Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn sử dụng chế độ trực tuyến Microsoft Outlook để truy cập hộp thư Microsoft Exchange Server 2010.
-
Bạn có tài khoản POP3 bổ sung hoặc trình bổ sung giao thức truy nhập thư Internet (IMAP) tài khoản trong cùng một hồ sơ Outlook.
-
Bạn sử dụng tài khoản IMAP hoặc POP3 vào để gửi một email có kèm.
Trong trường hợp này, thư email không thể gửi và vẫn xuất hiện trong hộp thư đi. Ngoài ra, bạn nhận được mã lỗi 0X800CCC13 trong hộp thoại Outlook gửi/nhận diễn ra .
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do thông tin Exchange trở về thuộc tính MAPI Outlook không thể xử lý. Do đó, Outlook không thành công gửi thư và trả về lỗi mã 0x800CCC13.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật sau đây:
mô tả Update Rollup 1 dành cho Exchange Server 2010 gói dịch vụ 3
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".