đặt hotfix này, hoặc có câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật khác, liên hệ với đối tác của bạn hoặc, nếu đăng ký kế hoạch hỗ trợ trực tiếp với Microsoft, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và tạo ra một yêu cầu hỗ trợ mới. Để thực hiện việc này, hãy truy cập website sau của Microsoft:

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspxBạn có thể cũng liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics qua điện thoại bằng cách sử dụng các liên kết cho số điện thoại quốc gia cụ thể. Để thực hiện việc này, hãy truy cập vào một trong các website sau của Microsoft:

Đối tác

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/supportKhách hàng

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_engTrong trường hợp đặc biệt, chi phí thường phát sinh hỗ trợ cuộc gọi có thể bị hủy bỏ nếu chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và sản phẩm liên quan xác định bản Cập Nhật cụ thể sẽ giải quyết vấn đề của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng bất kỳ vấn đề không Cập Nhật cụ thể trong câu hỏi và câu hỏi hỗ trợ bổ sung.

Điều kiện tiên quyết

Trước khi cài đặt Cập Nhật hotfix này, bạn phải có Microsoft Dynamics RMS tích lũy Update 5 (CU5) được cài đặt. Để xác minh điều này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Quản lý cửa hàng bắt đầu hoạt động.

  2. Trên menu Trợ giúp , bấm Về Store Operations Manager.

  3. Kiểm tra bản Cập Nhật tích luỹ 5 (mã số đóng gói 2.0.2000) hoặc xây dựng mới hơn được cài đặt.

Để biết danh sách đầy đủ của tất cả các tính năng gói, gói dịch vụ và hotfix được phát hành cho Microsoft Dynamics RMS 2.0, hãy truy cập website sau của Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

Thông tin cài đặt

Trụ sở chính

Nếu bạn sử dụng trụ sở nhiều cửa hàng, cài đặt bản Cập Nhật hotfix trên tất cả các máy tính.

Quan trọng Đảm bảo rằng bạn cài đặt hotfix rollup khi không hoạt động sẽ xảy ra trong các cửa hàng.


Cài đặt bản Cập Nhật hotfix trên mỗi máy tính có bất kỳ cài đặt chương trình sau:

  • Quản lý trụ sở chính

  • Quản trị viên trụ sở chính

  • Trụ sở chính chủ

  • Trụ sở chính khách

  • Máy chủ phiếu

  • Phiếu khách

  • Quản lý hoạt động cửa hàng

  • Lưu trữ hoạt động POS

  • Cửa hàng hoạt động quản trị

Quan trọng Đảm bảo rằng bản Cập Nhật hotfix được cài đặt trên tất cả các máy tính có đang trụ sở hoặc có đang hoạt động cửa hàng trước khi sử dụng bất kỳ chương trình Microsoft Dynamics Retail Management System. Chúng tôi đã không kiểm tra môi trường phần Cập Nhật và chúng tôi không hỗ trợ.

Chúng tôi khuyên bạn dừng giao tiếp giữa trình Headquarters khách và trình Headquarters Server trước khi cài đặt Cập Nhật hotfix này. Để thực hiện việc này, làm theo các bước cho mỗi lưu trữ trên máy tính mà khách hàng trụ sở chính.

  1. Khởi động ứng dụng khách Headquarters.

  2. Trên menu tệp , bấm vào cấu hình, bấm tab lịch và sau đó bấm để chọn hộp kiểm Thủ công kết nối chỉ .

  3. Bấm OK.

Cửa hàng hoạt động

Nếu bạn có một cửa hàng duy nhất sử dụng lưu trữ hoạt động với một hoặc nhiều máy tính, bạn phải cài đặt bản Cập Nhật hotfix trên tất cả các máy tính. Cài đặt hotfix rollup khi không hoạt động sẽ xảy ra trong cửa hàng hoạt động POS hoặc Store Operations Manager. Cài đặt bản Cập Nhật hotfix trên tất cả các máy tính khi đóng cửa. Chúng tôi đã không kiểm tra môi trường phần Cập Nhật và chúng tôi không hỗ trợ.

Lưu ý Sau khi bạn cài đặt hotfix rollup này dành cho tất cả các trụ sở chính và tất cả các cửa hàng, bạn có thể tiếp tục tải lên dữ liệu thông thường.

Thông tin về tệp

Phiên bản toàn cầu của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Retail2.0-kb2934369.exe

1.0.0.0

10,199,824

24-Feb-2014

00:36

x86

Làm thế nào để cài đặt hotfix rollup

Để cài đặt bản Cập Nhật hotfix, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tải xuống hotfix rollup bằng cách làm theo các hướng dẫn mà bạn nhận được hỗ trợ kỹ thuật.

  2. Bấm đúp vào tệp bạn đã tải xuống.

  3. Trong hộp thoại tự máy, bấm vào tiếp tục.

  4. Chọn thư mục mà bạn muốn giải nén tệp, và sau đó bấm OK.

  5. Nhập mật khẩu mà bạn nhận được hỗ trợ kỹ thuật, và sau đó bấm OK.

  6. Bấm OK để đóng hộp thoại tự máy.

  7. Đóng tất cả các chương trình Microsoft Dynamics Retail Management System.

  8. Bấm đúp vào tệp Retail2.0 kb2934369.exe.

Chương trình Microsoft Dynamics Retail Management 2.0 Hotfix cài đặt hệ thống hướng dẫn bạn thông qua phần còn lại của bản cài đặt.

Làm thế nào để xác minh rằng bản Cập Nhật hotfix được cài đặt

Để xác minh rằng bản Cập Nhật hotfix được cài đặt, hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi động bất kỳ chương trình trụ sở hoặc bất kỳ chương trình hoạt động lưu trữ.

  2. Trên menu Trợ giúp , bấm về. Nếu số phiên bản được liệt kê là 2.0.2002, bản Cập Nhật hotfix được cài đặt.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×