Áp dụng cho khu vực
Bài viết này áp dụng cho Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) cho tất cả các vùng.
Giới thiệu
Bài viết này mô tả một hotfix rollup giải quyết một số vấn đề trong Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 và Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Số bản Cập Nhật hotfix này là 2.0.2010.
Hotfix rollup này giải quyết các vấn đề sau:
-
Bạn không thể cài đặt và cấu hình thiết bị iSC250 Ingenico để thực hiện cực Hiển thị, PIN mảng, thu thập chữ ký và chức năng MSR thành công.LỖI #: 1794 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)
-
Bạn có thể qua đấu thầu một giao dịch có dạng mềm thẻ tín dụng nếu bạn loại bỏ một số mục sau khi bạn vuốt thẻ tín dụng.LỖI #: 1870 (bán lẻ quản lý hệ thống SE)
-
Thông báo cảnh báo sau đây được hiển thị nếu khách hàng phiếu không được cấu hình để sử dụng cơ sở dữ liệu Microsoft Dynamics RMS Store Operations đúng:
Bán phiếu không thể hoàn tất vì chứng từ máy khách không được cấu hình đúng cửa hàng cơ sở dữ liệu. Để tiếp tục bán hàng này không có trợ cấp, void phiếu hàng.
-
Xem xét tình huống mà bạn đã thiết lập kết nối thanh toán trực tuyến động trong chế độ thử nghiệm, và sau đó đặt tuỳ chọn chế độ thử nghiệm sai không giải quyết các giao dịch được xử lý trong chế độ thử nghiệm. Kết quả là bạn không thể giải quyết EDC bó bởi vì nó vẫn còn có bất ổn kiểm tra chế độ giao dịch trong đó.Sau khi bạn áp dụng hotfix này, thông báo cảnh báo sau đây được hiển thị khi bạn nhấp vào Tùy chọn nâng cao để nhắc bạn rằng bạn sẽ giải quyết các giao dịch trong cơ sở dữ liệu trước khi thay đổi tuỳ chọn Chế độ thử nghiệm :
Để tránh việc giải quyết các vấn đề, giải quyết giao dịch trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi cấu hình kết nối thanh toán của bạn.
Lưu ý:QUAN TRỌNG Hotfix này sửa đổi báo cáo và nhận tệp khuôn mẫu được cài đặt trên máy tính của bạn. Nếu bạn đã sửa đổi các tệp được cài đặt với Microsoft Dynamics RMS, thực hiện sao lưu các tệp trước khi bạn cài đặt hotfix. Sau khi bạn cài đặt hotfix này, bạn sẽ phải kết hợp tuỳ chỉnh của bạn vào các tập tin mới để nhận được các bản sửa lỗi được mô tả trước đó trong phần này. Để biết thêm thông tin về các tập tin mẫu báo cáo và nhận được thay đổi với hotfix này, tham khảo 3001083.txt tệp đi kèm với bản tải xuống hotfix.Cập nhật này là bản sửa lỗi tích lũy bao gồm tất cả các hotfix đã được phát hành từ Microsoft Dynamics RMS 2.0 tích lũy Update 5 (CU5).
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Đó là một phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu bạn đang gặp sự cố tải xuống, cài đặt hotfix này, hoặc có câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật khác, liên hệ với đối tác của bạn hoặc, nếu đăng ký kế hoạch hỗ trợ trực tiếp với Microsoft, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và tạo ra một yêu cầu hỗ trợ mới. Để thực hiện việc này, hãy truy cập website sau của Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxBạn có thể cũng liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics qua điện thoại bằng cách sử dụng các liên kết cho số điện thoại quốc gia cụ thể. Để thực hiện việc này, hãy truy cập vào một trong các website sau của Microsoft:Đối tác
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsKhách hàng
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmTrong trường hợp đặc biệt, chi phí thường phát sinh hỗ trợ cuộc gọi có thể bị hủy bỏ nếu chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và sản phẩm liên quan xác định bản Cập Nhật cụ thể sẽ giải quyết vấn đề của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng bất kỳ vấn đề không Cập Nhật cụ thể trong câu hỏi và câu hỏi hỗ trợ bổ sung.
Điều kiện tiên quyết
Trước khi cài đặt Cập Nhật hotfix này, bạn phải có Microsoft Dynamics RMS tích lũy Update 5 (CU5) được cài đặt. Để xác minh điều này, hãy làm theo các bước sau:
-
Quản lý cửa hàng bắt đầu hoạt động.
-
Trên menu Trợ giúp , bấm Về Store Operations Manager.
-
Kiểm tra bản Cập Nhật tích luỹ 5 (mã số đóng gói 2.0.2000) hoặc xây dựng mới hơn được cài đặt.
Để biết danh sách đầy đủ của tất cả các tính năng gói, gói dịch vụ và hotfix được phát hành cho Microsoft Dynamics RMS 2.0, hãy truy cập website sau của Microsoft:
Gói tính năng Microsoft Dynamics RMS 2.0, gói dịch vụ và hotfix
Thông tin cài đặt
Trụ sở chính
Nếu bạn sử dụng trụ sở nhiều cửa hàng, cài đặt bản Cập Nhật hotfix trên tất cả các máy tính.Quan trọng Đảm bảo rằng bạn cài đặt hotfix rollup khi không hoạt động sẽ xảy ra trong các cửa hàng.Cài đặt bản Cập Nhật hotfix trên mỗi máy tính có bất kỳ cài đặt chương trình sau:
-
Trụ sở chính khách
-
Quản lý trụ sở chính
-
Trụ sở chính chủ
-
Quản lý hoạt động cửa hàng
-
Lưu trữ hoạt động POS
Quan trọng Đảm bảo rằng bản Cập Nhật hotfix được cài đặt trên tất cả các máy tính có đang trụ sở hoặc có đang hoạt động cửa hàng trước khi sử dụng bất kỳ chương trình Microsoft Dynamics Retail Management System. Chúng tôi đã không kiểm tra môi trường phần Cập Nhật và chúng tôi không hỗ trợ.Chúng tôi khuyên bạn dừng giao tiếp giữa trình Headquarters khách và trình Headquarters Server trước khi cài đặt Cập Nhật hotfix này. Để thực hiện việc này, làm theo các bước cho mỗi lưu trữ trên máy tính mà khách hàng trụ sở chính.
-
Khởi động ứng dụng khách Headquarters.
-
Trên menu tệp , bấm vào cấu hình, bấm tab lịch và sau đó bấm để chọn hộp kiểm Thủ công kết nối chỉ .
-
Bấm OK.
Cửa hàng hoạt động
Nếu bạn có một cửa hàng duy nhất sử dụng lưu trữ hoạt động với một hoặc nhiều máy tính, bạn phải cài đặt bản Cập Nhật hotfix trên tất cả các máy tính. Cài đặt hotfix rollup khi không hoạt động sẽ xảy ra trong cửa hàng hoạt động POS hoặc Store Operations Manager. Cài đặt bản Cập Nhật hotfix trên tất cả các máy tính khi đóng cửa. Chúng tôi đã không kiểm tra môi trường phần Cập Nhật và chúng tôi không hỗ trợ.Lưu ý Sau khi bạn cài đặt hotfix rollup này dành cho tất cả các trụ sở chính và tất cả các cửa hàng, bạn có thể tiếp tục tải lên dữ liệu thông thường.
Thông tin về tệp
Phiên bản toàn cầu của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb3001083.exe |
1.0.0.0 |
10,192,136 |
23-Sep-2014 |
00:49 |
x86 |
Làm thế nào để cài đặt hotfix rollup
Để cài đặt bản Cập Nhật hotfix, hãy làm theo các bước sau:
-
Tải xuống hotfix rollup bằng cách làm theo các hướng dẫn mà bạn nhận được hỗ trợ kỹ thuật.
-
Bấm đúp vào tệp bạn đã tải xuống.
-
Trong hộp thoại tự máy, bấm vào tiếp tục.
-
Chọn thư mục mà bạn muốn giải nén tệp, và sau đó bấm OK.
-
Nhập mật khẩu mà bạn nhận được hỗ trợ kỹ thuật, và sau đó bấm OK.
-
Bấm OK để đóng hộp thoại tự máy.
-
Đóng tất cả các chương trình Microsoft Dynamics Retail Management System.
-
Bấm đúp vào tệp Retail2.0 kb3001083.exe.
Chương trình Microsoft Dynamics Retail Management 2.0 Hotfix cài đặt hệ thống hướng dẫn bạn thông qua phần còn lại của quá trình cài đặt.
Làm thế nào để xác minh rằng bản Cập Nhật hotfix được cài đặt
Để xác minh rằng bản Cập Nhật hotfix được cài đặt, hãy làm theo các bước sau:
-
Khởi động bất kỳ chương trình trụ sở hoặc bất kỳ chương trình hoạt động lưu trữ.
-
Trên menu Trợ giúp , bấm về. Nếu số phiên bản được liệt kê là 2.0.2010, bản Cập Nhật hotfix được cài đặt.
