Lưu ý: Chúng tôi đã thay đổi tên ứng dụng Điện thoại của bạn thành Liên kết Điện thoại của Microsoft. Ngoài ra, ứng dụng Đồng hành Điện thoại của bạn cho Android giờ đây được gọi là Liên kết với Windows. Để biết thêm thông tin, hãy xem Giới thiệu Liên kết Điện thoại của Microsoft và Liên kết với Windows.

Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời bên dưới, trang khắc phục Điện thoại cố ứng dụng Liên kết có thể giúp bạn

Làm cách nào để kiểm tra xem tôi có đang chạy phiên bản mới nhất của Liên kết với Windows (cài đặt sẵn)?

Các bản cập nhật sẽ được cài đặt tự động nếu tùy chọn này được bật trên thiết bị Android của bạn. Để đảm bảo trải nghiệm mượt mà, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật lên phiên bản mới nhất có sẵn. 

Trên thiết bị Android của bạn:

  1. Chuyển đến Cài đặt > Tính năng Nâng cao > Liên kết với Windows.

  2. Ở góc trên bên phải, chọn ". . ." (Xem thêm) >về Liên kết với Windows.

  3. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy lời nhắc. Nếu có, hãy nhấn cập nhật.

  4. Hãy chờ đến khi quá trình cập nhật hoàn tất thành công, sau đó đóng rồi mở lại ứng Liên kết Điện thoại trên PC của bạn.

Trên Surface Duo:

  1. Đi tới mục Cài đặt > Bị kết nối > Liên kết với Windows.

  2. Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn Cập nhật.

  3. Hãy chờ đến khi quá trình cập nhật hoàn tất thành công, sau đó đóng rồi mở lại ứng Liên kết Điện thoại trên PC của bạn.

Điều gì đã xảy ra với biểu tượng Liên kết với Windows sau khi nâng cấp điện thoại của tôi lên Android 10?

Sau một bản cập nhật gần đây, bạn sẽ không còn thấy biểu tượng ứng dụng cũ nữa. Thay vào đó, giờ đây bạn sẽ thấy Liên kết với Windows cài đặt sẵn trên thiết bị của mình.

Trượt nhanh xuống từ đầu màn hình để mở ngăn Thông báo trên điện thoại Android của bạn, sau đó nhấn vào Liên kết để Windows

Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy nó bằng cách truy cập Cài đặt> năng nâng cao, hoặc nhập Liên kết đến Windows vào hộp tìm kiếm trong Cài đặt.

Nếu có Surface Duo, bạn có thể tìm thấy Surface Duo bằng cách truy cập thiết bị Cài đặt > Đã kết nối > Liên kết với thiết Windows

Tôi gặp sự cố với ứng dụng Liên kết Điện thoại khi sử dụng Samsung DeX cùng một lúc

Mở cả hai ứng dụng Điện thoại của bạn và DeX có thể gây ra sự cố với cả hai ứng dụng. Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, chỉ mở một trong các ứng dụng này tại một thời điểm bất kỳ.

Làm cách nào để cập nhật ứng Liên kết Điện thoại từ ứng dụng Microsoft Store?

Trên PC của bạn:

  1. Mở ứng Microsoft Store trên PC của bạn. 

  2. Tìm kiếm Điện thoại kết.

  3. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy nút Cập nhật. Nếu có, hãy bấm vào Cập nhật, chờ đến khi quá trình cập nhật hoàn tất thành công, rồi chọn Mở.

Làm cách nào để cập nhật Liên kết Windows từ Cửa hàng Galaxy?

Để cập nhật ứng dụng từ Galaxy Store:

  1. Mở ứng dụng Galaxy Store trên thiết bị Android của bạn.

  2. Trong Cửa hàng Galaxy, nhấn vào biểu tượng tìm kiếm và nhập Liên kết Windows.

  3. Nhấn Vào Liên kết để Windows mở danh sách ứng dụng.

  4. Nhấn vào nút Cập nhật .

  5. Hãy chờ cho quá trình cập nhật hoàn tất thành công rồi khởi động lại thiết bị Android của bạn. Chờ một vài phút, sau đó đóng và mở lại ứng Liên kết Điện thoại trên PC của bạn.

Lưu ý: Có thể mất vài phút để ứng dụng nhận dạng các bản cập nhật. Nếu ứng Liên kết Điện thoại của bạn vẫn còn ở trạng thái cập nhật, hãy chờ vài phút, sau đó khởi động lại thiết bị Android của bạn. Trên PC, hãy đóng và mở lại ứng Liên kết Điện thoại của bạn.

Khắc phục sự cố các bản cập nhật cho Liên kết Điện thoại và Liên kết với các ứng Windows này

  • Có thể mất vài phút để ứng dụng nhận dạng các bản cập nhật. Sau khi cập nhật, nếu ứng dụng Liên kết với Windows vẫn bị chặn, hãy khởi động lại thiết bị Android của bạn. Sau đó, chờ một vài phút rồi đóng rồi mở lại ứng Liên kết Điện thoại trên PC của bạn.

  • Kiểm tra xem cả thiết bị Android và PC của bạn có đang sử dụng Wi-Fi hay không. Bạn sẽ cần phải kết nối với Wi-Fi để tải xuống các bản cập nhật.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×