-
Đảm bảo đã tắt Hỗ trợ tập trung.
-
Bấm chuột phải vào biểu tượng Trung tâm Hành động trên thanh tác vụ.
-
Chọn Hỗ trợ Tập trung.
-
Chọn Tắt.
-
-
Đóng cửa Liên kết Điện thoại sau đó mở lại.
-
Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, hãy khởi động lại PC của bạn.
Tắt Bluetooth rồi bật lại.
-
Trượt nhanh xuống từ đầu màn hình để hiển thị ngăn Thông báo trên điện thoại Android .
-
Nhấn vào biểu tượng Bluetooth để tắt rồi bật lại.
Nếu tính năng gọi vẫn không hoạt động, thiết bị Android và PC của bạn có thể không tự động kết nối qua Bluetooth
-
Hãy thử kết nối các thiết bị của bạn theo cách thủ công. Trượt nhanh xuống từ đầu màn hình để hiển thị ngăn Thông báo trên điện thoại Android .
-
Nhấn và giữ biểu tượng Bluetooth . Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các thiết bị lân cận.
-
Tìm và nhấn vào tên PC của bạn trong danh sách này.
-
Bạn sẽ thấy thông báo trên cả thiết bị Android và PC chạy Windows. Nhấn hoặc bấm vào các thông báo này để xác nhận.
Quy trình kết nối giờ đây sẽ hoàn tất và bạn sẽ có thể sử dụng tính năng Cuộc gọi.
Tôi vẫn không thể sử dụng Cuộc gọi
Đảm bảo rằng Liên kết Điện thoại PC của bạn đã đóng, sau đó thực hiện các thao tác sau:
-
Mở Cài đặt thiết bị của bạn.
-
Nhấn vào Thiết bị đã kết > Chọn kết nối > Bluetooth.
-
Đảm bảo Bluetooth đã Bật.
-
Bên cạnh thiết bị được ghép nối mà bạn muốn thay đổi, nhấn cài đặt.
-
Chọn Bỏ ghép nối (hoặc chọn "bỏ qua" thiết bị).
-
Chọn Bắt đầu > Đặt > bị > Bluetooth và & thiết bị khác.
-
Chọn điện thoại Android của bạn từ danh sách.
-
Chọn Xóa thiết bị.
-
Xác nhận xóa.
-
Xác minh rằng thiết bị Android của bạn không có trong danh sách.
-
Nếu có một mục khác dành cho thiết bị Android của bạn, hãy hủy ghép nối, bằng cách làm theo các bước 2–5.
-
Mở ứng dụng Liên kết Điện thoại và thiết lập Cuộc gọi một lần nữa.
Tối ưu hóa Pin làm gián đoạn kết nối
Đối với một số thiết bị Android, cài đặt Tối ưu hóa pin có thể làm gián đoạn kết nối của bạn. Bạn nên tắt cài đặt này cho ứngLiên kết với Windows trên thiết bị Android của mình.
-
Mở Thông báo > Cài đặt Android & > Thông tin ứng dụng > Liên kết với Windows > Advanced > Battery > Manage Battery Usage > Battery optimization.
-
Cuộn xuống đến , rồi chọn Không tối ưu hóa.
Trên một số thiết bị Android, hãy làm như sau để tắt tối ưu hóa pin:
-
Mở Cài đặt Android > ứng > Dịch vụ Liên kết với > Windows > tối ưu > sử dụng pin.
-
Chọn Tất cả từ danh sách thả xuống, cuộn để tìm Liên kết với Windows và chuyển nút bật tắt Tắt.
Trên Surface Duo:
-
Chuyển đến Cài đặt > ứng dụng & báo > Xem tất cả ứng dụng.
-
Cuộn đến Liên kết với Windows.
-
Chọn ứng dụng, sau đó chuyển đến Pin.
-
Bấm vào Pin.
-
Nhấp vào Tối ưu hóa pin.
-
Chọn Không tối ưu hóa từ cửa sổ bật lên.
-
Bấm Xong.
Một số ứng dụng có thể gây trở ngại cho việc thực hiện cuộc gọi. Điều này có nghĩa là gì?
Lỗi có thể xuất hiện do bạn có thể đã ghép nối thiết bị Android với PC bằng ứng dụng bên thứ ba hoặc thiết bị của bạn có thể được ghép nối thông qua một ứng dụng được cài đặt sẵn từ nhà sản xuất phần cứng của bạn (như Intel Unison hoặc Virtoo của LG).
Một số ứng dụng trong số này có thể xung đột với khả năng thực hiện cuộc gọi của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt hoặc tắt chúng hoặc đăng xuất khỏi các ứng dụng đó, sau đó hủy ghép nối thiết bị Android của bạn và ghép nối lại với Cuộc gọi.
-
Đi tới Cài đặt Windows để > ứng dụng > ứng dụng và & năng.
-
Chọn ứng dụng bạn muốn, sau đó Gỡ cài đặt.
-
Đi tới Cài đặt Windows > thiết bị > Bluetooth & bị khác của > Thiết bị khác.
-
Chọn thiết bị của bạn từ danh sách, sau đó chọn Xóa thiết bị.
-
Trong hộp Liên kết Điện thoại, hãy đi tới Cuộc gọi và ghép nối lại thiết bị của bạn.
Tại sao cuộc gọi không hoạt động sau khi thay đổi tên thiết bị Android của tôi?
-
Hủy ghép nối thiết bị Android khỏi PC bằng cách chuyển đến Bắt đầu Cài đặt > > Thiết bị > Bluetooth & thiết bị khác > Khác.
-
Trong cài đặt thiết bị Android của bạn (thường trong trang Giới thiệu thiết bị của bạn), hãy thay đổi tên thành thiết bị bạn muốn.
-
Quay lại cài đặt Bluetooth của PC và ghép nối lại điện thoại của bạn để thiết lập kết nối với tên đã cập nhật của điện thoại.
Tại sao tôi không thể sử dụng tai nghe Bluetooth trên PC để nhận cuộc gọi từ thiết bịLiên kết Điện thoại ?
Ứng Liên kết Điện thoại hiện không hỗ trợ chuyển tiếp cuộc gọi điện thoại từ thiết bị Android của bạn sang tai nghe qua Bluetooth.
Tôi có thể chọn SIM để sử dụng khi gọi điện nếu tôi có hai SIM trên thiết bị Android của mình không?
Ứng Liên kết Điện thoại không hỗ trợ các tùy chọn hai SIM. Cuộc gọi của bạn sẽ được thực hiện hoặc nhận bằng SIM chính của bạn.
Tôi đang gặp vấn đề về chất lượng âm thanh trong khi gọi điện
Những điều cần thử để cải thiện kết nối âm thanh của bạn trong khi thực hiện cuộc gọi:
-
Nếu bạn đang sử dụng chuột hoặc phụ kiện Bluetooth và gặp phải chất lượng kém trong cuộc gọi, hãy thử tạm thời ngắt kết nối phụ kiện để xem liệu chất lượng âm thanh của bạn có cải thiện hay không.
-
Nếu bạn đang gặp phải tiếng vang kém, hãy thử sử dụng tai nghe có dây để cải thiện trải nghiệm.
Nếu bạn gặp sự cố khi nhận hoặc thực hiện cuộc gọi vớiLiên kết Điện thoại ?
Trước tiên, hãy kiểm tra xem tính năng Hỗ trợ Tập trung có bị tắt trên PC Windows 11 bạn hay không.
-
Bấm chuột phải vào biểu tượng Trung tâm Hành động trên thanh tác vụ
-
Bấm vào Hỗ trợ Tập trung. Chọn Tắt.
-
Đóng và mở lại Liên kết Điện thoại
Nếu không có bước nào ở trên giải quyết được sự cố của bạn, hãy thử khởi động lại PC.
Tôi có thể sử dụng tai nghe Bluetooth trên PC để thực hiện cuộc gọi bằngLiên kết Điện thoại ?
Hiện tại, Liên kết Điện thoại không hỗ trợ cuộc gọi chuyển tiếp từ iPhone sang® tai nghe qua Bluetooth.
Tôi đang gặp sự cố chất lượng âm thanh trong khi thực hiện cuộc gọi. Bất kỳ mẹo để cải thiện này??
-
Các thiết bị Bluetooth khác được ghép nối với PC của bạn, chẳng hạn như chuột, có thể gây cản trở. Hãy thử các phụ kiện bị ngắt kết nối tạm thời để xem chất lượng âm thanh có cải thiện không
-
Dội lại không tốt? Hãy thử sử dụng tai nghe có dây.
