ID sự kiện 1010 được ghi lại khi không trả về kết quả trong khi tìm kiếm trên một máy chủ đang chạy Exchange Server 2013

Triệu chứng

Khi người dùng thực hiện một hàm Search trên một máy chủ đang chạy Microsoft Exchange Server 2013, không có kết quả nào được trả về. Ngoài ra, sự kiện ID 1010 được đăng nhập vào Nhật ký sự kiện của máy chủ.Lưu ý Tìm kiếm có thể hoàn thành trong Outlook Web App hoặc trong chế độ làm việc trực tuyến của Outlook.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì cấu trúc thư mục nhanh trên máy chủ Exchange bị hỏng. Vấn đề này cũng được chỉ báo khi các bản sao bị động của cơ sở dữ liệu được liệt kê là không thành công trong một thời gian.

Giải pháp

Để giải quyết sự cố này, sử dụng một trong các phương pháp sau.Phương pháp 1Cài đặt Cập Nhật tích lũy 7 cho Exchange Server 2013.Phương pháp 2

1. Dừng các dịch vụ sau đây:

   • Tìm kiếm Microsoft Exchange

   • Bộ điều khiển máy chủ tìm kiếm Microsoft Exchange

2. Khởi động Windows PowerShell với tư trình người quản trị.

3. Loại bỏ tất cả bốn thư mục nằm bên dưới thư mục sau đây:

   C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\HostController\Data\Nodes\Fsis

4. Trong Windows PowerShell, xác định vị trí của thư mục sau đây:

   C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\Installer

5. Chạy lệnh sau đây:

   installconfig. ps1-hành động I-datafolder "c: \ Program Files Microsoft\exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\HostController\Data"

6. Khởi động lại các dịch vụ sau đây:

   • Tìm kiếm Microsoft Exchange

   • Bộ điều khiển máy chủ tìm kiếm Microsoft Exchange

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".