Triệu chứng
Giả sử rằng việc truy cập URL Dịch vụ Web Exchange (EWS) bên ngoài bị chặn từ các máy chủ Exchange nội bộ trong môi trường Microsoft Exchange Server 2016 hoặc Exchange Server 2013. Trong trường hợp này, các ứng dụng máy khách đang đăng các cuộc gọi ExecuteEwsProxy sẽ không kết nối được, chẳng hạn như phần bổ trợ Salesforce cho Outlook và Outlook Web App (OWA).
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì hàm ExecuteEwsProxy chỉ sử dụng URL EWS bên ngoài. Điều này khiến cho phương pháp makeEwsRequestAsync không gọi được EWS.
Giải pháp
Đối với Exchange Server 2016, cài đặt Bản cập nhật tích lũy 8 hoặc bản cập nhật tích lũy mới hơn cho Exchange Server 2016.
Đối với Exchange Server 2013, cài đặt Bản cập nhật tích lũy 19 hoặc bản cập nhật tích lũy mới hơn cho Exchange Server 2013.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong mục "áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu về thuật ngữ mà Microsoft dùng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm thông tin của bên thứ ba
Các sản phẩm bên thứ ba mà bài viết này đề cập được sản xuất bởi các công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không đưa ra sự đảm bảo, dù là ngụ ý hay theo một hình thức khác, về hiệu suất hoặc mức độ tin cậy của những sản phẩm này.